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AXA Assistance

Assistance 24h/24 et 7j/7

Un de vos collaborateurs est victime d'un accident en Belgique ou à l'étranger avec un de vos véhicules. Il a besoin d'aide à très court terme. Parfois aussi sa famille ou votre entreprise.

AXA Assistance vous offre

  • Des prestations très variées telles que le remorquage ou le rapatriement du véhicule, le transport de l'équipage blessé ou l'assistance psychologique par la suite.
  • L'accès aux call centers permanents :

    • Pour l'assistance aux camions ou aux semi-remorques (MMA> 3,5 tonnes) destinés au transport de choses et à leur équipage, via le call center Truck Assistance International.
    • Pour l'assistance aux autres véhicules et à leur équipage via le call center d'Inter Partner Assistance.

Un client averti en vaut deux


Lisez donc ceci au sujet de la garantie AXA Assistance.
Chaque couverture a ses limites de garanties, plafonds d’indemnisation, franchises et exclusions. Les principales exclusions/limitations du produit sont les suivantes :

La provocation intentionnelle du besoin d’assistance, l’intoxication alcoolique de plus de 0,8 g/l, l’inobservation de la règlementation sur le contrôle technique, la déchéance du droit de conduire, …

Le garantie AXA Assistance est un composant du produit Confort Auto (Fleet), une assurance de dommages soumise au droit belge. Cette assurance se souscrit pour une durée d’1 an, avec possibilité de renouvellement tacite. Nous vous recommandons de consulter la fiche produit ainsi que de lire attentivement les conditions générales en vigueur, qui seules reprennent l’ensemble des modalités d’application de nos garanties d’assurances. Ces documents sont disponibles auprès de votre intermédiaire qui reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Votre courtier se fait un plaisir de vous aider 

Votre courtier est à vos côtés

  • Conseils personnalisés, sans engagement
  • Remise d’une offre
  • Aide en cas de sinistre
  • Toujours près de chez vous
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Ou envoyez une lettre à Customer Protection - à l’attention de Wouter Panneel (avec la mention « personnel et confidentiel ») - Place du Trône 1 - 1000 Bruxelles.


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Vous pouvez, dans ce cas, contacter l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles ou via www.ombudsman.as