Aller au contenu principal
FR

Nous sommes toujours à votre disposition

Ne laissez pas un accident ou une panne gâcher votre journée.

En cas d’accident, panne,... Découvrez en un coup d’œil:

  • les consignes de sécurité
  • les numéros de téléphone utiles
  • les conseils pour bien compléter votre constat d’accident
  • comment commander et suivre votre dépanneuse
  • comment déclarer votre sinistre
  • ...

Que faire en cas d’accident, panne, … ?

TÉLÉCHARGEZ LE GUIDE (PDF)

Services inclus dans votre assurance RC

La déclaration sinistre digitale: rapide, facile et votre courtier est toujours informé

Deux façons de déclarer votre sinistre, à vous de choisir :

  1. via votre courtier 
  2. via la déclaration digitale ‘eClaims’ :
    • disponible 24/7 sur axa.be via votre PC ou smartphone
    • accompagnement de A à Z
    • vérification automatique de la couverture
    • vous pouvez voir à quel montant s’élève votre franchise éventuelle
    • suivi en ligne de votre sinistre

Bon à savoir : vous avez commencé à utiliser eClaims mais vous n'êtes pas sûr de vous ?
Vous avez la possibilité d'envoyer votre déclaration à votre courtier pour vérification ou aide.

Vous avez besoin d’informations sur les démarches à entreprendre, les services d’urgence, la façon de remplir votre constat d’accident, ce qu’il faut faire s’il y a des blessés, … ?

Met tout en œuvre pour trouver une solution à votre problème

Notamment :

  • les premières mesures d’urgence (prévenir la police, un membre de la famille…)
  • la réparation de votre moto sur place ou son transport vers le garage de votre choix
  • en panne et vous avez une couverture Omni-Assistance ? Utilisez notre outil digitale pour commander une dépanneuse afin d’accéder rapidement aux services d’assistance. Vous recevrez notamment un lien pour suivre en direct l’arrivée de votre dépanneuse pour reprendre la route rapidement.
  • la poursuite de votre trajet initial ou le retour vers votre domicile pour vous et vos passagers
  • si votre moto ne peut pas être réparée immédiatement, vous avez droit à un véhicule de remplacement (voiture de catégorie B) pour 3 jours max. Et jusqu’à 30 jours max en cas de vol ou si vous êtes assuré en (Mini)Omnium
  • aide psychologique en cas de car-jacking ou d’accident impliquant des blessés

Accessible de jour comme de nuit, 7 jours sur 7, en cas d'accident, d'incendie, de (tentative de) vol, de heurts d’animaux ou de dommages causés par les forces de la nature, en Belgique et jusqu'à 30 km en dehors de nos frontières nationales.

Bon à savoir : AXA Assistance intervient aussi à l’étranger : pour le remorquage de votre véhicule jusqu’au garage le plus proche.