Assurance habitation et incendie 

Vous pouvez déclarer votre sinistre habitation en ligne ou via votre courtier. Dans les deux cas, soyez rassuré : nous nous tenons à vos côtés.

Les bons réflexes d’une déclaration de sinistre habitation :

• prenez des photos d’ensemble et détaillées de vos dégâts
• décrivez de manière détaillée les dommages à votre habitation, soyez le plus complet possible
• dressez un inventaire des biens endommagés et conservez-le car une expertise pourrait s’avérer nécessaire
• transmettez-nous tous les documents utiles (photos, preuves d’achat des biens endommagés, PV de police, factures et devis des réparations, etc.)
• choisissez votre mode d’indemnisation
  Selon la nature de votre sinistre habitation, vous pourrez choisir entre un remboursement sur base de factures/devis de réparations, un remboursement en espèces ou une réparation en nature

Une fois votre déclaration envoyée :

• un expert sera peut-être désigné pour estimer vos dommages
• une franchise restera éventuellement à votre charge
• vous pourrez suivre son évolution en ligne

Les avantages d’une déclaration de sinistre habitation en ligne :

• rapide et simple 
• confirmation immédiate de la prise en charge (dans la plupart des cas)
• affichage de votre éventuelle franchise
• choix des modes d’indemnisation
• votre courtier est toujours informé

Pas sûr de vous ? Vous pouvez à tout moment envoyer votre déclaration de sinistre à votre courtier qui la révisera et nous l’enverra.

Vous êtes légalement tenu d’équiper votre logement des détecteurs de fumée nécessaires.
Si vous êtes le propriétaire, vous vous en chargez vous-même. Vous êtes locataire ?
Dans ce cas, votre propriétaire est tenu de les acheter et les installer. En tant que locataire, vous êtes cependant responsable de l’entretien de ces détecteurs.

Vous êtes tenu d'assurer votre responsabilité de locataire que ce soit en Wallonie, en Flandre ou en Région de Bruxelles-Capitale. Vous devez donc faire assurer le logement que vous louez contre l’incendie et les dégâts des eaux. C’est logique puisque vous pouvez être désigné comme responsable des dommages que vous causez à l'habitation que vous louez (votre faute est présumée) ainsi qu'aux biens des voisins, par exemple en cas d'incendie ou de dégâts d’eau.

Si votre propriétaire a ajouté une clause ‘abandon de recours’ à votre bail, cela signifie qu'il a souscrit une assurance incendie pour votre habitation et que vous n'avez pas à payer les dommages que vous pourriez causer à la propriété louée.
Attention cependant car cette clause ne couvre jamais les dommages à vos effets personnels, meubles, … et ne couvre pas toujours ceux que vous causez à la maison de votre voisin. Il est donc toujours plus sûr de souscrire une assurance habitation pour vos risques locatifs et votre contenu.

Vous envisagez de souscrire une nouvelle assurance habitation chez AXA ? Pas de souci ! Nous prenons en charge toutes les formalités nécessaires pour résilier votre contrat actuel.

De manière générale, n'hésitez pas à demander de l'aide à votre courtier. Ce dernier pourra :

• vous conseiller et vous aider à opter pour l'assurance qui vous convient le mieux
• vous épauler pour la résiliation votre contrat actuel ou la signature de votre nouveau contrat.