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Responsabilité Civile (RC)

Votre assurance auto obligatoire

Votre assurance Camionnette à usage privé vous couvre pour

Dommages aux autres 

  • Dommages corporels à des tiers et à vos passagers
    Si vous avez un accident, l’assurance RC obligatoire couvre les dommages corporels que vous pourriez occasionner à autrui - y compris à vos passagers. Elle couvre également les dommages corporels aux autres usagers faibles (piétons, cyclistes, etc.), même si vous n’êtes pas en tort !
  • Dommages matériels à des tiers
    Vous avez un accident et endommagez le véhicule de quelqu'un d'autre ou la façade d’un bâtiment ?
    Cette assurance RC couvre aussi les dommages matériels que vous causez à autrui.

Première Assistance en cas d'accident 

Assistance 24/7 avec un véhicule de remplacement (auto ou camionnette) en option

Vous avez un accident en Belgique ou dans un rayon de 30 km en dehors de nos frontières ?

Vous ne savez que faire ? Ou vous avez besoin d'information sur les services d'urgence, sur la façon de remplir un constat à l’amiable ou sur les démarches à entreprendre lorsqu’il y a des blessés ? Notre Info Line vous fournit les réponses nécessaires 24/7.

Vous pouvez également compter sur AXA Assistance 24/7 pour :

  • les premières mesures d’urgence (prévenir la police, un membre de votre famille, etc.)
  • la réparation de votre camionnette sur place ou le remorquage vers le garage de votre choix
  • le transport de vos passagers et vous-même vers votre lieu de résidence ou votre lieu de destination
  • une aide psychologique suite à un car-jacking ou à un accident de la route avec des blessés
  • ...

Votre camionnette ne peut plus rouler ?

  • Prenez contact avec AXA Assistance en cas d'accident, incendie, (tentative) de vol, heurts d’animaux ou autres dégâts causés par les forces de la nature.
    Vous n’êtes pas couvert en cas de panne, ni si vous avez fait le plein avec le mauvais carburant. Mais, dans ce cas, vous pouvez compter sur l'option payante Omni Assistance)
  • Besoin d'une voiture de remplacement ?
    Pour garantir votre mobilité, nous vous proposons l’option ‘véhicule de remplacement’. Si votre camionnette ne peut pas être réparée immédiatement, vous avez alors droit à un véhicule de remplacement* pendant maximum 3 jours.

     Si vous faites réaliser les réparations chez l’un de nos garages partenaires, vous pouvez prolonger cette période jusqu'à la fin des réparations (avec un maximum de 30 jours) :

    • en cas d’accident en droit ou
    • pour des dommages couverts en (Mini) Omnium

    Pour le bris de vitre, vous pouvez bénéficier d’un véhicule de remplacement pendant 3 jours maximum.

    *Comme véhicule de remplacement vous pouvez choisir :

    • une voiture (max. catégorie B, type citadine) OU
    • une camionnette de 10m³ équipée d’un GPS
    Plus d'infos sur nos garages partenaires

La garantie BOB 

Protégez votre BOB et votre camionnette

Vous rentrez d’une soirée un peu trop arrosée et avez donc confié le volant à un BOB. Mais que se passe-t-il s’il a un accident en tort ?

  • Nous remboursons les dégâts matériels au véhicule assuré jusqu'à maximum 25 000 euros.
    La franchise s’élève à 500 euros et, pour la réparation de votre voiture, vous devez passer par l'un de nos garages partenaires.
  • Nous indemnisons les dommages corporels de votre BOB jusqu'à 100 000 euros.

Joker for you protège votre prime

Nous récompensons nos bons conducteurs

Vous avez un accident en tort ? Avec le Joker for you, votre prime d’assurance RC Auto n’augmentera pas suite à cet accident !

Conditions d’octroi du Joker for you :

  • vous avez votre permis de conduire depuis plus de 11 ans
  • vous n'avez pas eu d'accident en tort durant les 5 dernières années

Votre courtier se fera un plaisir de vous en dire plus sur cette option.

EURO+ 

Aide financière supplémentaire en cas d'accident à l'étranger

En vacances à l'étranger et victime d'un accident dans lequel vous êtes (partiellement) en droit ? Heureusement, il y a EURO + qui :

  • avance la majeure partie de la somme à payer par l'assureur étranger
  • compense la différence dans l'évaluation de vos dommages corporels (qui est souvent moins favorable dans la plupart des pays de l'Union européenne), avec une intervention limitée à 500 000 euros par assuré

Élargissez votre couverture grâce à ces options payantes

Dégâts causés par les forces de la nature 

L’option idéale pour votre camionnette de quelques années qui mérite encore une couverture un peu plus large qu’une RC.

Nature Protect protège votre camionnette contre les effets de la grêle, des tempêtes, inondations, chutes de pierres, glissements de terrain, ... Même en cas de perte totale (sur la base de la valeur de votre camionnette avant l’accident, telle que déterminée par un expert).

Si vous confiez la réparation de vos dégâts à l’un de nos garages partenaires :

  • vous ne payez pas de franchise
  • les réparations sont garanties à vie

Bon à savoir

  • Pour vos réparations, si vous passez par un autre garage (donc pas par l’un de nos garages partenaires), une franchise de 250 euros est alors appliquée.
  • Vous ne payez pas de franchise en cas de perte totale.

Sécurité du conducteur (20% de réduction)

Protection en cas de dommages physiques, perte de revenus, … du conducteur en cas d'accident

20% de réduction sur l’option Sécurité du Conducteur ! (1)

Cette couverture optionnelle vous protège si - en tant que conducteur - vous êtes blessé dans un accident, même en tort. Que vous conduisiez vous-même votre camionnette, que quelqu'un d'autre soit au volant ou que vous conduisiez une autre voiture ou camionnette à titre privé.

Vous avez besoin de soins médicaux après l’accident ? D’une aide domestique ? Ou vous devez faire adapter votre véhiculeou votre maison ? Dans ce cas, vous pouvez obtenir des indemnités s’élevant jusqu'à 1,5 million d’euros selon votre situation, pour :

  • les frais de traitements médicaux
  • l’incapacité temporaire (personnelle, économique ou ménagère) si elle dure plus de 15 jours
  • l’invalidité permanente ( personnelle, économique ou ménagère) dépassant 10% (les premiers 10% ne sont pas indemnisés)
  • le décès (frais funéraires, dommage moral et perte de revenus de l’époux/l’épouse ou partenaire cohabitant, ...)
  • ...

Bon à savoir
Vous êtes confronté à une contestation de la responsabilité ? Dans ce cas, vous recevez une indemnité provisoire. Les circonstances de l’accident ne sont pas claires ? Ou la partie adverse conteste sa responsabilité ?

(1) Offre soumise à conditions, valable du 14/12/2020 au 30/06/2021, pour toute nouvelle affaire ou tout changement de véhicule dans un contrat existant à la souscription de la couverture Sécurité du Conducteur. Le véhicule peut être à usage privé ou professionnel et le conducteur principal, désigné au contrat, doit être âgé d'au moins 25 ans. La réduction est valable jusqu’à la prochaine modification importante du contrat (changement de véhicule, de preneur d’assurance ou de conducteur principal) et prend fin automatiquement en cas de suppression de la garantie Sécurité du conducteur.

Omni Assistance (option Car Travel XL offerte pendant 1 an)

Assistance en Belgique ou à l'étranger : assistance Véhicule, Personnes et Habitation

Car Travel XL offerte pendant 1 an ! (2)

Saviez-vous que l'assistance prévue dans une assurance Auto n'intervient généralement qu'en cas d'accident? Pour bénéficier également d'une assistance en cas de panne, vous pouvez choisir Omni Assistance avec une assistance plus large. Surtout si vous prévoyez un voyage en voiture à l'étranger.

Vous vous protégez, protégez votre mobilité, et sécurisez votre habitation pour profiter de vos vacances en toute sérénité.

(2) Offre soumise à conditions, valable du 14/12/2020 au 30/06/2021, pour toute nouvelle affaire ou tout changement de véhicule dans un contrat existant à la souscription de la couverture Omni Assistance (ou Assistance Véhicule). Le véhicule peut être à usage privé ou professionnel et le conducteur principal, désigné au contrat, doit être âgé d'au moins 25 ans. Cet avantage est valable pendant 12 mois : il prend cours à la date de prise d’effet de la garantie Omni Assistance (ou Assistance Véhicule) et prend fin automatiquement au terme de ces 12 mois ou en cas de modification importante du risque couvert (changement de véhicule, de preneur d’assurance ou de conducteur principal) ou en cas de suppression de l’Omni Assistance (ou de l’Assistance Véhicule).

Protection Juridique

Utile en cas de litige 

Imaginez que vous êtes impliqué dans un accident et que votre avis diverge de celui de la partie adverse… Un conflit de ce type peut rapidement dégénérer et, même, parfois aboutir devant un tribunal.

Une assurance Protection Juridique vous aidera en vous procurant :

  • des informations utiles et réponses à vos questions juridiques
  • la défense de vos intérêts en cas de litige impliquant votre camionnette
  • la couverture des frais de défense en justice : courrier administratif, honoraires de l’avocat (de votre choix), frais de justice, ...

En fonction de vos besoins et de votre budget, optez soit pour la formule de base Fix ou pour la formule complète Full.

Lisez nos Conditions Générales pour découvrir toute l’étendue de cette assurance et connaître ses limites et exclusions.

Votre courtier se fait un plaisir de vous aider 

Votre courtier est à vos côtés

  • Conseils personnalisés, sans engagement
  • Remise d’une offre
  • Aide en cas de sinistre
  • Toujours près de chez vous
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Un client averti en vaut deux

Lisez donc ceci avant de souscrire une Assurance Auto chez nous

Chaque garantie a ses limites, plafonds d’indemnisation, franchises et exclusions.
Les principaux exemples concernant ce produit d’assurance :

  • pour la garantie Responsabilité Civile (RC) :
    • les blessures physiques du conducteur responsable. Celles-ci sont couvertes par la Sécurité du conducteur (option).
    • les dommages au véhicule assuré. Ceci est couvert par l'assurance Omnium (option).
    • ...
  • pour la garantie Dégâts matériels : les dommages dus à un manque d'entretien du véhicule, ...
  • pour la couverture Protection Juridique : les amendes résultant d'une infraction, ...
  • dans la plupart des garanties : les dommages résultant d'un acte intentionnel commis par l'assuré ou d'une faute lourde de l'assuré (comme l'ivresse au volant ou les paris), ...

Vous trouverez tous les détails dans les Conditions Générales et dans la fiche produit.
Prenez-en connaissance avant de signer votre contrat.

Confort Auto est développé par AXA Belgium, compagnie d’assurance belge. Ce produit est soumis au droit belge et a une durée de 1 an avec possibilité de reconduction tacite.

 

Voici également les critères de segmentation.

Vous n’êtes pas satisfait ?

Trouvons une solution ensemble !

CONTACTEZ NOUS

S’il s’agit d’une plainte, complétez le formulaire de contact de notre service Customer Protection. Vous recevez aussitôt un accusé de réception avec le numéro de référence de votre demande et le nom de notre collègue qui gère votre dossier en toute neutralité.

COMPLÉTEZ LE FORMULAIRE EN LIGNE

Ou envoyez une lettre à Customer Protection - à l’attention de Wouter Panneel (avec la mention « personnel et confidentiel ») - Place du Trône 1 - 1000 Bruxelles.


La solution proposée ne vous convient pas ?
Vous pouvez, dans ce cas, contacter l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles ou via www.ombudsman.as