Wat doen bij een hospitalisatie?

Je hospitalisatieverzekering komt overal ter wereld tussen in geval van een dringende hospitalisatie. Bij een geplande hospitalisatie komt AXA eveneens tussen, indien het ziekenfonds en AXA vooraf hun akkoord hebben gegeven (bijvoorbeeld: als een buitenlands ziekenhuis bekend staat om een bepaalde behandeling die in België niet kan worden uitgevoerd). Contacteer ons, indien mogelijk voor je vertrek, voor meer informatie over de gezondheidszorgen in het land van je bestemming.

Meld je hospitalisatie op 0032 2 550 49 70. Vervolgens openen wij een nieuw dossier zodat je een terugbetaling kan aanvragen.

In het buitenland is het derdebetalerssysteem niet van toepassing omdat AXA geen overeenkomst heeft met buitenlandse ziekenhuizen. Dit betekent dat je de ziekenhuiskosten moet voorschieten en nadien een terugbetaling moet aanvragen bij AXA. Je kan gemakkelijk je kosten invoeren op het platform MyAXA Healthcare in de rubriek ‘Mijn terugbetalingen’ onder 'Mijn medische kosten indienen'.

Doktersbezoeken, aankoop van geneesmiddelen, röntgenfoto's, kinesitherapie enz. AXA dekt de medische kosten gelinkt aan je hospitalisatie gedurende een bepaalde periode voor en na de ingreep. Op MyAXA Healthcare vind je in de rubriek 'Mijn dekking – hospitalisatie' alle informatie over deze periode.

De verzekering komt steeds tussen na de terugbetaling door het ziekenfonds. Om je terugbetaling te ontvangen, stuur ons een kopie van je medische kosten en de terugbetalingsattesten van je ziekenfonds ('kwijting gezondheidszorgen' genaamd) via MyAXA Healthcare in de rubriek ‘Mijn terugbetalingen’ onder 'Mijn medische kosten indienen'.

De keuze van je ziekenhuis is belangrijk. Als je ziekenhuis samenwerkt met AXA, zal je het derdebetalerssysteem genieten, wat betekent dat je hospitalisatie rechtstreeks door AXA betaald wordt. Is dit niet het geval, dan moet je de kosten van je hospitalisatie zelf voorschieten en nadien een terugbetaling van AXA vragen. Raadpleeg onze lijst van partnerziekenhuizen om te weten of je het derde-betalerssysteem geniet.

De keuze van je kamertype is eveneens belangrijk. Niet alle kamertypes worden steeds gedekt door je verzekering. Surf naar het platform MyAXA Healthcare en klik op 'Mijn hospitalisatiedekking' in de rubriek ‘Mijn dekkingen’.

Plan je hospitalisatie in enkele kliks via MyAXA Healthcare, ons digitale gezondheidsplatform.

Wanneer AXA je dossier aanvaard heeft, ontvang je een bevestigingsbrief, de ‘Hospi-Pass’. We sturen je ook een medisch attest dat door je arts moet worden ingevuld (behalve bij zwangerschap) en moet teruggestuurd worden naar AXA via het platform MyAXA Healthcare.

Doktersbezoeken, aankoop van geneesmiddelen, röntgenfoto's, kinesitherapie enz. AXA dekt de medische kosten gelinkt aan je hospitalisatie gedurende een bepaalde periode voor en na de ingreep. Op  MyAXA Healthcare vind je in de rubriek ‘Mijn dekkingen’ onder 'Mijn hospitalisatiedekking' alle informatie over deze periode.

De verzekering komt steeds tussen na de terugbetaling door het ziekenfonds. Om je terugbetaling te ontvangen, stuur je ons een kopie van je medische kosten en de terugbetalingsattesten van je ziekenfonds ('kwijting gezondheidszorgen' genaamd) via MyAXA Healthcare in de rubriek ‘Mijn terugbetalingen’ onder 'Mijn medische kosten indienen'.

Dankzij bepaalde dekkingen kan je gebruikmaken van onze thuisdiensten. Je kan een beroep doen op verschillende diensten tijdens en na je ziekenhuisopname, zoals huishoudhulp, transport van jezelf of je familie naar het ziekenhuis, kinderoppas of dierenoppas, enz. Twijfel je of je deze diensten kan aanvragen? Surf naar MyAXA Healthcare en raadpleeg uw dekkingen via 'Mijn bijstandsdiensten raadplegen' binnen de rubriek ‘Mijn gezondheidsdiensten’.

Nadat AXA je medische kosten ontvangen en behandeld heeft, zal je een gedetailleerde afrekening ontvangen. Dit document geeft je een duidelijk en transparant overzicht van de behandeling van je kosten. Geniet je het derde-betalerssysteem, dan betaalt AXA de volledige factuur rechtstreeks aan het ziekenhuis, maar bepaalde niet-gedekte kosten kunnen ten laste blijven. Alle soorten niet-gedekte kosten vind je terug in het detail van je dekkingen op het platform MyAXA Healthcare in de rubriek ‘Mijn dekkingen’ onder 'Mijn hospitalisatiedekking'.

Neem zo snel mogelijk contact op met AXA op 0032 2 550 49 70 (liefst nog tijdens je verblijf in het ziekenhuis). Kan je zelf geen contact met ons opnemen, dan mag iemand van je familie of een personeelslid van het ziekenhuis dit ook doen. We zullen een hospitalisatiedossier voor je openen en zullen in de mate van het mogelijke jou het derdebetalerssysteem laten genieten. Zo zal het ziekenhuis de facturen voor je ziekenhuisopname rechtstreeks naar AXA sturen.

Eens je dossier door AXA aanvaard is, ontvang je een medisch attest dat door je arts moet worden ingevuld (behalve bij zwangerschap) en dat moet teruggestuurd worden naar AXA via het platform MyAXA Healthcare.

Dankzij bepaalde dekkingen kan je gebruikmaken van onze thuisdiensten. Je kan een beroep doen op verschillende diensten tijdens en na je ziekenhuisopname, zoals huishoudhulp, transport van jezelf of je familie naar het ziekenhuis, kinderoppas of dierenoppas, enz. Twijfel je of je deze diensten kan aanvragen? Surf naar MyAXA Healthcare en raadpleeg je dekkingen via 'Mijn bijstandsdiensten raadplegen' binnen de rubriek ‘Mijn gezondheidsdiensten’.

Doktersbezoeken, aankoop van geneesmiddelen, röntgenfoto's, kinesitherapie enz. AXA dekt de medische kosten gelinkt aan je hospitalisatie gedurende een bepaalde periode voor en na de ingreep. Op MyAXA Healthcare vind je alle informatie over deze periode.

De verzekering komt steeds tussen na de terugbetaling door het ziekenfonds. Om je terugbetaling te ontvangen, stuur je ons een kopie van je medische kosten en de terugbetalingsattesten van je ziekenfonds ('kwijting gezondheidszorgen' genaamd) via MyAXA Healthcare in de rubriek ‘Mijn terugbetalingen’ onder 'Mijn medische kosten indienen'.

Nadat AXA je medische kosten ontvangen en behandeld heeft, zal je een gedetailleerde afrekening ontvangen. Dit document geef je een duidelijk en transparant overzicht van de behandeling van je kosten. Geniet je het derdebetalerssysteem, dan betaalt AXA de volledige factuur rechtstreeks aan het ziekenhuis, maar bepaalde niet-gedekte kosten kunnen ten laste blijven. Alle soorten niet-gedekte kosten vind je terug op het platform MyAXA Healthcare in de rubriek ‘Mijn dekkingen’ onder 'Mijn hospitalisatiedekking'.