un banque qui vous paie, c'est le monde à l'enverse
 

comment ça marche?

Le compte à vue en ligne click bonus vous paie pour vos transactions. Et si vous avez encore des questions, vous trouverez ici une bonne partie des réponses.

Pas trouvé votre réponse? Envoyez-nous un e-mail: click.info@axa.be ou contactez-nous pendant les heures d’ouverture (8h – 17h30) au numéro 0800/92837.

Le compte à vue click bonus : action estivale 50 euros

Comment recevoir 50 euros ?

Profitez de notre action estivale et recevez 50 euros. Il vous suffit pour cela d’ouvrir d’ici le 31 août 2010 un compte à vue click bonus gratuit et de l’utiliser comme compte principal.

  1. Ouvrez un compte à vue click bonus gratuit avant le 31 août 2010.
  2. Faites de ce compte votre compte principal en y versant vos revenus.

    Astuce : vous pouvez changer facilement de banque grâce au service de mobilité interbancaire. Ce service se charge gratuitement du transfert de votre compte à vue et de vos paiements de votre banque précédente vers AXA Banque. Pour tous les détails à ce propos, voyez ci-après 'Le compte à vue click bonus : devenir client'.

  3. En janvier 2011, AXA verse 50 euros sur votre compte.

Pour plus de détails, consultez sans attendre le règlement de l'action.

Le compte à vue click bonus : quoi et pour qui ?

Qu’est-ce qu’un compte à vue click bonus ?

Le compte à vue click bonus est un compte à vue dont la demande et l’utilisation se font exclusivement par voie électronique.

Le compte à vue click bonus s'ouvre uniquement via le site www.axa.be/clickbonus. Il est impossible d’ouvrir ce compte via une agence bancaire AXA.

Si vous utilisez activement votre compte à vue click bonus, vous pouvez vous constituer un ‘bonus’ en effectuant certaines opérations. Le bonus est plafonné à maximum 50 euros par an et sera versé en fin d'année sur votre compte à vue click bonus.

Un bonus vous est attribué par opération électronique : chaque fois que vous faites une des opérations mentionnées ci-dessous, vous recevez 5 eurocents d’AXA Banque.

Les opérations suivantes sont prises en considération pour l’attribution d’un bonus :

  • par paiement auprès des commerçants en Belgique ou à l’étranger : bonus 5 eurocents
  • par retrait d’argent via selfservice d’AXA Banque : bonus 5 eurocents
  • par chargement Proton via selfservice d’AXA Banque : bonus 5 eurocents
  • par virement via selfservice ou homebanking d’AXA Banque : bonus 5 eurocents
  • par exécution d’un ordre de domiciliation : bonus 5 eurocents
  • par exécution d’un ordre permanent : bonus 5 eurocents

Voulez-vous en savoir plus sur les conditions du bonus ? Lisez les réponses sous le titre
« compte à vue click bonus : bonus ?»

A qui est destiné un compte à vue click bonus ?

Le compte à vue click bonus ne peut être ouvert que par des personnes physiques ayant leur résidence légale en Belgique, âgées d’au moins 18 ans et disposant d’une adresse e-mail.

J’ai moins de 18 ans. Pourquoi ne puis-je pas ouvrir un compte à vue click bonus ?

Le compte à vue click bonus ne peut être ouvert que par des personnes majeures. Mais pas de souci, tu peux ouvrir un compte à vue jeunes dans une agence bancaire AXA proche de chez toi. Le compte jeunes est gratuit jusqu’à ta 25ème année. Pour plus d’infos : clique vite ici.

En tant qu’indépendant puis-je ouvrir un compte à vue click bonus ?

Non. Seules des personnes physiques peuvent ouvrir un compte à vue click bonus. En tant qu’indépendant, vous pouvez ouvrir un compte commercial dans une agence bancaire proche de chez vous.

Quelle est la différence entre un compte à vue en ligne et un compte à vue classique ?

Le compte à vue click bonus est un compte à vue en ligne, réservé aux clients qui réalisent leurs opérations bancaires par voie électronique. Il est impossible d’effectuer des opérations dans une agence ou au guichet. Chaque titulaire du compte à vue click bonus reçoit gratuitement une carte bancaire AXA et peut accéder gratuitement au homebanking.

Le compte à vue click bonus est un compte qui vous donne gratuitement les instruments de base pour réaliser quotidiennement vos opérations bancaires. Vous ne payez pas le moindre euro pour vos cartes de banque, vos opérations et votre accès aux services électroniques.

Le compte à vue click bonus vous permet d'effectuer vos opérations vous-même, via selfservice et homebanking. Vous réalisez vos opérations sans aucuns frais et sans intervention d’un agent bancaire AXA.

Une fois votre compte à vue click bonus ouvert via le site internet, vous pouvez :

  • réaliser toutes vos opérations électroniquement
  • recevoir et envoyer par voie électronique tous types de messages et de courrier
  • modifier vous-même vos données client et les préférences liées à votre (vos) compte(s) en ligne sans devoir passer par une agence bancaire AXA.

J’ai déjà un compte à vue chez AXA Banque. Puis-je le changer en un compte à vue click bonus ?

Non. Il n'est pas possible de convertir un compte à vue classique en compte à vue click bonus. Si vous souhaitez profiter gratuitement du compte à vue click bonus, introduisez dans ce cas une demande d'ouverture de compte à vue click bonus via internet.

Comment fonctionne un compte à vue click bonus ?

Quelles opérations puis-je faire ?

Les opérations les plus courantes que vous effectuez à l'aide de votre compte à vue classique sont également possibles via le compte à vue click bonus, à l’exception des opérations au guichet.

Votre compte à vue click bonus vous permet d’effectuer les opérations suivantes en deux temps trois mouvements :

  • retraits d'argent aux selfservices AXA et aux distributeurs de billets des autres banques en Belgique et à l’étranger.
  • paiements chez les commerçants à l'aide de votre carte de banque AXA en Belgique et à l’étranger
  • virements, domiciliations et ordres permanents via selfservice et homebanking
  • chargement Proton
  • impression de vos extraits de compte via les selfservices AXA et homebanking

Quelles opérations ne puis-je plus faire ?

Les opérations au guichet ne sont plus possibles, mais vous pouvez les faire via les canaux électroniques (selfservice et homebanking).

Les virements internationaux vers un compte bancaire en-dehors de la zone euro ou les virements dans une autre monnaie que l’euro ne sont pas possibles.

Puis-je aller en dessous de zéro avec mon compte à vue click bonus ?

Oui. Après l’ouverture de votre compte à vue click bonus, vous pouvez demander une ‘réserve financière’ par homebanking.

La réserve financière vous donne la possibilité d’aller ‘dans le rouge’. Ainsi vous ne devez pas vous faire de soucis pour un solde insuffisant si vous payez avec votre carte.

Attention : pour tout solde négatif, le taux débiteur sera calculé comme défini dans la liste des tarifs du compte à vue click bonus.

Puis-je demander une carte Visa avec mon compte à vue click bonus ?

Oui. Après l’ouverture de votre compte à vue click bonus, vous pouvez demander une carte Visa pour seulement 23 euros par an.

Avec la carte Visa, une des cartes de crédit les plus acceptées dans le monde, vous payez vos achats en toute sécurité et rapidement chez les commerçants et par internet.

Comment vais-je recevoir mes extraits de compte ?

Vous pouvez télécharger facilement les extraits de compte de votre compte à vue click bonus via homebanking. Ou les imprimer tout simplement via le selfservice. Vous trouverez ces terminaux dans différentes agences bancaires AXA.

Vos extraits de compte restent disponibles pendant 30 jours via homebanking et selfservice. Passé ce délai, vous pouvez demander un duplicata via homebanking.

Le compte à vue click bonus : gratuit ?

Pourquoi ce compte à vue click bonus est-il gratuit ?

Le compte à vue click bonus est un compte avec lequel vous réalisez vos opérations vous-même, via nos services électroniques selfservice et homebanking. Il est bien sûr tout à fait normal que nous ne vous fassions pas payer pour quelque chose que vous faites vous-même.

Quels sont les services gratuits ?

Vous ne payez pas pour vos cartes bancaires avec fonction Proton, vos retraits d’argent dans la zone euro, vos paiements électroniques, votre lecteur de carte pour homebanking AXA, accès aux services électroniques et la gestion de votre compte.

pour quels services dois-je encore payer ?

Des demandes d’argent dans une autre monnaie que l’euro, des paiements avec la carte bancaire AXA chez les commerçants hors de l’espace économique européen et des transactions refusées en raison d’un solde insuffisant sur le compte.

Le titulaire et l’éventuel co-titulaire du compte à vue click bonus reçoivent un lecteur de carte gratuit. Si vous désirez un lecteur de carte supplémentaire, vous devrez payer 15 euros.

Vous pouvez demander une carte Visa optionnellement. Pour 23 euros par an seulement vous profitez des nombreux avantages de cette carte de crédit.

Pour les tarifs exacts, consultez la liste des tarifs du compte à vue click bonus.

Est-ce que l’argent qui se trouve sur mon compte click bonus produit des intérêts ?

Vous ne percevez pas d'intérêts pour l'argent qui se trouve sur votre compte à vue click bonus. Nous vous conseillons de mettre vos économies sur un compte d’épargne. Vous n’avez pas encore de compte d’épargne chez AXA Banque ? Rendez-vous dans une agence bancaire AXA proche de chez vous pour en ouvrir un.

Dois-je payer des intérêts sur mon compte à vue click bonus si je suis en dessous de zéro ?

Pour tout solde négatif, le taux débiteur est calculé comme défini dans la liste des tarifs du compte à vue click bonus. Cette liste se trouve ici.

Nous vous conseillons de veiller au solde créditeur de votre compte afin d'éviter un solde insuffisant lorsque vous payez avec votre carte.

Le compte à vue click bonus : un bonus de 5 cents ?

Quelles sont les conditions pour recevoir un bonus ?

Vous devez utiliser votre compte à vue click bonus comme compte principal. Pour ce faire, vous devez faire domicilier vos revenus mensuels sur ce compte :
- de 18 à 59 ans: opérations de crédit mensuelles (salaire, allocations, loyers,… ) de minimum 750 euros pendant minimum 10 à 12 mois calendrier ;
- à partir de 60 ans: opérations de crédit mensuelles (salaire, pension, autres allocations,… ) de minimum 600 euros pendant minimum 10 à 12 mois calendrier.
- Pour l’année d’ouverture du compte, le bonus peut être attribué si vous remplissez les conditions de versement de salaire au moins en octobre, novembre et décembre de l’année d’ouverture.

Les avoirs provenant de comptes d’épargne AXA ne sont pas pris en compte.

Un bonus vous est attribué pour chaque opération électronique : chaque fois que vous faites une des transactions mentionnées ci-dessous, vous recevez 5 eurocents d’AXA Banque.

En fin d’exercice, le bonus constitué est inscrit par AXA Banque au crédit de votre compte, à condition que

  • votre compte à vue click bonus soit considéré comme “actif” pour l’exercice et
  • le bonus constitué pour cet exercice s’élève à minimum 1 euro.

Le bonus crédité correspond au montant net revenant au client après déduction de la taxe due sur les revenus mobiliers.
Le bonus que vous pouvez gagner est limité à un montant maximal qui peut changer annuellement. Pour 2009 et 2010, le bonus maximal s’élève à 50 euros.

Comment puis-je constituer un bonus ?

Si vous utilisez activement votre compte à vue click bonus, vous pouvez vous constituer un ‘bonus’ en effectuant certaines opérations. Pour 2009 et 2010, le bonus est plafonné à 50 euros par an et sera versé en fin d'année sur votre compte à vue click bonus.

Quelles sont les opérations prises en compte pour constituer un
bonus ?

Les opérations suivantes sont prises en considération pour l’attribution d’un bonus :

  • chaque paiement auprès des commerçants en Belgique ou à l’étranger : bonus 5 eurocents
  • chaque retrait d’argent via selfservice d’AXA Banque : bonus 5 eurocents
  • chaque chargement Proton via selfservice d’AXA Banque : bonus 5 eurocents
  • chaque virement via selfservice ou homebanking d’AXA Banque : bonus 5 eurocents
  • chaque exécution d’un ordre de domiciliation : bonus 5 eurocents
  • chaque exécution d’un ordre permanent : bonus 5 eurocents

Le compte à vue click bonus : ordinateur & sécurité

Je ne suis pas expert en ordinateur. Puis-je alors utiliser le compte à vue click bonus ?

Pour utiliser le compte à vue click bonus, vous ne devez pas être un expert en ordinateur. Vous faites vos opérations bancaires par internet avec homebanking : tout le monde sait l’utiliser. Homebanking vise un équilibre parfait entre sécurité et facilité.

Dès que vous aurez effectué quelques opérations avec homebanking, vous verrez que vous le maîtriserez rapidement ! Vous trouvez ici également une démo pratique qui vous donne le mode d’emploi de la banque électronique.

Qu’en est-il de la sécurité sur mon compte à vue click bonus ?

Le compte à vue click bonus est aussi sûr que le compte à vue classique.

Vous pensez que la banque par internet n'est pas sûre ? Détrompez-vous : AXA homebanking est pourvu d’une double sécurité. Lorsque vous ouvrez une session dans le homebanking, vous entrez dans un environnement sécurisé. Par ailleurs, l'accès est contrôlé strictement grâce à votre carte, votre code pin et votre lecteur de carte. Et toutes les opérations que vous faites en homebanking nécessitent une signature électronique.

Quelles sont les exigences techniques requises pour mon ordinateur ?

Le compte peut être ouvert à partir d’un pc avec un système d’exploitation Windows soutenu par Microsoft, ou d’un Mac avec un système d’opération Tiger ou Leopard.

Navigateur : il est possible d’ouvrir le compte à vue click bonus via internet via les navigateurs les plus courants. Il est recommandé cependant d’utiliser Internet Explorer 7 ou 8.

Adobe Reader : Version 8.0 exigée

Ai-je accès à mon compte à vue click bonus à partir de n’importe quel ordinateur ?

Oui. La seule chose dont vous avez besoin: un ordinateur avec une connexion internet, votre carte bancaire AXA et votre lecteur de carte. Vous surfez sur www.axa.be et vous vous connectez sur AXA homebanking. Rapide et sûr.

Le compte à vue click bonus : devenir client

Comment puis-je devenir client ?

C’est très simple. Ouvrir votre compte à vue click bonus : vous le faites en ligne via ce lien. Rapide et simple en 4 étapes.

Vous recevez alors un formulaire de demande que vous devez envoyer signé avec les documents demandés ou scanner et envoyer par mail.

Quelques jours plus tard, votre compte à vue click bonus est ouvert et prêt à l’emploi !

Quelles sont les exigences ?

Pourquoi ai-je besoin de ma carte d’identité ?

Pour des raisons de sécurité, AXA Banque demande à chaque client une preuve d’identité.

Pourquoi mon numéro de téléphone et mon adresse e-mail sont-ils obligatoires ?

Dès l'ouverture de votre compte, vous recevez votre numéro de compte par e-mail. Ensuite, nous vous contacterons si besoin en est pour vous communiquer tout ce que vous devez absolument savoir sur votre compte en ligne. Vous serez informé par e-mail et par téléphone.

Pourquoi dois-je choisir une agence bancaire ?

Vous devez choisir l'agence bancaire AXA où vous pourrez aller chercher votre (vos) carte(s) bancaire(s) AXA.

Vous ne recevrez pas votre carte bancaire AXA par courrier ! Vous devez aller la chercher vous-même dans l’agence bancaire AXA que vous indiquez lors de la demande de votre compte en ligne.

Munissez-vous de votre carte d’identité pour pouvoir retirer votre carte bancaire.

Puis-je m’adresser à mon agent bancaire AXA pour d’autres services en banque et en assurance ?

Bien entendu. Votre agent bancaire AXA est toujours à votre disposition. Besoin d’un avis professionnel sur un prêt ou une assurance pour votre nouvelle voiture, votre nouveau logement, ou de l’information sur l’épargne et les placements ? Pour ce faire, vous pouvez vous adresser à votre agence bancaire AXA pendant les heures d’ouverture.

Suis-je obligé d’acheter encore d’autres produits en dehors de mon compte à vue click bonus ?

Non. Quand vous avez ouvert votre compte à vue click bonus, vous avez automatiquement accès à homebanking et vous recevez votre lecteur de carte. Vous n'avez rien à payer pour cela.

Quand vais-je recevoir mon numéro de compte ?

Vous recevrez votre numéro de compte par e-mail quelques jours après avoir ouvert votre compte via le site web et après que nous ayons reçu le formulaire de demande signé.

A partir de quand puis-je utiliser mon compte à vue click bonus ?

Vous pouvez faire des versements sur votre nouveau compte dès que vous avez reçu votre numéro de compte par e-mail.

Quelques jours après réception de votre numéro de compte, vous recevrez votre lecteur de carte pour homebanking et votre code secret par la poste. Quant à votre (vos) carte(s) bancaire(s), vous devrez aller la (les) chercher à votre agence bancaire.

Dès que vous êtes en possession de votre lecteur de carte, code secret et carte bancaire, vous disposez alors de tous les instruments pour débuter avec votre compte à vue via homebanking et selfservice.

AXA Banque peut-elle faire transférer les paiements de mon ancienne banque vers mon compte à vue click bonus?

Tout à fait. Vous pouvez utiliser le service de mobilité interbancaire pour un transfert gratuit, rapide et automatique de vos domiciliations, ordres permanents... La continuité de vos paiements sera ainsi assurée sans que vous ayez à vous rendre auprès de votre ancienne banque.

Lorsque vous recevrez notre mail de confirmation avec votre numéro de compte à vue click bonus, vous y trouverez aussi des conseils pour:

  • la liquidation de votre compte à vue auprès de votre ancienne banque avec virement du solde sur votre compte à vue click bonus
  • la suppression des cartes bancaires et de crédit auprès de votre ancienne banque
  • le transfert de vos domiciliations et ordres permanents
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