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Protection juridique

  • Des experts juridiques expérimentés pour vous conseiller
  • Legal Village donne la préférence à la médiation
  • Avis juridique gratuit

Legal Village, c’est quoi ?

Legal Village est la marque protection juridique d’AXA Belgium.

Plus de détails

Découvrez ici la mission de Legal Village

La mission de Legal Village

Afin de pouvoir dormir sur vos deux oreilles en toutes circonstances, il est essentiel d’être guidé et protégé en cas de litige. Legal Village vous fournit une assistance juridique pour vous aider à solutionner vos litiges.

Une gestion indépendante

Legal Village SA s’efforce en premier lieu de trouver une solution à l’amiable. Si une procédure judiciaire est nécessaire, nous défendons vos intérêts. Les garanties de Legal Village SA :

  • une spécialisation en médiation (un médiateur indépendant aide les parties à trouver ensemble une solution)
  • si nécessaire : libre choix de l’avocat et de l’expert
  • le paiement des frais de procédure
ACCÉDER À LEGAL VILLAGE

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Besoin d’une protection juridique ?

  • Vous êtes impliqué dans un accident de la circulation
  • Vous achetez un nouveau smartphone en ligne mais à la livraison, il s’avère qu’il ne fonctionne pas correctement
  • Vous avez un dégât des eaux dans votre habitation et vous contestez le montant de l’indemnisation que vous accorde votre assureur incendie
  • Vous partez en voyage mais votre vol a été annulé

L’offre

Dans le cadre de l’assurance protection juridique Legal Village Family d’AXA Belgium, nous vous proposons, en tant que particulier, plusieurs formules :

Mobilité 

Protégez-vous durant vos déplacements avec votre véhicule

Exemples :

  • Vous êtes poursuivis pénalement après avoir conduit en état d’ivresse
  • Vous êtes impliqué dans un accident de la route avec une contrepartie étrangère et subissez des blessures dans l’accident

Habitation

Protégez votre habitation

Exemples :

  • Vous avez un dégât des eaux et vous contestez le montant de l’indemnisation que vous accorde votre assureur incendie
  • Votre logement a subi des dégâts à la suite de travaux effectués par votre voisin

Vie privée

Protégez votre vie privée

Exemples :

  • Vous êtes humilié et insulté sur Facebook par votre ex qui n’a pas encore digéré votre rupture. Malgré une plainte déposée auprès de la police, les insultes continuent
  • Vous êtes en conflit avec votre voisin parce qu’il a ajouté un étage à sa maison, à cause de cela vous avez moins de soleil dans votre jardin

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Découvrez également l’assurance protection juridique avec un avantage fiscal

Legal Village Family Tax Advantage d’AXA Belgium : une assurance protection juridique complète qui remplit les conditions pour bénéficier d’une réduction d’impôts allant jusqu’à 124 euros par an (selon votre situation personnelle).

PLUS DE DÉTAILS SUR LEGAL VILLAGE

Découvrez nos services juridiques

Des articles gratuits, rédigés par des experts, qui vous donnent des informations et des conseils pratiques pour vous aider à éviter tout litige.

PLUS DE DÉTAILS

L’internet regorge de documents juridiques peu fiables et dépassés. Legal Village vous donne accès à un certain nombre de documents essentiels rédigés par des avocats et juristes qualifiés.

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Votre courtier est à vos côtés

  • Conseils personnalisés, sans engagement
  • Remise d’une offre
  • Accompagnement par un professionnel en assurances
  • Toujours près de chez vous
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Un client averti en vaut deux

Lisez donc ceci avant de souscrire une Assurance Protection Juridique chez nous.

Chaque couverture a ses limites de garanties, plafonds d’intervention, franchises et exclusions.
Les principaux exemples d’exclusions pour l’ensemble des couvertures sont les suivants :

  • les sinistres résultant d’un fait intentionnel de l’assuré
  • le paiement des amendes
  • les sinistres relatifs aux litiges résultant d’un simple défaut de paiement par l’assuré sans contestation

Dans chaque formule il y a des exclusions spécifiques :

  • dans le Legal Village Family Auto, sont entre autres exclus, les sinistres survenus pendant la préparation ou la participation à une course ou à un concours de vitesse autorisé ou non, aux dommages subis par les choses transportées par l’assuré à titre onéreux…
  • dans le Legal Village Family Habitation, sont entre autres exclus, les sinistres relatifs au droit de la copropriété concernant les immeubles à appartements…
  • dans le Legal Village Family Vie Privée, sont entre autres exclus, les sinistres pour lesquels l’assuré a la qualité de conducteur, détenteur ou propriétaire d’un véhicule automoteur soumis à l’assurance responsabilité civile obligatoire, sauf toutes les variantes de vélos électriques…

Vous retrouverez tous les détails dans les Conditions générales et dans les fiches produit.

Prenez-en connaissance avant de signer votre contrat et contactez votre courtier en assurances pour obtenir des conseils, plus d’informations ou recevoir une offre. Ces documents sont disponibles chez votre courtier ou sur notre site web.

Les Conditions Générales de notre gamme de produits d’assurance protection juridique pour les particuliers Legal Village Family sont développées par AXA Belgium, compagnie d’assurance belge.

Le contrat est conclu pour une durée d’un an et est renouvelé tacitement. Le contrat est soumis au droit belge.

Vous n’êtes pas satisfait ?

Trouvons une solution ensemble !

CONTACTEZ-NOUS

S’il s’agit d’une plainte, complétez le formulaire de contact de notre service Customer Protection. Vous recevez aussitôt un accusé de réception avec le numéro de référence de votre demande et le nom de notre collègue qui gère votre dossier en toute neutralité.

COMPLÉTEZ LE FORMULAIRE EN LIGNE 

Ou envoyez une lettre à Customer Protection - à l’attention de Wouter Panneel (avec la mention « personnel et confidentiel ») - Place du Trône 1 - 1000 Bruxelles.


La solution proposée ne vous convient pas ?
Vous pouvez, dans ce cas, contacter l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles.