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Risques cybernétiques

  • Des experts disponibles 24h/24 pour vous aider
  • Une garantie en réponse à chaque type d’attaque
  • Une protection financière face aux cybercriminels à partir de 27 € par mois

La cybercriminalité peut nuire à votre business

Un virus informatique paralyse votre réseau ou un hacker parvient à accéder au fichier clients de votre webshop... Vous avez certainement déjà pris des mesures comme l’installation d’un antivirus ou un pare-feu. C’est une bonne démarche mais est-ce suffisant ? Que se passera-t-il si un virus contamine votre business malgré tout ? Et si un hacker vous réclame une rançon ?

Quelques chiffres

51%

en 2017

C’est le pourcentage de PME qui ont été victime de la cyber criminalité

10.000

 

C’est le montant moyen du préjudice subi !

24H

ou 3 jours ouvrables

C’est la durée moyenne nécessaire pour remettre le système en ordre de fonctionnement après une attaque.

Détails

Talensia Cyber Protection est un ensemble de 6 garanties qui vous protègent contre les risques cybernétiques liés à votre activité professionnelle.

Une formule standard et une formule étendue qui prévoit, sous conditions, le doublement des montants couverts et, dans le cadre de la garantie Tentative de cyber extorsion de fonds, le remboursement de la rançon éventuellement exigée.

Des données sont perdues sur des serveurs et certains disques de PC et logiciels. L’activité est ralentie.

La garantie « Atteinte aux données et programmes »

AXA intervient notamment pour :

  • les frais de reconstitution des données à partir de back-up
  • les frais de rachat de logiciels

Des données à caractère personnel de vos contacts sont diffusées à votre insu sur le web.

La garantie « Atteinte à la protection des données à caractère personnel et notification »

AXA intervient notamment pour :

  • les frais d’expertise en vue d’identifier l’origine de l’attaque
  • la détection des zones impactées
  • la notification aux clients concernés les informant que les données ont été diffusées

    Un hacker a crypté votre système informatique et il vous réclame de l’argent pour débloquer le système ?

    La garantie « Tentative de cyber-extorsion de fonds »

    AXA intervient notamment pour :

    • la détection des zones impactées
    • la détection de l’origine et de l’étendue du virus, et sa suppression
    • l’intervention, sous conditions, dans le remboursement de la rançon que vous devriez payer (formule étendue)

    Votre web-shop n’est plus accessible et les ventes sont impactées.

    La garantie « Perte de chiffre d’affaires en cas de vente en ligne »

    AXA intervient pour compenser la perte du chiffre d’affaires si vos clients ne parviennent plus à accéder à votre webshop.

    AXA intervient notamment pour les conséquences financières suivantes :

    • la baisse du résultat d’exploitation
    • les frais de rétablissement de l’image de marque

    A votre insu, vous avez envoyé un virus à vos contacts ?

    La garantie « Responsabilité Civile Cyber »

    Votre responsabilité civile dans le cadre de vos activités professionnelles est couverte.

    Si vous avez commis une faute, la victime sera notamment indemnisée pour :

    • les dommages occasionnés aux tiers à la suite d’une atteinte à leur réputation et à leur vie privée
    • les frais de restauration des données informatiques de tiers

    Votre entreprise est dénigrée sur les réseaux sociaux ?

    La garantie « E-reputation »

    AXA intervient notamment pour

    • la recherche d’un compromis à l'amiable
    • le nettoyage et "noyage" de l'information
    • les frais de médiation
    • l'action par voie judiciaire contre le tiers responsable
    Votre courtier se fait un plaisir de vous aider 

    Votre courtier est à vos côtés

    • Conseils personnalisés, sans engagement
    • Remise d’une offre
    • Aide en cas de sinistre
    • Toujours près de chez vous
    Contactez-moi

    Besoin d’un expert cyber ?

    Appelez AXA Assistance !

    02/550.05.30

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    24/7 en cas de cyberattaque
    Victime d’une cyber attaque ? L’assistance AXA vous met en contact 24h/24 avec un cyber expert capable d’activer des solutions endéans les 4 heures (en moyenne). Si votre sinistre est couvert, il vous suffit ensuite de le déclarer pour faire appel à votre assurance Cyber Protection.

    Pendant les heures de bureau pour la prévention
    Vous ne savez pas qui contacter pour mieux protéger votre entreprise ? Que vous soyez client ou pas, AXA assistance vous met en contact avec un expert en cyber sécurité afin d’améliorer votre protection. Les coûts liés à cet audit sont à votre charge.

    Aussi couvrir votre matériel informatique ?

    Complément idéal à l’assurance cyber protection, l'assurance.com couvre votre matériel informatique :

    • couverture de base très large
    • principe de « Blanket cover » : il est superflu de dresser un inventaire de votre matériel
    • dans certaines circonstances, couverture du matériel dans un véhicule inoccupé
    En savoir plus sur l'assurance.com

    Un client averti en vaut deux

    Lisez donc ceci avant de souscrire votre Talensia Cyber Protection chez nous

    Chaque couverture a ses limites de garanties, plafonds d’indemnisation, franchises et exclusions. Les principales exclusions/limitations du produit sont les suivantes :

    • garanties Cyberrisks: absence, non mise à jour, désactivation, et non-activation d’antivirus et/ou de pare-feu
    • garantie RC Cyber: dommages causés intentionnellement, dommages répétitifs non-remédiés ou suite aux modalités d’exploitation de l’entreprise
    • garantie E-reputation: sinistre concernant un support de communication autre que via internet ou par voie de presse digitale
    • restriction de couverture pour les dégâts en deçà du ou égal au montant de la franchise (montant à charge de l’assuré)
    • ...

    Vous trouverez tous les détails dans les conditions générales et dans la fiche produit. Prenez-en connaissance avant de signer votre contrat. Ces documents sont disponibles auprès de votre intermédiaire qui reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

    Le produit Talensia Cyber Protection est une assurance de dommages soumise au droit belge. Cette assurance se souscrit pour une durée minimale d’un an, avec possibilité de renouvellement tacite. 

    Autre lien utile : réglementation MiFID pour les assurances.

    Pas tout à fait satisfait ?

    Trouvons une solution ensemble !

    Faites-le nous savoir de préférence en complétant le formulaire de contact de notre service Customer Protection.
    Vous recevez aussitôt un accusé de réception avec le numéro de référence de votre plainte et le nom de notre collègue qui gère votre dossier en toute neutralité.

    COMPLÉTEZ LE FORMULAIRE EN LIGNE

    Ou envoyez une lettre à Customer Protection - à l’attention de Wouter Panneel (avec la mention « personnel et confidentiel ») - Place du Trône 1 - 1000 Bruxelles.


    La solution proposée ne vous convient pas ?
    Vous pouvez, dans ce cas, contacter l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles ou via www.ombudsman.as

     

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