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notre expertise au service du client

Alors que les services de votre administration sont le résultat de votre savoir-faire, nous mettons de notre côté notre expertise à la disposition de nos clients à chaque stade du contrat. 

  • Votre Sales Manager dispose d’une profonde connaissance des procédures et des usages propres au secteur public. Il est également votre personne de référence et de relais entre vous et nos différents services.
  • Vos contrats et dossiers sinistre sont suivis par un gestionnaire attitré expérimenté.
  • Une bonne connaissance du risque nous permet de vous aider à élaborer un plan de gestion des risques. Nous disposons pour ce faire d'une équipe de safety advisors spécialisés auxquels vous pouvez faire appel gratuitement en tant que client.
  • Pour des services connexes, nous faisons appel à des partenaires, tant au sein du Groupe AXA qu'à l'extérieur de celui-ci.
  • Après un sinistre ou un accident, la victime et parfois aussi sa famille ou l'administration ont besoin d'aide à très court terme. C'est pourquoi nous prévoyons dans nos produits l'accès à un call center 24h/24 et 7j/7 pour une assistance en cas d’un accident du travail ou une assistance en cas d’un sinistre automobile.