AXA gebruikt cookies om een vlotter bezoek aan de website mogelijk te maken. Akkoord Meer informatie
Cookies. Blijkbaar accepteert uw browser geen cookies. Opgelet, het blokkeren van bepaalde cookies verhindert het correct functioneren van de website. Meer informatie
  Welkom bij AXA
Sign In

hulpverlening bij pech en ongeval optionele garantie hulpverlening voor professionelen

Uw auto werd gestolen, u had pech of u was betrokken bij een ongeval? Laat zo’n voorval uw dag niet verpesten. AXA Assistance, onze verstrekker van hulpverleningsdiensten, beschikt over het meest uitgebreide bijstandsnetwerk ter wereld. 7 dagen per week en 24 uur per dag staat AXA Assistance telefonisch voor u klaar om een oplossing voor uw probleem te vinden. Kies voor de dekking omni assistance van AXA, en geniet deze bijstand, voor u en uw gezin, zo ook thuis en op reis.

Focus

Nieuw: ontdek de 2 betalende uitbreidingen op uw dekking omni assistance: car travel en bijstand bestelwagen.

Pech, ongeval, diefstal, poging tot diefstal of brand van uw wagen in het buitenland? Laat uw vakantie niet in de war sturen. Car travel biedt u nog meer diensten om uw mobiliteit te verzekeren.

Rijdt u met een bestelwagen? Met ‘bijstand bestelwagen’ staat voor u een bestelwagen van 10 m³ als vervangwagen klaar. Bij pech, ongeval, diefstal, poging tot diefstal of brand in België en tot 30 kilometer buiten de grenzen.

Voordelen

één telefoonnummer dat u 7 dagen per week en 24 uur per dag kunt bellen

U hebt zware problemen, kreeg een lekke band of weet niet meer waar uw autosleutels gebleven zijn? AXA Assistance staat tot uw dienst, zowel in België als in het buitenland, op het nummer +32 (0)2 550 05 55.

een vervangwagen ter uw beschikking

In geval van autopech, ongeval of diefstal, poging tot diefstal of brand zowel in België als in het buitenland, stelt AXA Assistance een vervangwagen te uwer beschikking.

AXA Assistance staat aan uw zijde, zowel in België als in het buitenland

​U kunt overal ter wereldrekenen op de allerbeste bijstand, zelfs tot in het buitenland. Wij komen tussen in het buitenland als u ziek wordt op reis (medische kosten en kosten van ziekenhuisopname, repatriëring…) of als uw kind een been breekt tijdens het skiën, bijvoorbeeld.

woninghulp voor een overstroomd huis of zoek geraakte sleutels

Uw woning is onbewoonbaar na een overstroming, een brand…? Uw huissleutels werden gestolen? AXA Assistance neemt onmiddellijk de nodige dringende maatregelen.

Wegenhulp

Geen handiger vervoermiddel dan uw wagen, vooral voor uw beroepsleven. Maar autopech of zelfs een lichte aanrijding is dan meteen een ramp.
AXA Assistance staat tot uw dienst bij een ongeval, brand, poging tot diefstal, diefstal of autopech, zelfs tot in het buitenland.

bij verplaatsingen in België

Autopech of een ongeval? 

Kan uw wagen niet meer rijden, dan sturen we op onze kosten een pechverhelper. Hij sleept uw auto naar een garage van uw keuze. U krijgt tijdens de herstelling een vervangwagen tot uw beschikking, en dit gedurende maximaal 15 dagen volgend op het schadegeval (maximaal 7 dagen volgend op het schadegeval in het geval van een niet door AXA geconventioneerde garage). Wanneer u de vervangwagen weer inlevert, brengt een taxi u naar uw thuisadres of naar de garage. Wij organiseren alles en betalen het vervoer van de inzittenden naar hun bestemming voor een bedrag van 125 euro of naar hun woonplaats.

Auto gestolen?

Helaas overkomt het niet alleen anderen. Om u de tijd te geven om een nieuwe oplossing te zoeken, stelt AXA Assistance gedurende maximaal 30 dagen volgend op het schadegeval een vervangwagen te uwer beschikking. Wordt uw auto teruggevonden, maar rijdt hij niet meer? Dan slepen we hem op onze kosten naar de garage die u zelf kiest.

Rijdt u met een bestelwagen?

Dankzij ‘bijstand bestelwagen’, de nieuwe betalende uitbreiding op uw dekking omni assistance, staat voor u in bovenstaande gevallen een bestelwagen van 10 m³ als vervangwagen klaar. Bij pech, ongeval, diefstal, poging tot diefstal of brand in België en tot 30 kilometer buiten de grenzen stelt AXA u een bestelwagen voor die bovendien uitgerust is met een gps. Er kunnen tot 2 personen als bestuurder worden aangesteld en de dagelijkse maximumlimiet bedraagt 500 kilometer.

En andere kleine probleempjes? 

Geen benzine meer, verkeerde brandstofkeuze, lekke band, autosleutels zoek, vergeten of gestolen… Geen ramp natuurlijk, maar toch laat u dit soort zaken beter aan een professional over. Die vindt er veel sneller wat op dan u. Eén telefoontje naar AXA Assistance en er wordt meteen gratis een pechverhelper ter plaatse gestuurd. Opgelost!

als u in het buitenland bent

Autopech of een ongeval?

Als uw wagen niet meer rijdt, sturen wij op onze kosten een pechverhelper die hem naar de dichtstbijzijnde garage sleept. Zijn er ter plaatse geen reserveonderdelen beschikbaar, dan worden die eveneens op onze kosten opgestuurd.

Auto gestolen?

We zorgen voor uw vervoer, ongeacht of u beslist om terug te keren of uw reis verder te zetten. Indien uw gestolen wagen wordt teruggevonden en nog rijdt, leveren wij hem weer bij u af of bezorgen we u een trein- of vliegtuigticket om hem te gaan ophalen.

En andere kleine probleempjes?

Geen benzine meer, foute brandstofkeuze, lekke band, verloren, vergeten of gestolen sleutels? Geen probleem. Wij sturen u op onze kosten een pechverhelper.
En dan bent u weer vertrokken!

Pech, ongeval, diefstal, poging tot diefstal of brand van uw wagen in het buitenland?

Laat uw vakantie niet in de war sturen. Dankzij car travel, als betalende uitbreiding op uw verzekering omni assistance, is uw mobiliteit nog meer verzekerd.

U hoeft niet meer te kiezen: een vervangwagen ter plaatse gedurende maximaal 15 dagen (in plaats van de maximaal 7 dagen die u hebt met omni assistance), de terugbetaling van onvoorziene hotelkosten en taxikosten, de repatriëring van u en uw passagiers en een vervangwagen in België voor maximaal 15 dagen in afwachting van de repatriëring van uw eigen wagen.

U kunt in de volgende landen een beroep doen op de voertuigbijstand:

De landen van de Europese Unie, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Cyprus, IJsland, Liechtenstein, Macedonië (Fyrom), Monaco, Montenegro, Noorwegen, San Marino, Servië (uitgezonderd Kosovo), Vaticaanstad, Zwitserland, Marokko, Tunesië en Turkije.

Personenhulp

 

U wordt ziek of bent het slachtoffer van een ongeval in het buitenland? 

AXA Assistance neemt meteen dringende maatregelen: 

  • repatriëring naar België of opname in een ziekenhuis ter plaatse. We onderzoeken wat voor u de beste oplossing is
  • terugbetaling van de medische kosten en vervoerskosten tot 50.000 euro per persoon en per schadegeval
  • ziekenhuisverblijf van meer dan 5 dagen of van meer dan 2 dagen voor uw minderjarige kinderen? We zorgen ervoor dat een gezinslid u kan komen opzoeken.

 

Tegenslag op vakantie?

 

Maakt u zich geen zorgen: AXA Assistance staat klaar om… 

  • u te helpen bij verlies of diefstal van uw cheques, kredietkaarten, bankkaarten, reisdocumenten of bagage, of in geval van gerechtelijke vervolging
  • de bijkomende verblijfskosten terug te betalen tot maximaal 650 euro indien de weersomstandigheden, een staking of een geval van overmacht u dwingen om uw verblijf in het buitenland te verlengen
  • specifieke bijstand te verlenen aan kinderen jonger dan 18. 

Ook in België verwent AXA Assistance u

Uzelf of een van uw naasten moet dringend in het ziekenhuis worden opgenomen? Een ambulance haalt u op en brengt u naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis. In geval van een ziekenhuisverblijf van minstens 3 dagen kunt u een beroep doen op specifieke bijstand (bijvoorbeeld huishoudhulp of oppas voor uw kinderen jonger dan 18).

 

 

 

Woninghulp

​​Uw woning is uw cocon. En wat als die ten prooi valt aan brand of overstroming? In die gevallen komt AXA Assistance u te hulp. Wij organiseren alles en nemen op onze kosten de nodige dringende maatregelen. 

Uw huis is onbewoonbaar na een zwaar schadegeval?  

  • We kiezen voor u een hotel (tot 38 euro per dag gedurende 3 dagen).
  • We zorgen voor de bewaring van uw beschadigde goederen (maximaal 72 uur).
  • We organiseren aangepaste opvang voor uw kinderen jonger dan 18 (tot 65 euro per dag gedurende 3 dagen) en huisdieren (tot 65 euro).

U ontvangt een voorschot voor uw eerste uitgaven, een noodkoffer en een huurbestelwagen (in de 3 genoemde gevallen tot 250 euro).

Minder ernstig maar toch bijzonder vervelend: het verlies of de diefstal van uw huissleutels. AXA Assistance stuurt u een slotenmaker en betaalt zijn interventie tot 65 euro per verzekeringsjaar en per schadegeval.

Comfort auto: de algemene voorwaarden.