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protection du client

Depuis le 1 mai 2015, la nouvelle législation belge sur l’intermédiation et la distribution d’assurances, dénommée Twin Peaks II, est effective.  Concrètement, cela signifie qu’un certain nombre de principes de la directive européenne MiFID, déjà en vigueur  pour les banques, sont également appliqués au secteur de l’assurance.

Cette nouvelle législation poursuit principalement deux objectifs : 

  • mieux informer et protéger le client, 
  • étendre les compétences de l’Autorité des services et marchés financiers, la FSMA. 

Une règle de conduite fondamentale sert de fil rouge : agir en toutes circonstances de façon honnête, équitable et professionnelle, qui serve au mieux les intérêts de nos clients.

Dans ce contexte, vous pouvez consulter ici la politique de gestion des conflits d’intérêts mise en place par AXA Belgium