Particulieren
Particulieren
- Mobiliteit
- woning
- gezin
- rechtsbijstand
  - Legal Village
- gezondheid
- PENSIOEN
Ondernemers & KMO’s
Ondernemers & KMO’s
- uw activiteit
  - Aansprakelijkheid
  - Goederen & gebouw
  - Mobiliteit
  - Andere
- Uzelf
- Uw werknemers
Grote ondernemingen
Grote ondernemingen
- ONZE DIENSTEN
- ONZE Expertise
- ONZE AANPAK
Publieke sector

AXA Assistance

24 uur per dag en 7 dagen in de week

Een van uw medewerkers heeft een ongeval in eigen land of in het buitenland. Hij en soms ook zijn familie of uw bedrijf hebben op zeer korte termijn hulp nodig.

AXA Assistance biedt u

Toegang tot het callcenter van Inter Partner Assistance, lid van de AXA Groep
Een heel gamma bijstandsprestaties.

Voorwaarde: uw onderneming heeft een arbeidsongevallenverzekering bij ons afgesloten.

Een verwittigd klant is er twee waard

Lees dus zeker wat je moet weten voor je bij ons een Arbeidsongevallenverzekering afsluit.

Elke dekking heeft zijn beperkingen, vergoedingsplafonds, vrijstellingen en uitsluitingen. De belangrijkste uitsluitingen/beperkingen van het product zijn de volgende:

De dekking wordt verleend voor zover de Arbeidsongevallenverzekering van toepassing is

De psychologische bijstand is beperkt tot maximum 6 zittingen
Het aangepast vervoer (tussen verblijf- en werkplaats) wordt vergoed tot 100 euro per dag en gedurende maximum 8 dagen
De kosten voor schoonmaak van de woning voor maximum 4 uur per dag en dit 1 maal per week
De reiskosten van een gezinslid beperken zich tot 1 aangeduid persoon

De dekking Bijstand is een onderdeel van het product arbeidsongevallen, een persoonsverzekering onderworpen aan het Belgisch recht. Deze verzekering wordt onderschreven voor de duurtijd van 1 of 3 jaar, met de mogelijkheid tot stilzwijgende vernieuwing. Wij raden u aan om de productfiche te raadplegen alsook de algemene voorwaarden die van kracht zijn en die het geheel van de toepasselijke modaliteiten van onze verzekeringsdekkingen hernemen, aandachtig te lezen. Deze documenten zijn beschikbaar bij uw tussenpersoon die te uwer beschikking staat voor iedere bijkomende inlichting.

Niet helemaal tevreden?

Samen op zoek naar een oplossing

Breng ons, bij voorkeur, op de hoogte via het online klachtformulier van Customer Protection.
U krijgt dan onmiddellijk een ontvangstbevestiging met het referentienummer van uw klacht. En de naam van onze collega die, in alle neutraliteit, voor uw dossier zorgt.

VUL HET KLACHTFORMULIER IN

Of stuur een brief naar Customer Protection - t.a.v. Wouter Panneel (met de vermelding ‘persoonlijk en vertrouwelijk’) - Troonplein 1 – 1000 Brussel.

Gaat u niet akkoord met de door ons voorgestelde oplossing?
Dan kan u terecht bij de Ombudsman van de verzekeringen, de Meeûsplantsoen 35 te 1000 Brussel of via www.ombudsman.as