Dossier accepté
Que signifie ce statut ?
L’accident est officiellement reconnu comme accident du travail. Les frais médicaux engagés sont pris en charge et remboursés au travailleur concerné. En cas d’incapacité de travail, une indemnisation est accordée conformément aux dispositions légales applicables.
Que se passe‑t‑il ensuite ?
- Les frais médicaux déclarés sont vérifiés puis remboursés.
- En cas d’incapacité (temporaire ou permanente), les montants dus sont calculés et versés.
- Si la mutuelle est déjà intervenue, son intervention est prise en compte dans le calcul final.
Dossier en attente de décision
Que signifie ce statut ?
Le dossier est bien ouvert, mais il manque encore certains éléments pour permettre une décision finale : documents, déclarations ou pièces justificatives supplémentaires.
Que se passe‑t‑il ensuite ?
- Les documents déjà reçus sont analysés.
- Si les données sont incomplètes, elles peuvent être transmises :
- par e‑mail à l’adresse cwc@axa.be
- via My Accident @Work (accessible à la victime).
En attendant la décision, le travailleur peut solliciter une indemnisation auprès de sa mutuelle.
Dossier refusé
Que signifie ce statut ?
L’accident déclaré ou les frais introduits ne répondent pas aux conditions prévues par l’assurance Accidents du travail.
Que se passe‑t‑il ensuite ?
- Une communication détaillant la décision est envoyée à l’employeur et à la victime.
- De nouveaux éléments peuvent être fournis pour demander un réexamen du dossier.
Même en cas de refus, le collaborateur peut toujours solliciter une indemnisation auprès de sa mutuelle.