18. Ik krijg de boodschap "er zijn geen rekeninguittreksels beschikbaar" terwijl ik eerder wel rekeninguittreksels
ter beschikking had die ik nog niet had afgedrukt.
Op bepaalde dagen, en dan voornamelijk in het begin van de maand en na een weekend, kan het gebeuren dat het aanmaken van rekeninguittreksels meer tijd in beslag neemt. Dit komt omdat er op dat moment veel verrichtingen moeten worden verwerkt. Daardoor kan er vertraging optreden.
Van zodra de nieuwe verrichtingen zijn toegevoegd, zullen de rekeninguittreksels voor die rekening opnieuw beschikbaar zijn en kunt u ze via Homebanking afdrukken.
Rekeninguittreksels worden slechts 30 dagen elektronisch aangeboden. Indien de periode van 30 dagen verstreken is zal ook de boodschap ‘er zijn geen rekeninguittreksels beschikbaar’ getoond worden. Uw uittreksels worden dan opnieuw aangeboden via het agentschap of verzonden per post (afhankelijk van het circuit dat u eerder had gekozen).
