Wat doen bij een arbeidsongeval? 

Doe zo snel mogelijk aangifte van je arbeidsongeval bij je werkgever (indien mogelijk, onmiddellijk na het ongeval).

Eens je dossier geopend is, verstuurt AXA je een communicatie via brief zodat je jouw dossier online kan opvolgen via MyAXA Accident@Work.

Het is mogelijk dat AXA aanvullende informatie vraagt. Verstuur je documenten via het platform (rubriek 'Mijn Documenten) en vul zo je dossier aan. Je kan ook de status van je verstuurde documenten raadplegen en zien of deze goed ontvangen en reeds behandeld werden door AXA.

Eens je dossier door AXA aanvaard is, dekt AXA de medische kosten verbonden aan je arbeidsongeval: consultaties bij de huisarts, aankoop van geneesmiddelen … Als je ons deze kosten via het platform bezorgt (rubriek 'Mijn Betalingen') om een terugbetaling te ontvangen, volstaat een kopie van deze kosten en van de getuigschriften van verstrekte hulp en houd je de originele documenten bij.

Als je dossier in afwachting staat van een beslissing van AXA of je dossier werd geweigerd door AXA, dan kan je je gemaakte kosten aan het ziekenfonds bezorgen om een terugbetaling aan te vragen.

Raadpleeg de rubriek ‘Mijn Betalingen’ om de status en de terugbetaling van je kosten eenvoudig te volgen. Ben je langer dan 30 dagen arbeidsongeschikt? Dan zal je hier ook een overzicht van je (salaris)uitkeringen terugvinden.

Afhankelijk van de ernst van je letsels zullen wij je uitnodigen bij een raadsarts voor de opvolging van de medische evolutie van deze letsels. De raadsarts geeft een medisch advies aan AXA. Op basis van dit medisch advies en de andere elementen aanwezig in het dossier zal AXA je de vergoedingen uitkeren waarop je recht hebt in overeenstemming met de wettelijke modaliteiten inzake arbeidsongevallen. Het is mogelijk dat wij je blijven oproepen bij een raadsarts ook al heb je het werk hervat.

Werk je in de publieke sector, dan zal de bevoegde medische dienst de rol van raadsarts opnemen en je werkgever op de hoogte houden.