Le rôle de l’expert dans un sinistre habitation
Si nécessaire, un expert devra se rendre sur place pour évaluer les dommages et vous proposer une indemnisation.
Comment vous préparer à la visite de l’expert ?
- N’apportez pas de modifications aux biens endommagés, cela pourrait compliquer la constatation et l’évaluation des dommages.
- Si cela n’est pas possible, prenez des photos de ces biens.
Dans certains cas, l’expert peut vous proposer de faire l’expertise à distance (vidéo-expertise). Dans ce cas, vous montrerez, au moment qui vous convient le mieux, vos dommages à l’aide de votre smartphone ou tablette.
Donnez-lui un maximum de pièces justificatives
Facilitez le travail de l’expert, votre dossier progressera d’autant plus vite. Cela peut être :
- La preuve des dépenses urgentes (exemple : frais de nettoyage, …).
- L’inventaire des biens endommagés, si possible accompagné de photos.
- Une estimation des dommages, éventuellement accompagnée de devis de réparation ou de remplacement des biens endommagés.
- Les factures d’achats.
- En l’absence de facture, une photo permettant de prouver que le bien vous appartenait.