En Belgique

et jusqu’à un rayon de 30 km en dehors de nos frontières

• vous êtes en panne et avez besoin d’un dépanneur ou d’un service de remorquage jusqu’au garage de votre choix en Belgique
• un véhicule de remplacement (max. catégorie B, type citadine) vous est nécessaire en cas de :
  • vol de votre voiture (max. 30 jours) ou
  • pendant la durée des réparations (max. 15 jours si vous passez par l’un de nos garages partenaires, sinon max. 7 jours)
• nous nous assurons que tous les occupants (= vous et vos passagers) puissent poursuivre leur voyage (indemnisation de max. 125 euros) ou puissent retourner chez eux
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À l’étranger
Dans tous les pays couverts par votre certificat d’assurance

Vous avez un sinistre (panne, accident, vol…) et avez besoin d’assistance ? Nous veillons à ce que :

• vous bénéficiez d’un service de remorquage vers le garage le plus proche
• vous puissiez être rapatrié en Belgique ou vous disposiez d’un véhicule de remplacement (max. catégorie B, type citadine) pour max. 7 jours, de sorte que vous puissiez poursuivre votre voyage
• vous puissiez séjourner à l’hôtel durant les réparations de votre voiture (125 euros par nuit et par chambre pendant max. 10 nuits), si vous n’avez pas opté pour un véhicule de remplacement
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Voici quelques situations où nous vous venons volontiers en aide (partout dans le monde) :

En cas de maladie ou d’accident

• vous devez être hospitalisé
• à l’étranger, vous souhaitez notre intervention dans vos frais médicaux (max. 50 000 euros par personne/sinistre avec une franchise de 80 euros/personne/sinistre)
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En cas d’imprévu (vol, grève, …)

• vol de votre carte bancaire, perte de vos bagages
• vous souhaitez être remboursé pour vos frais d’hébergement en cas de grève ou autre cas de force majeure vous empêchant de rentrer chez vous (max. 125 euros par nuit/chambre et pour un max. de 1 250 euros)
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En vacances à l’étranger, vous êtes confronté à une panne, un accident, un(e tentative de) vol ou d’autres pépins ? Découvrez les avantages de nos extensions utiles qui garantissent votre mobilité.

Car Travel

• Véhicule de remplacement (max. catégorie B, type citadine) à l’étranger pendant max. 15 jours (au lieu de 7 jours avec l’Assistance Véhicule)
• Rapatriement pour vous et vos passagers si votre véhicule n’a pas été retrouvé (après un vol) ou réparé avant la fin de votre séjour
• Véhicule de remplacement en Belgique (max. catégorie B, type citadine) durant max. 7 jours en attendant le rapatriement de votre propre véhicule. Et si vous faites effectuer les réparations dans l’un de nos garages partenaires, cette période est portée à max. 15 jours.

Car Travel XL

• Véhicule de remplacement de la même catégorie que le vôtre (max. catégorie E, telles que les berlines, breaks, monovolumes…) à l’étranger pendant max. 15 jours (au lieu de 7 jours avec l’Assistance Véhicule)
• Rapatriement pour vous et vos passagers si votre véhicule n’a pas été retrouvé (après un vol) ou réparé avant la fin de votre séjour
• Véhicule de remplacement en Belgique (max. catégorie B, type citadine) durant max. 7 jours en attendant le rapatriement de votre propre véhicule. Et si vous faites effectuer les réparations dans l’un de nos garages partenaires, cette période est portée à max. 15 jours.

• Vous bénéficiez d’une augmentation du plafond d’intervention pour les frais médicaux (jusqu’à 1 250 000 euros par personne/sinistre).
• Indemnisation des jours de vacances perdus que vous ne pourrez pas récupérer. (max. 5 000 euros par famille/année d’assurance/sinistre).
• Vous devez écourter votre voyage, par exemple suite à une blessure ? Dans ce cas, vous obtenez un dédommagement pour les activités sportives réservées (max. 250 euros par famille/voyage) ou les leçons sportives (max. 150 euros par famille/voyage) dont vous n'avez pas pu profiter. Et même pour le matériel que vous avez loué (max. 20 euros/jour durant max. 6 jours par voyage).