AXA gebruikt cookies om een vlotter bezoek aan de website mogelijk te maken. Akkoord Meer informatie
Cookies. Blijkbaar accepteert uw browser geen cookies. Opgelet, het blokkeren van bepaalde cookies verhindert het correct functioneren van de website. Meer informatie
  Welkom bij AXA
Sign In

Een ongeluk? Welke stappen onderneem ik?

Of het nu een licht of een zwaar ongeval is, het is altijd een shock. En wanneer de stress zich laat gelden, weten we niet altijd wat te doen. Hier zijn enkele tips om het hoofd koel te houden.














Welke documenten moet ik aan boord hebben?

  • de verplichte documenten
    • De autopapieren: het verzekeringsbewijs, het inschrijvingsbewijs en het keuringsbewijs van de technische controle (voor auto’s ouder dan 4 jaar). 
    • Uw papieren: identiteitskaart en rijbewijs.
  • een of meerdere aanrijdingsformulieren (het Europese aanrijdingsformulier is beschikbaar bij uw verzekeringsmakelaar en is identiek in heel Europa, alleen de taal kan verschillen) en iets om te schrijven (liefst een balpen met blauwe of zwarte inkt). 
  • uw smartphone (of fototoestel) om foto’s te nemen van het ongeval / de politie of hulpdiensten te bellen, mocht dat nodig zijn.
  • een stukje krijt (om de plaats van de wielen te markeren voor u de auto verplaatst omdat u bijvoorbeeld het verkeer hindert).
  • een fluorescerende vest om aan te trekken voor u uitstapt en een gevarendriehoek die u zo snel mogelijk moet plaatsen.
  • een brandblusser (kijk de houdbaarheidsdatum na).
  • een EHBO-kit

Zet dit alvast in uw agenda: een jaarlijks nazicht van alle elementen die altijd beschikbaar moeten zijn. Voor het geval dat … 

Wat te doen?

Eerst even diep ademhalen. Dat vermindert de stress. En dan … 

  1. voor alles, waak over uw veiligheid en die van kwetsbare passagiers: trek uw fluorescerende vest aan, check of uw passagiers veilig en wel zijn en stap voorzichtig uit (neem de kinderen of huisdieren mee als dat nodig is).
    Bijvoorbeeld: ga aan de andere kant van de vangrails staan als u op de snelweg stilstaat.
  2. beveilig de plaats van het ongeval: zet uw knipperlichten aan, zet uw auto (indien mogelijk) aan de kant van de weg en plaats uw gevarendriehoek (achter uw auto, minstens op 30 meter op een gewone weg en minstens 100 meter op de snelweg). 
  3. als er andere auto’s betrokken zijn, noteer onmiddellijk hun nummerplaat (of neem een foto) voor het geval dat de bestuurder niet meewerkt of de vlucht neemt.
  4. vul het Europese aanrijdingsformulier op de correcte manier in. Doe dit met de betrokken bestuurders, of wanneer u de enige betrokkene bent in het ongeval: 
      • Neem de tijd om alle gevraagde inlichtingen te noteren.
      • Maak een zorgvuldige schets van het ongeval. Bepaal het traject en de plaats van de auto’s op het moment van de aanrijding, duid met pijlen de rijrichting van de auto’s aan op het moment van de aanrijding, vermeld verkeersborden en schrijf de straatnamen en huisnummers er bij. 
      • Als een andere betrokken bestuurder de schets maakt, kijk die dan goed na en onderteken ze alleen als u akkoord gaat. Bent u het NIET eens, vermeld dit dan bij de opmerkingen of op de schets.
  5. bel het noodnummer 100 en laat u helpen door de politie als er een discussie ontstaat over de omstandigheden van het ongeval, als de tegenpartij dronken is of vluchtmisdrijf pleegt.
  6. niet panikeren als er gewonden zijn
      • Verplaats nooit een gewonde, behalve als de auto in brand staat of dreigt te ontploffen.
      • Bel het noodnummer 112 als de letsels ernstig zijn. Dan krijgt u dringende bijstand van de medische hulpdiensten. 
      • Noteer naam, adres en telefoonnummer van de gewonden op uw aanrijdingsformulier.
  7.  Als het formulier getekend is, contacteer dan zo snel mogelijk uw verzekeringsmakelaar

Nu bent u goed geïnformeerd. Maar bent u ook goed verzekerd?

Bij AXA geniet u van een autoverzekering die perfect is aangepast aan uw voertuig:

  • Heeft u een nieuwe of recente auto? Met comfort auto - omnium is uw auto het best beschermd volgens uw noden en uw budget.
  • Is uw auto ouder dan 2 jaar? Met comfort auto - omnium 24+ geniet uw tweedehandswagen van alle waarborgen van een omniumverzekering. 

Bij ons is het eenvoudig: u kan schade online aangeven en opvolgen.

  • Via uw klantenzone MyAXA kan u schade snel aangeven omdat al uw gegevens al gekend zijn en automatisch geraadpleegd kunnen worden. 
  • Uw verzekeringsmakelaar wordt onmiddellijk op de hoogte gebracht.
  • U kan online uw schadedossier opvolgen.

 

Spreek hierover met uw verzekeringsmakelaar. Hij helpt u graag verder.