AXA Assistance est une option de l’assurance auto d’AXA.

Une assistance rapide et efficace. Chez vous, sur la route, en Belgique ou à l’étranger.
Pour vous-même ainsi que pour votre famille.

Pour une assistance complète, qui respecte votre budget, AXA Assistance vous propose:
AXA Assistance sur la route
AXA Assistance en voyage
AXA Assistance à la maison
 
 

AXA Assistance dispose du réseau d’assistance le plus étendu du monde. Accessible par téléphone jour et nuit, 7 jours sur 7 au 00(32)2/550 05 55.

 

Vous avez un accident/une panne en Belgique ou à l’étranger? Votre voiture est volée à l’étranger?*

- Votre voiture immobilisée est remorquée par nos soins jusqu’au garage de votre choix en Belgique et jusqu’au garage le plus   proche à l’étranger.
- Un véhicule de remplacement est mis à votre disposition pendant maximum 7 jours.   En Belgique, un taxi vous ramènera à la maison ou au garage lorsque vous restituez le véhicule de remplacement.
		En Belgique, l’extension ‘mobilité’ vous permettra de bénéficier – tout de suite après le remorquage par nos soins et jusqu’à 30 jours - d’une voiture de remplacement de même gabarit que la vôtre jusqu’à la fin des réparations effectuées dans un garage conventionné par AXA. A ce moment, l’échange des véhicules s’effectue sur place, au garage.
- Si possible, vous avez toujours intérêt à choisir un des nombreux garages conventionnés par AXA.

*pays mentionnés sur la carte verte

Votre véhicule est volé en Belgique?
Un véhicule de remplacement est mis à votre disposition pendant maximum 30 jours.
Une panne d’essence, un pneu crevé?
Appelez AXA Assistance et laissez faire un professionnel qui viendra à bout de ce contretemps bien plus rapidement que vous.
Vos clés de voiture oubliées, perdues ou volées?
AXA envoie et paie un dépanneur.

Vous devez être hospitalisé d’urgence en Belgique?
- AXA organise et prend en charge votre transport en ambulance vers l’hôpital le plus proche.
- En cas d'hospitalisation de minimum 3 jours, une assistance spécifique sera prévue pour vos enfants jusqu’à 18 ans (aide   ménagère, garde d’enfants…).

Vous avez un pépin à l'étranger? AXA organise l'assistance la plus appropriée.*

	En cas d'accident ou de maladie:
	- rapatriement sanitaire ou hospitalisation sur place - remboursement des frais médicaux et de transport jusqu'à 50.000 euros par personne - présence au chevet du malade ou de l'accidenté
	En cas de coup de malchance:
	- aide efficace si vous êtes confronté à une perte ou un vol de chèques et cartes bancaires, de bagages ou de documents de   voyage, ou à des poursuites judiciaires - remboursement du supplément des frais de séjour jusqu’à 650 euros suite à une prolongation involontaire du séjour   (conditions atmosphériques, grève ou force majeure)

Assistance spécifique pour les enfants jusqu’à 18 ans. Les petits-enfants mineurs d'âge qui accompagnent leurs grands-parents en voyage sont également assurés.

*dans le monde entier

Votre maison est inhabitable suite à un sinistre grave?
AXA vous apporte aide et réconfort:
- choix d’un hôtel
- conservation de vos biens endommagés
- prise en charge des enfants/animaux domestiques
- avance premières dépenses, valise de secours, camionnette de déménagement (chaque fois jusqu’à 250 euros)
- retour de l’étranger…

Clés perdues ou volées?
- En cas de perte de vos clés de maison, AXA envoie un serrurier et paie jusqu’à 50 euros par intervention et par an.

Pensez à coller l’autocollant avec le numéro d’appel AXA Assistance dans le portefeuille ou le cartable de votre enfant. AXA Assistance s’occupera de lui s’il perd ses clés ou son abonnement de transport.

 

- N’hésitez pas à faire appel à votre intermédiaire en assurances pour le détail de toutes les conditions.

Témoignages L’assistance est complémentaire avec l’assurance et ne se limite pas aux urgences, mais peut également apporter un service au quotidien et un confort dans la vie de tous les jours.

 

La garantie AXA Assistance est assurable à condition de souscrire à la garantie Responsabilité Civile (RC) de l'assurance Confort Auto.
Pour une protection optimale, il est conseillé de souscrire aux 3 volets d’AXA Assistance; pour le second véhicule du ménage, le volet assistance sur la route est suffisant.