Ga naar de hoofdinhoud

Wij zijn er voor je

Laat een ongeval of pech je dag niet vergallen

Een ongeval, panne … ? Ontdek in een oogopslag:

  • onze veiligheidstips
  • nuttige telefoonnummers
  • onze tips om het aanrijdingsformulier correct in te vullen
  • hoe je een takelwagen kan bestellen en volgen
  • hoe je een aangifte kan doen

Wat te doen bij een ongeval, panne … ?

DOWNLOAD DE GIDS (PDF)

Services inbegrepen in je BA-Motorverzekering

De digitale schadeaangifte: snel, eenvoudig en je makelaar wordt onmiddellijk op de hoogte gebracht​

Je schade aangeven kan op 2 manieren, aan jou de keuze:

  1. via je makelaar
  2. via de digitale aangifte ‘eClaims’:
    • 24/7 beschikbaar via je pc of smartphone op axa.be
    • begeleiding van A tot Z
    • automatische controle van je dekking
    • zie je hoeveel je eventuele vrijstelling bedraagt
    • online opvolging van je schadedossier

Goed om te weten: gestart in eClaims maar niet helemaal zeker van je stuk?
Je hebt de mogelijkheid je aangifte eerst nog even naar je makelaar te sturen voor nazicht of hulp.

Heb je informatie nodig over wat je moet doen, urgentiediensten, hoe je een ongevalsaangifte moet invullen, wat je moet doen als er gekwetsten zijn, …?

Doet al het mogelijke om een oplossing te vinden voor je probleem

Zoals:

  • de dringendste noodmaatregelen (politie, familielid, … verwittigen)
  • de herstelling van je motor ter plaatse of het wegtakelen naar de garage van jouw keuze
  • heb je een panne en heb je de dekking Omni-Assistance? Maak dan gebruik van onze online tool om een takelwagen te bestellen zodat je snel weer de baan op kan. Bovendien kan je via een link ook volgen wanneer de pechdienst bij jou aankomt.
  • het vervoer van jou en je passagiers naar huis of initiële bestemming
  • als je motor niet meteen kan worden hersteld, heb je recht op een vervangwagen (categorie B, type stadswagen) voor max. 3 dagen.
    Bij diefstal of als je verzekerd bent in (Mini-)Omnium, tot max. 30 dagen.
  • psychologische hulp bij carjacking of bij een verkeersongeval met gewonden

Dag en nacht en 7 dagen per week bereikbaar bij een ongeval, brand, (poging tot) diefstal, botsing met dieren of schade door natuurkrachten in België en tot 30km buiten onze landsgrenzen.

Goed om te weten: Ook in het buitenland kan je rekenen op AXA Assistance: voor het slepen van je voertuig naar de dichtsbijzijnde gagage.