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Homebanking - FAQ
- Comment imprimer, dans l’application Homebanking, un écran lorsqu’aucun bouton d’impression n’est prévu sur cet écran?
- Lorsque j'imprime des pages, l'impression de certaines pages est incomplète.
- Un écran d'avertissement m'informe que la page allant être affichée à l'écran le sera par le biais d'une
connexion sécurisée. Que dois-je faire?
- En introduisant l'adresse "HTTP", celle-ci se transforme en "HTTPS" et un chiffre vient s'ajouter derrière Homebanking. Est-ce normal?
- D'autres logiciels (ex. espiogiciel) peuvent-ils modifier le fonctionnement de Homebanking?
- Dois-je conserver certains fichiers ou dossiers lorsque je travaille sur un nouveau PC ou si je veux formater mon PC?
- Un écran d'avertissement m'informe que la page allant être affichée à l'écran comporte aussi bien des éléments sécurisés que non sécurisés. Que dois-je faire?
- Le système se bloque après que j’ai introduit la ‘RESPONSE’ et cliqué sur ‘Connexion’, pourquoi?
- Lorsque je veux télécharger mes extraits, ou imprimer une page, je n’obtiens qu’une page vide ou une page avec uniquement une petite croix. Pourquoi?
- Comment supprimer une ancienne version d’Adobe Reader?
- J’utilise Google Chrome et quand je veux charger mes extraits de compte ou imprimer une page, je reçois le message d’erreur suivant : "Malheureusement, une erreur s’est produite à l’affichage de cette page Internet. Pour continuer, cliquez sur charger à nouveau ou allez à une autre page." Que dois-je faire?
- J’utilise le programme de sécurisation McAfee et le navigateur Internet Explorer. Lorsque j’introduis une 'RESPONSE' et après une longue attente, un écran apparaît avec le message : "Arrêter l’exécution de ce script ? Un script présent sur cette page peut entraîner un ralentissement d’Internet Explorer. Si vous n’arrêtez pas ce script, votre ordinateur pourrait ne plus répondre. " Que dois-je faire?
- A qui puis-je m’adresser si aucune des solutions proposées ci-dessus ne peut m’aider?
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