Homebanking veilig gebruiken

AXA Bank neemt alle mogelijke voorzorgen om Homebanking optimaal te beveiligen.
Gezien het drukke internetverkeer en aangezien u vanop uw eigen pc aan Homebanking doet, kunt ook u bijdragen tot de beveiliging. Wees zeker extra op uw hoede voor volgende punten:
 

Beveilig uw pc

Antivirus
Een virus is een software die schade toebrengt aan uw pc. Open nooit bestanden of programma’s die u van onbekenden ontvangt. Weet ook dat het niet volstaat slechts één keer een anti-virusprogramma te installeren. Uw pc is enkel optimaal beveiligd met een anti-virusprogramma dat regelmatig geüpdatet wordt en de nieuwste virussen op de voet volgt. Het controleert niet alleen uw e-mails maar ook de bestanden die gedownload worden van het internet, bestanden van een diskette, cd-rom, memory stick, …
 
Firewall
Een firewall is een systeem dat niet-toegelaten verkeer van en naar uw netwerk of pc tegenhoudt. Alle boodschappen van en naar het internet gaan via de firewall, die elk bericht scant. De firewall blokkeert berichten die niet voldoen aan de veiligheidscriteria.
 
Anti-spyware
Spyware is software die uw gegevens doorstuurt naar onbekenden. Download nooit software die niet aanbevolen werd door een betrouwbare bron (pc-bladen, bekende portaalsites, internetproviders, …). Hou er ook rekening mee dat screensavers vaak spyware bevatten. Net zoals bij virussen is uw computer pas helemaal beschermd als u de updates van een anti-spywareprogramma regelmatig installeert.
 
Anti-spam
Spam staat voor ‘sending people annoying mail’. Om te voorkomen dat uw mailbox overstelpt wordt met ongewenste mails stuurt u liefst geen kettingbrieven door en publiceert u uw e-mailadres beter niet op publieke sites. Gebruik voor wedstrijden, fora, berichtendiensten en andere liever een apart e-mailadres. Ook een spamfilter brengt oplossing.
 
Update software browser
Indien uw browser u vraagt een software update te installeren, doe dit dan ook. Zo blijft u steeds over de laatste versie en de meest veilige software beschikken.

Hou uw gegevens confidentieel

Pincode
Kies een pincode voor uw AXA bankkaart die u makkelijk kan onthouden, maar die voor derden niet voor de hand ligt (bijvoorbeeld geen geboortedatum van uzelf, uw echtgenoot of uw kinderen, …). Bewaar of programmeer uw pincode nooit op uw pc en schrijf ze zeker ook nooit ergens op. Geef uw pincode nooit door aan derden, ook niet aan een bekende,  een familielid of een medewerker van de bank.
 
Phishing, antwoord nooit op mails waarin info wordt gevraagd
Phishing is oplichterij via het internet. U krijgt klaarblijkelijk een e-mail van uw bank of van een andere betrouwbare afzender, waarin persoonlijke gegevens worden opgevraagd. De oplichters passen alles toe om die e-mail zou authentiek mogelijk te laten lijken: ze gebruiken het logo van de bank, dezelfde kleuren en lettertypes als op de officiële website, enz. In die e-mail worden trucjes toegepast om u zo snel mogelijk te laten reageren. U moet bijvoorbeeld zo snel mogelijk inloggen via een meegestuurde link om uw toegang niet te verliezen. De pagina die achter die link zit is vaak weer een exacte kopie van de officiële website van de bank. Antwoord in geen geval op de e-mail en geef zeker nooit uw pincode door. Probeer ook de e-mail zo snel mogelijk te verwijderen zonder te openen of te antwoorden. Wanneer u twijfelt, contacteer dan eerst het Contact Center op het nummer: 03/286.66.55
 

Wees waakzaam op het internet

Downloaden van software en bezoek aan websites
Installeer of kopieer geen programma’s, foto’s, filmpjes, muziekbestanden of andere bestanden van ongekende of onbetrouwbare bronnen. U riskeert immers een virus of andere boosdoener mee binnen te halen.  Gebruik enkel software met een officiële gebruikerslicentie, afkomstig van gekende en betrouwbare leveranciers. Dat is de enige garantie op veiligheid. Illegale software bevat soms verborgen functionaliteiten die ervoor zorgen dat uw computer vanop afstand kan worden ingezet voor malafide internetpraktijken, zonder dat u er zelf iets van merkt.
 
Controleer de identiteit van de website: https
Wanneer u bankiert via AXA Homebanking of indien u vertrouwelijke informatie uitwisselt via het internet, zorg er dan voor dat u op een beveiligde internetconnectie werkt. U herkent zo’n beveiligde connectie aan het feit dat het internetadres wordt voorafgegaan door https in plaats van http. Controleer ook steeds of het adres (URL) dat u hebt ingevoerd correct is.
 
Laat uw pc nooit onbemand achter
Laat uw pc nooit onbemand achter wanneer u in AXA Homebanking bent aangemeld. Sluit uw Homebankingsessie na gebruik steeds onmiddellijk af en verleen ook nooit een derde toegang tot uw pc voordat u uw Homebankingsessie hebt afgesloten.
 

	Kaart verloren of gestolen? - Bel onmiddellijk Card Stop op het nummer 070 344 344 of vanuit het buitenland +32 70 344 344, - Voor mensen met een auditieve handicap: fax naar Card Stop op het nummer 070 344 355 of vanuit het    buitenland +32 70 344 355. - 24 uur per dag, zeven dagen per week.
	Een handig hulpmiddeltje - Zet het Card Stop nummer in het geheugen van uw gsm. - In België vindt u het Card Stop nummer op alle geldautomaten.
	Veilig betalen is een gewoonte en beschermt u en uw gezin. Uw AXA bankagent informeert u graag uitvoerig.

Meer tips en info rond veilig internetten