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Avantages

Un package complet pour protéger vos camions

​Le package global truck insurance est complet et modulable. Il s’étend de la responsabilité civile obligatoire à la protection juridique en option. Il couvre également les dégâts matériels et offre des prestations d’assistance aux véhicules assurés et à leur équipage.

Une couverture 'casco tous risques sauf' pour vos dégâts matériels

​La couverture prévue pour les dégâts matériels à vos camions est appelée 'casco tous risques sauf'. Le principe du 'casco tous risques sauf' signifie que tout ce qui n’est pas expressément exclu est couvert. Nous vous indemnisons pour les dégâts imprévus et soudains, survenus aux véhicules assurés par le fait de causes externes telles que:

  • l’incendie, l’explosion, l’implosion
  • l’accident, le bris de glace, la foudre, la mise en ciseau ou les mouvements de benne basculante
  • les dommages causés par les marchandises transportées
  • le vol, la tentative de vol, le homejacking et le carjacking.

Une intervention dans les frais supplémentaires

​En cas de vol des clés et/ou de commande à distance, nous vous remboursons les frais de remplacement de ces objets.

En cas de sinistre couvert, nous intervenons entre autres dans les frais d’extinction, les frais de garage provisoire jusqu’à la clôture de l’expertise et les réparations provisoires ou urgentes permettant au véhicule de circuler.

Une assistance entièrement incluse dans la formule 'casco tous risques sauf'

​La formule 'casco tous risques sauf' est automatiquement complétée par la first assistance. Suite à un sinistre "dégâts matériels", la first assistance prend en charge les prestations en faveur des membres de l’équipage en cas de dommages corporels, le remorquage, le rapatriement et le gardiennage du véhicule assuré.

Nécessaire de savoir avant de souscrire

Chaque couverture a ses limites de garanties, plafonds d’indemnisation, franchises et exclusions. Les principales exclusions/limitations du produit sont les suivantes :

R.C. :

  • responsabilité du voleur ou du receleur
  • dommages au véhicule assuré
  • dommages qui ne résultent pas de l’usage du véhicule mais qui sont causés par le seul fait des biens transportés ou par les manipulations nécessitées par ce transport
  • restriction de couverture pour les dégâts en deçà du ou égal au montant de la franchise (montant restant à charge de l’assuré). Les franchises sont reprises en conditions générales et/ou particulières

Protection du véhicule :

  • dommages aux objets transportés
  • dommages causés par mauvais chargement, pneus lisses, bris de moteur ou autre panne

Le produit Global Truck Insurance est une assurance de dommages soumise au droit belge. Cette assurance se souscrit pour une durée d’un an, avec possibilité de renouvellement tacite. Nous vous recommandons de consulter la fiche produit ainsi que de lire attentivement les conditions générales en vigueur, qui seules reprennent l’ensemble des modalités d’application de nos garanties d’assurances. Ces documents sont disponibles auprès de votre intermédiaire qui reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Options

L'extra assistance

Souhaitez-vous l’assistance la plus complète possible pour vos camions et vos équipages ? La formule extra assistance vous propose le complément idéal à la first assistance.

L’extra assistance vous propose des prestations d’assistance au véhicule en cas de panne mécanique et même de crevaison, une assistance logistique à l’équipage avec des services spécifiques en sa faveur.

L’assistance "on demand"

Quel que soit le problème rencontré par un de vos véhicules, panne ou accident, en Belgique ou à l'étranger, l'assistance on demand trouve toujours une solution.

Toutes les prestations d'assistance au véhicule non assurées en first assistance ou en extra assistance peuvent être organisées par l’assistance on demand. Seule condition: votre véhicule est assuré en 'casco tous risques sauf' auprès d’AXA.

L'assistance on demand met son réseau de prestataires spécialisés à votre disposition et valide avec vous le montant total des coûts engagés qui sont à votre charge. Vous recevez ensuite la facture des prestations d'assistance.

L’assurance des marchandises transportées

Complément idéal à global truck insurance, l’agence de souscription SA Jean VERHEYEN, membre du Groupe AXA, assure les marchandises transportées.

Jouissant d’une excellente notoriété, la SA Jean VERHEYEN est le spécialiste par excellence de cette branche d’assurance. Cargaison, transport pour compte propre, déménagements, salons, … elle vous proposera des solutions sur mesure.

La protection juridique LAR

AXA Belgium confie la gestion des litiges à LAR.

LAR est spécialisé en protection juridique. LAR vous informe de vos droits et cherche une solution à l’amiable, rapide et acceptable en cas de conflit avec la partie adverse lors d’un sinistre impliquant votre véhicule. A défaut, LAR intervient dans les frais de procédure et les honoraires de votre avocat.

Exemples

  • Suite à un accident, votre camion accidenté est remorqué jusqu’au garage le plus proche. Les frais de remorquage sont pris en charge par AXA Assistance.
  • Prise en charge des éventuels frais médicaux suite à un accident à l’étranger.
  • Votre camion est embourbé suite aux mauvaises conditions climatiques. AXA Assistance envoie un véhicule pour tracter le camion sur un terrain praticable. Talensia
  • Les couvertures dont votre entreprise a réellement besoin.
En savoir plus

Insatisfait ?

En cas de plainte éventuelle, vous pouvez faire appel au service Customer Protection (Place du Trône 1 à 1000 Bruxelles, ou via notre formulaire de contact). Vous recevrez immédiatement un accusé de réception reprenant le numéro de référence sous lequel votre plainte a été enregistrée. Un gestionnaire vous sera attribué et traitera votre dossier en toute impartialité.

Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au service
Ombudsman Assurances, Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles (www.ombudsman.as).