Pour garantir leur authenticité, les avis de nos clients sont collectés par la société indépendante spécialisée eKomi, et publiés en toute transparence.
Composez l’assurance Habitation qui vous ressemble vraiment
L'assurance Habitation vous couvre pour
- Incendie, tempête, …
- Dégâts d’eau ou d’électricité
- Vitres brisées, vandalisme
- Assistance 24/7
- ...
Couvertures de base
- Vol
- Terrasse et jardin
- Piscine (via votre courtier)
- ...
Elargissez votre couverture grâce à ces options payantes :
AXA, toujours à votre service
Gros dégâts, petits pépins, déménagement, travaux et bien plus encore : votre assurance Habitation vous simplifie la vie.
Services et avantages AXA
Outre l'aide en cas d'urgence via AXA Assistance 24/7, et que vous soyez propriétaire ou (co)locataire, l'assurance Habitation inclut toute une série de services et avantages :
- Hébergement provisoire et sécurisation de vos biens en cas de logement inhabitable
- Estimation par vidéo-expertise pour un règlement rapide du sinistre
- Détection de fuites (eau/mazout + remise en état) et de l’origine d’un court-circuit
- Entretiens et travaux non couverts : devis par des professionnels de confiance via AXA Homecare
Besoin de services supplémentaires ?
Parce que chaque foyer est unique, nous proposons de nombreux services spécifiques pour répondre à vos besoins.
Comment souscrire en ligne ?
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Calculez le prix
Introduisez vos données et celles de votre habitation : vous obtenez un prix en 5 minutes.
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Personnalisez votre assurance
Ajoutez des options à votre couverture de base et ne payez que ce dont vous avez besoin.
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Confirmez et payez
Vérifiez votre demande et payez en ligne. Vous recevez immédiatement votre contrat par email et vous pouvez être couvert dès le lendemain.
Votre courtier est à vos côtés
- Conseils personnalisés, sans engagement
- Remise d’une offre
- Accompagnement par un professionnel en assurances
- Toujours près de chez vous
Ce qu’en pensent nos clients
Excellent
Notation client
Avis
Vous aussi, faites le choix malin !
Pour votre voiture aussi vous êtes bien chez nous
Choisissez ce que vous voulez assurer et ne payez que pour ce dont vous avez besoin.
Des questions ?
Pour déclarer votre sinistre, contactez votre courtier et :
- communiquez-lui un maximum d’informations sur le sinistre que vous venez de subir
- transmettez des photos claires de vos dommages ainsi que les factures ou justificatifs des mesures urgentes (nettoyage, …) que vous avez prises
- décrivez les dommages de manière détaillée
- faites un inventaire des biens endommagés en étant le plus précis possible (marque, modèle, …)
- renseignez votre numéro de compte bancaire
- transmettez si possible les preuves d’achat des biens endommagés : factures d’origine, certificats de garantie, ou photos.
- demandez un devis à un professionnel pour les réparations.
Une déclaration complète nous permettra de traiter votre demande et de gérer le sinistre sans vous demander des informations complémentaires.
Vous êtes légalement tenu d’équiper votre logement des détecteurs de fumée nécessaires.
Si vous êtes le propriétaire, vous vous en chargez vous-même.
Vous êtes locataire ?
Dans ce cas, votre propriétaire est tenu de les acheter et les installer. En tant que locataire, vous êtes cependant responsable de l’entretien de ces détecteurs.
Vous êtes tenu d'assurer votre responsabilité de locataire aussi bien en Wallonie qu’en Flandre (pas encore en Région de Bruxelles-Capitale). Vous devez donc faire assurer le logement que vous louez contre l’incendie et les dégâts des eaux. C’est logique puisque vous pouvez être désigné comme responsable des dommages que vous causez à l'habitation que vous louez (votre faute est présumée) ainsi qu'aux biens des voisins, par exemple en cas d'incendie ou de dégâts d’eau.
Si votre propriétaire a ajouté une clause ‘abandon de recours’ à votre bail, cela signifie qu'il a souscrit une assurance incendie pour votre habitation et que vous n'avez pas à payer les dommages que vous pourriez causer à la propriété louée.
Attention cependant car cette clause ne couvre jamais les dommages à vos effets personnels, meubles, … et ne couvre pas toujours ceux que vous causez à la maison de votre voisin. Il est donc toujours plus sûr de souscrire une assurance habitation pour vos risques locatifs et votre contenu.
Oui, cet échelonnement est gratuit dans 2 cas :
- Si vous êtes membre de MyAXA Fidelity (+ lien vers MyAXA Fidelity).
- Si vous acceptez de recevoir nos communications par e-mail et optez pour la domiciliation des primes concernées.
Un client averti en vaut deux
Lisez donc ceci avant de souscrire votre assurance Habitation chez nous.
Chaque garantie a ses limites, plafonds d’indemnisation, franchises et exclusions.
Les principaux exemples concernant ce produit d’assurance :
- sinistre intentionnel dont vous êtes auteur ou complice
- en cas de dégâts des eaux, nous n’intervenons pas pour les dommages dus à la condensation
- en dégradation immobilière, vous ne pouvez pas laisser votre bâtiment inoccupé pendant plus de 180 jours
- dans l’option Vol, certains plafonds s’appliquent (limite globale ou par objet, vol des bijoux et valeurs, vol dans les garages, annexes, logements d’étudiants …); il est obligatoire d’équiper votre habitat léger de serrures de sûreté (ex : une serrure à double tour comportant un mécanisme à cylindre ou à pompe, un verrou de sécurité en plus du système de fermeture pour les portes coulissantes …)
Vous trouverez tous les détails dans les Conditions générales et dans la fiche produit.
Prenez-en connaissance avant de signer votre contrat.
Confort Habitation Flex est développé par AXA Belgium, compagnie d’assurance belge. Ce produit est soumis au droit belge et a une durée de 1 an avec possibilité de reconduction tacite. Voici également les critères de segmentation.
Vous n’êtes pas satisfait ?
Trouvons une solution ensemble !
CONTACTEZ-NOUSS’il s’agit d’une plainte, complétez le formulaire de contact de notre service Customer Protection. Vous recevez aussitôt un accusé de réception avec le numéro de référence de votre demande et le nom de notre collègue qui gère votre dossier en toute neutralité.
COMPLÉTEZ LE FORMULAIRE EN LIGNEOu envoyez une lettre à Customer Protection - à l’attention de Wouter Panneel (avec la mention « personnel et confidentiel ») - Place du Trône 1 - 1000 Bruxelles.
La solution proposée ne vous convient pas ?
Vous pouvez, dans ce cas, contacter l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles.