Que faire en cas de frais médicaux ?

Avec votre assurance santé d’AXA, vous pouvez être remboursé pour des soins non liés à une hospitalisation.

INTERVENTION DE LA MUTUELLE

souvent limitée.
REMBOURSEMENT RAPIDE

en quelques clics grâce à MyAXA Healthcare.
NOMBREUX SOINS COUVERTS

optiques, dentaires ou médecine alternative.

Quels sont les soins médicaux couverts, non liés à une hospitalisation ?

Vous vous demandez quels sont les soins médicaux non liés à une hospitalisation ou à une maladie grave ? Découvrez les différents types de frais médicaux pour lesquels vous pouvez être couvert par l’assurance santé d’AXA.

Comment obtenir un remboursement de vos frais médicaux ?

Vous avez des frais pour d’autres soins médicaux à envoyer à AXA ? Découvrez les étapes à suivre pour bénéficier d’un remboursement rapide.

Gestion en ligne

Intuitive et facile à utiliser, la plateforme MyAXA Healthcare est accessible partout et à tout moment afin de vous aider à consulter vos données et vos couvertures, planifier une hospitalisation, envoyer vos frais médicaux et suivre vos remboursements.

Votre santé est importante pour nous. Simple, rapide et efficace : grâce à MyAXA Healthcare vous pouvez vous concentrer sur l'essentiel, votre rétablissement.

En savoir plus sur MyAXA Healthcare ? Visionnez notre vidéo explicative ci-dessous.

Vous avez besoin d’aide ou avez une question spécifique ?

Nous sommes à votre disposition. Utilisez le formulaire de contact de la plateforme MyAXA Healthcare. ou contactez-nous par téléphone : +32 2 550 49 70.

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Documents utiles

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S’il s’agit d’une plainte, complétez le formulaire de contact de notre service Customer Protection. Vous recevez aussitôt un accusé de réception avec le numéro de référence de votre demande et le nom de notre collègue qui gère votre dossier en toute neutralité.

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Ou envoyez une lettre à Customer Protection - à l’attention de Wouter Panneel (avec la mention « personnel et confidentiel ») - Place du Trône 1 - 1000 Bruxelles.

La solution proposée ne vous convient pas ?
Vous pouvez, dans ce cas, contacter l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles ou via www.ombudsman.as

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