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Assurance Voyage

Seul, à deux, en famille, en groupe (max.10 personnes), à partir de 25€ (taxes, contributions et frais compris)
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Soigné, rapatrié ou indemnisé rapidement, grâce à un réseau d’assistance reconnu, partout dans le monde !

Partez en toute confiance avec l'Assurance Voyage AXA

Vos projets de voyage sont prêts ? Partez sans risques avec notre Assurance Voyage. Vous êtes assuré et pris en charge, en Europe ou dans le monde entier, selon les garanties que vous avez souscrites, pour des petits et gros imprévus. AXA est un groupe international doté d'une longue expérience dans l'assistance. Grâce à notre présence mondiale, nous vous aidons, ainsi que votre famille et/ou vos proches, aux quatre coins de la planète, même dans les endroits les plus reculés.

Assurance temporaire

HORIZON Temporaire

Pour un séjour
jusqu’à 45 jours

Votre assurance vous couvre pour

Des frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger : 250 000 €
Rapatriement, remboursement des nuits d’hôtel en cas de prolongation forcée.
Remboursement des forfaits sports en cas d’accident.

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assurance annuelle

HORIZON Annuelle

Pour tous vos séjours pendant un an
(max. 90 jours par voyage)

Votre assurance vous couvre pour

Des frais médicaux et hospitalisation à l’étranger : 750 000 €
Rapatriement, remboursement des nuits d’hôtel en cas de prolongation forcée et des jours de voyage non-consommés si interruption.
Remboursement des forfaits sports en cas d’accident.

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Assurance annuelle

PREMIUM Annuelle

Pour tous vos séjours pendant un an
(max. 180 jours par voyage)

Votre assurance vous couvre pour

Des frais médicaux et hospitalisation à l’étranger : 1 250 000 €
Rapatriement, remboursement des nuits d’hôtel en cas de prolongation forcée et des jours de voyage non-consommés si interruption.
Remboursement des forfaits sports en cas d’accident et prise en charge de la franchise en cas de vol ou de dégâts matériels au véhicule de location.

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Des questions ?

Où retrouver mon attestation d’assurance voyage ?

Il vous suffit de vous connecter à votre espace client.

Je peux souscrire mon assurance combien de temps à l’avance ?

Il est conseillé de souscrire votre assurance voyage immédiatement après avoir réservé votre voyage.

Je pars en vacances avec mes 4 petits enfants mineurs, je peux souscrire une assurance pour les protéger ?

Oui, nos formules vous permettent d’assurer l’ensemble des personnes faisant partie du voyage.

Je suis en vacances et le décès d’un proche survient. Suis-je pris en charge pour rentrer ?

Vous pouvez bien sûr aussi compter sur votre assurance voyage dans ce type de circonstances.

Je perds mon passeport pendant mes vacances, puis-je rentrer ?

Si cela vous arrive, alors de nombreuses formalités vous attendent : vous présenter à la police locale, à l'ambassade de Belgique, demander un nouveau passeport, ... Grâce à l’Assurance Voyage, vous pouvez compter sur notre aide pour régler toutes ces formalités en cas de perte ou de vol de vos documents d'identité.

Autres questions

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Un client averti en vaut deux

Lisez donc ceci avant de souscrire une Assurance Voyage chez nous

Chaque garantie a ses limites, plafonds d’indemnisation, franchises et exclusions.
Les principales exclusions et limitations de notre produit d’assurance sont les suivantes :

Assistance Personnes : sont exclus les dommages consécutifs à une faute lourde de l’assuré, à sa participation à une compétition au moment du sinistre, les sinistres survenus à l’étranger en cas de pandémie si les autorités belges ou les autorités du pays dans lequel se rend l'assuré ou les autorités européennes ont interdit le voyage le jour du départ.
Annulation et interruption de voyage : cette garantie doit être souscrite dans les 7 jours après la réservation du voyage et au moins 30 jours avant la date de départ. Ne sont pas pris en charge les frais déjà remboursés à l’assuré par l’organisateur du voyage ou l’organisme de location, les séjours en Belgique de moins de 2 nuitées, les annulations et interruptions de voyage en cas de pandémie si les autorités belges ou les autorités du pays de destination ou les autorités européennes ont strictement déconseillé ou interdit le voyage au moment du départ (sauf si le voyageur est malade ou en quarantaine avant le départ), …
Bagages : ne sont pas couverts les griffes, coups et déchirures survenus aux bagages au cours de leur transport,... Notre intervention pour l’ensemble des objets spéciaux (montres, bijoux, ordinateur portable, …) est limitée à 50% de la somme assurée et pour les autres objets, notre intervention par objet est limitée à 25% max. de la somme assurée, …
Assistance Véhicule : ne sont pas pris en charge les frais de réparation ou d’entretien du véhicule, … Nous n’intervenons pas en cas de panne si nous sommes déjà intervenus 2 fois pour la même panne ou 3 fois pour le même véhicule en 1 an.
Incapacité permanente/décès : les accidents de travail et sur le chemin du travail ne sont pas couverts ; les frais funéraires sont pris en charge à concurrence de 5000 € max ;
il existe un seuil d’intervention de 5 ou 30% (selon votre choix) en incapacité permanente.
Dans les différentes garanties, sont exclus les faits intentionnels, les suicides et tentatives de suicide, …

Vous trouverez tous les détails dans les Conditions Générales et dans la fiche produit.
Prenez-en connaissance avant de signer votre contrat.

Assurance voyage est développé par AXA Belgium, compagnie d’assurance belge et est soumis au droit belge. Le contrat est conclu soit pour une durée d’un an avec possibilité de reconduction tacite, soit pour une durée temporaire (séjour de max 45 jours) et prend alors fin après l'expiration de cette durée.

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S’il s’agit d’une plainte, complétez le formulaire de contact de notre service Customer Protection. Vous recevez aussitôt un accusé de réception avec le numéro de référence de votre demande et le nom de notre collègue qui gère votre dossier en toute neutralité.

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Ou envoyez une lettre à Customer Protection - à l’attention de Wouter Panneel (avec la mention « personnel et confidentiel ») - Place du Trône 1 - 1000 Bruxelles.

La solution proposée ne vous convient pas ?
Vous pouvez, dans ce cas, contacter l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles ou via www.ombudsman.as

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