Homebanking - FAQ

32. Ik geef een RESPONSE in en klik op aanmelden maar het systeem blokkeert. Hoe komt dit?


Er zijn 2 mogelijke oorzaken waardoor het systeem kan blokkeren:

  1. U heeft de eBay-toolbar geïnstalleerd. U vinkt dan best deze toolbar uit via het menu ‘beeld > werkbalken’. Indien u over Internet Explorer 7 beschikt kan dit via het menu ‘extra > werkbalken’.
     
  2. Beveiligingsinstellingen blokkeren het opstarten. U volgt dan best onderstaande procedure:
     
    • Sluit alle programma's;
    • klik op 'Start' en dan op 'Instellingen' en/of 'Configuratiescherm';
    • dubbelklik op 'Internet opties' (mogelijk moet u links eerst nog klikken op 'klassieke weergave');
    • klik het tabblad 'Inhoud' aan en klik op 'SSL status wissen';
    • klik het tabblad 'Privacy' aan (het niveau mag niet op 'Alle cookies blokkeren' staan. Verschuif in dat geval naar  'Normaal');
    • klik dan op de knop 'Websites'.  Voer in het vak 'Adres van de website' het volgende adres in: axa.be en klik op 'Toestaan';
    • klik het tabblad 'Beveiliging' aan en klik daar op de derde afbeelding 'Vertrouwde websites';
    • klik op de knop 'websites' en voer het volgende adres in https://*.axa.be
    • klik dan op 'Toevoegen', vervolgens op OK. Vink ook onderaan het vak 'Beveiligde modus inschakelen ... ' aan;
    • sluit de internet opties af door op 'Toepassen' en 'OK' te klikken;
    • sluit het configuratiescherm en herstart uw PC.
<<< Terug
Verder >>>