Nous sommes là pour vous aider

Avec l’assurance Auto AXA, vous et votre famille pouvez compter sur nous. Avant, pendant et après le sinistre.

NOS Services

Service de remorquage 24/7

Assistance 24/7 au cas où votre voiture n’est plus en mesure de rouler après un accident, un vol ou une tentative de vol, ou après un incendie.

Avantages chez nos garages partenaires

Si vous déposez votre véhicule pour réparation chez l’un d’eux, vous bénéficiez d’avantages supplémentaires

Nous collaborons avec un vaste réseau de garages et réparateurs en Belgique. Si vous faites réparer votre véhicule chez l’un d’eux, vous bénéficiez d’avantages supplémentaires :

  • véhicule de remplacement
  • système du tiers payant : nous payons directement votre facture au garage après déduction de la TVA récupérable et de la franchise éventuelle.
  • réduction de 150 euros (sous conditions*)
  • une garantie à vie sur les réparations
  • expertise accélérée, check-up & nettoyage gratuits

Aussi pour vous si…

  • (*) Vous avez une Omnium ou Omnium 24+ chez nous
  • Vous avez une RC Auto chez nous et, lors de l’accident, vous êtes en droit

Bon à savoir
En cas de sinistre non couvert, si vous décidez de faire réparer votre voiture dans le réseau de garages partenaires d’AXA, vous bénéficierez d’un véhicule de remplacement.

Vous cherchez un garage partenaire ?

Bris de vitres

Rendez-vous directement chez l’un de nos partenaires

Avez-vous une (Mini-)Omnium (24+)?

Vous pouvez compter sur nos partenaires pour :

  • un service rapide et efficace
  • toute la paperasse réglée pour vous
  • facture envoyée directement à AXA, sans que vous ayez à débourser le moindre euro (sauf la TVA si vous la récupérez)
  • sites partout en Belgique
  • travaux effectués dans l’un des sites, chez vous ou sur votre lieu de travail
C’est vous qui choisissez celui qui vous convient le mieux. 

 

Pick-up & delivery

Nous venons chercher votre voiture et vous laissons une voiture de remplacement

Un petit accrochage mais votre voiture roule encore ? Vous devez passer au garage ? Si vous choisissez l’un de nos garages partenaires, alors vous pouvez compter sur notre service Pick-up & delivery pour :

  • enlever votre voiture et vous amener un véhicule de remplacement
  • ramener votre voiture après réparation et récupérer le véhicule de remplacement

Pour qui ?

  • Vous avez souscrit une (Mini) Omnium (24+) auprès d’AXA
  • Vous avez une assurance RC Auto auprès d’AXA et venez d’avoir un accident en droit

Comment faire ?

  1. Contactez votre courtier
    Déclarez votre sinistre auprès de votre courtier et demandez-lui de bénéficier de Pick-up & delivery ou faites-en la demande dans votre déclaration de sinistre en ligne.
  2. Pick-up
    Un garagiste partenaire de votre région vous appelle pour fixer le lieu et l’heure du rendez-vous. Il vient enlever comme convenu votre voiture et vous amener un véhicule de remplacement.
  3. Delivery
    Le garagiste vous ramène ensuite votre voiture après réparation et récupère le véhicule de remplacement. Découvrez tous les avantages de nos garages partenaires.

Services on demand

Upgrade de votre voiture de remplacement, …

Les services ‘à la demande’ payants d'AXA Assistance vous proposent rapidement une solution quand vous êtes confronté à un problème pour lequel vous n’êtes PAS couvert :

Voiture de remplacement

Upgrade
AXA Assistance met à votre disposition un véhicule de remplacement de base (catégorie B). Vous souhaitez un véhicule de même catégorie que le vôtre ? Faites-en la demande via AXA Assistance et bénéficiez d’un tarif avantageux.

Prolongation de la durée
La durée prévue pour la mise à disposition de votre véhicule de remplacement est trop courte ? AXA Assistance la fait prolonger pour vous sans que vous ayez à vous rendre à l’agence de location.

Pneu crevé

Un pneu crevé le soir ou le week-end et pas un seul garage ouvert dans la région ? Comme toujours, le dépanneur va d’abord essayer de réparer votre pneu sur place. Si ce n’est pas possible, vous pouvez choisir de faire remorquer votre véhicule vers une grande centrale de pneus à Bruxelles, ouverte 24/7 pour vous permettre de remplacer votre pneu (à vos frais).

Pour l’instant uniquement disponible dans un rayon de 40 km autour de Bruxelles et à condition d’avoir souscrit l’option Assistance véhicule ou Omni Assistance.

Pick-up & delivery

Vous manquez de temps pour déposer vous-même votre véhicule à l’entretien ou faire remplacer les pneus ? Le service Pick-up & delivery d’AXA Assistance vient enlever votre voiture (chez vous, au bureau, …) pour la conduire au garage (dans un rayon de 30 km), et ce pour un montant de 75 euros. Après l’entretien ou le remplacement des pneus, elle vous est ramenée.

Intéressé ? Contactez AXA Assistance au moins 3 jours ouvrables à l’avance et vous profiterez d’un service optimal. Le paiement de ce service s’effectue via AXA Assistance. Par contre, vous réglez l’entretien ou le remplacement des pneus directement au garage.

Fixico

Demandez un devis en ligne pour la réparation de votre véhicule

Des dégâts à votre voiture non couverts par votre assurance ?

Vous venez d’avoir un accident et les dommages matériels à votre véhicule ne sont pas pris en charge par aucune assurance ? Ces dégâts ne sont pas très importants ? Fixico est alors la solution qu’il vous faut pour votre voiture ou camionnette ! Cette plateforme digitale vous permet de comparer les meilleurs prix dans des garages proches de chez vous et, si vous le désirez, d’y faire effectuer vos réparations. Le tout en quelques étapes :

Vous venez d’avoir un accident ?

Prenez des photos de vos dégâts matériels avec votre smartphone ou votre appareil photo. Téléchargez-les sur le site de Fixico avec les données de votre véhicule et la description des dégâts.

Comparez les offres

Dans les 24h, vous recevrez plusieurs offres pour les réparations (sur base de vos photos). Ce service est bien entendu entièrement gratuit.

À vous de choisir parmi ces propositions en fonction du prix, de l’offre, des avis clients et du service.

Faites des économies !

Lorsqu’il vous propose une offre, le réparateur s’engage à décrire les réparations qu’il effectuera sur votre véhicule et à ne pas modifier le prix demandé pour ce travail.

S’il découvre des dégâts supplémentaires pendant les réparations, vous serez contacté et pourrez décider si vous souhaitez les faire réparer également ou pas.

Enfin, en choisissant Fixico, vous pouvez économiser jusqu’à 30% en moyenne sur la réparation de votre véhicule.

Demandez un devis Regardez la vidéo
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