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MyAXA Fidelity

Le programme de fidélité proposé par votre courtier

  • Fractionnement gratuit de vos primes d’assurance
  • Plus de 2 000 réductions exclusives auprès de nos partenaires
  • Avantages assurances : pas de franchises + cashback

Découvrez tous vos avantages

Grâce à ce programme de fidélité, proposé par votre courtier, nous pouvons chaque jour vous récompenser, vous protéger et vous conseiller. MyAXA Fidelity, c’est une multitude de bons plans.

MyAXA Fidelity

Dès 3 smileys

MyAXA Fidelity Diamond

Dès 6 smileys

Paiement fractionné sans frais ​
Conseil juridique, pour répondre à toutes vos questions​ concernant la législation internet et les médias sociaux​
Plus de 2 000 avantages exclusifs et réductions​ auprès de partenaires belges et étrangers ​
Suppression de la franchise pour votre assurance Habitation
Suppression de la franchise pour votre assurance Familiale
Cashback pour les conducteurs responsables ​
Accès gratuit à la plateforme Doctors Online
Plus de détails Plus de détails

Plus de 2 000 avantages ​pour nos clients les plus fidèles ​

Pour plus de détails sur ces offres et leurs conditions, rendez-vous sur MyAXA Fidelity

Grâce à notre app, vous avez toujours ​tous vos avantages à portée de main

Grâce à notre app, vous avez toujours ​tous vos avantages à portée de main

Tous vos avantages en poche avec l'application MyAXA Fidelity. Grâce à elle, vous trouverez encore plus facilement, au moyen de la géolocalisation, la meilleure offre la plus proche de vous.

Présentez aussi la carte digitale MyAXA Fidelity pour bénéficier des avantages auprès de nos partenaires.

Des questions ?

Quels sont les avantages du programme de fidélité MyAXA Fidelity ?

Les avantages du programme sont liés à votre statut : MyAXA Fidelity ou MyAXA Fidelity Diamond.

Voici un petit récapitulatif de ces avantages :

MyAXA Fidelity

  • Paiement fractionné de vos primes, sans frais
  • Accès à la plateforme MyAXA Fidelity pour bénéficier de plus de 2 000 reductions auprès de nos partenaires
  • Accès gratuit au service juridique Virtual life pour répondre à vos questions concernant la législation internet et les médias sociaux
Plus de détails

MyAXA Fidelity Diamond

  • Paiement fractionné de vos primes, sans frais
  • Accès à la plateforme MyAXA Fidelity pour bénéficier de plus de 2 000 reductions auprès de nos partenaires
  • Accès gratuit au service juridique Virtual life pour répondre à vos questions concernant la législation internet et les médias sociaux
  • Pas de franchise Responsabilité Civile Vie Privée
  • Pas de franchise pour votre assurance Habitation ou Familiale
  • Bonus de 50€ pour un comportement de conduite automobile responsable (cashback)
  • Accès gratuit à la plateforme Doctors Online
Plus de détails

Pour bénéficier des avantages auprès des partenaires participants, il vous suffit de demander un code d’activation.

Rendez-vous sur le site myaxafidelity.axa.be et cliquez sur “contactez-moi”. Nous traiterons votre demande le plus rapidement possible.

Comment puis-je devenir membre du programme de fidélité MyAXA Fidelity ?

Rendez-vous chez votre courtier, qui fera le nécessaire pour vous.

Pour pouvoir bénéficier du programme MyAXA Fidelity, vous devez posséder des contrats dans les catégories Mobilité, Habitation, Famille ou Protection Juridique, avec - au moins - une assurance Auto, Moto ou Habitation.

Le nombre de smileys que vous avez collectés grâce à ces contrats détermine votre statut (MyAXA Fidelity ou MyAXA Fidelity Diamond).

Quelles sont les garanties qui vous donnent droit à un smiley ?

La possession des assurances AXA suivantes donne droit à des 😊 (les 😊 sont cumulatifs) :

Assurance Auto :

  • 1 😊 pour toute assurance Responsabilité Civile (RC) Auto (pour une voiture ou une camionnette) ;
  • 1 😊pour toute assurance Mini Omnium ou Omnium avec une garantie Vol (pour une voiture ou une camionnette).

Assurance Moto :

  • 1 😊 pour toute assurance Responsabilité Civile (RC) Moto (hors quads, cyclomoteurs ≤ 50CC/4Kw et 45km/h). ;

Assurance Habitation :

  • 1 😊 pour l’assurance du bâtiment souscrite par le propriétaire ou la responsabilité locative souscrite par le locataire dans un contrat habitation ;
  • 1 😊 pour l’assurance Vol intégrée dans un contrat habitation.

Assurance Responsabilité Civile Vie Privée :

  • 1 😊 pour l’assurance responsabilité civile Vie Privée (assurance familiale) dans un contrat vie privée ou intégrée dans l’assurance habitation.

Assurance Accident Vie Privée :

  • 1 😊 pour l’assurance forfaitaire Accident Vie Privée ;
  • 1 😊 pour l’assurance indemnitaire Daylife Protect (à l’exclusion de Daylife Protect – extension Students Travel).

Assurance Voyage :

  • 1 😊 pour un contrat annuel Horizon ou Premium.

Assurance Protection Juridique :

  • 1 😊 pour les assurances Legal Village Family Full Tax Advantage ou Flex Tax Advantage;
  • 1 😊 pour l’assurance Legal Village Auto Full Stand Alone;
  • 1 😊 par contrat.

Smiley Bonus :

Un 😊 bonus sera octroyé à la famille MyAXA Fidelity si elle possède 1 😊 Assurance Auto ou Moto, 1 😊 Assurance Habitation et 1 😊 Assurance Responsabilité Civile Vie Privée.


Chaque assurance donne droit à un 😊 dès sa souscription. L’assurance ne rapporte plus de 😊 dès la date de prise d’effet de sa suspension, résiliation ou suppression. La famille MyAXA Fidelity ne peut plus bénéficier des avantages assurances du programme à partir du moment où l’un de ses membres a reçu une lettre de mise en demeure de suspension des garanties relative à un des contrats concernés par le Programme et ce tant que sa situation n’est pas régularisée.

Combien y a-t-il de niveaux dans le programme ?

Notre programme de fidélité comprend 2 niveaux donnant droit à des avantages : MyAXA Fidelity et MyAXA Fidelity Diamond.

En fonction de votre statut, vous avez accès à toute une gamme d’avantages. Découvrez-les ici

  • MyAXA Fidelity : minimum 3 smileys
  • MyAXA Fidelity Diamond : minimum 6 smileys

Comment accéder à la plateforme MyAXA Fidelity ?

Dès que vous devenez membre du programme MyAXA Fidelity, vous recevez un code d’activation par courrier ou par e-mail.

Pour créer votre compte personnel, il vous suffit de suivre ces 3 étapes :​

  • Rendez-vous sur le site myaxafidelity.axa.be ou téléchargez l’application MyAXA Fidelity​
  • Cliquez sur le bouton ‘J’active mon compte’, saisissez votre code d'activation à 8 chiffres (mentionné dans votre e-mail de bienvenue)​
  • Complétez le formulaire afin de recevoir vos avantages personnalisés​

Vous n'arrivez pas à activer votre compte? Appelez notre service MyAXA Fidelity au 02 681 02 11 (tous les jours ouvrables de 9h à 17h) ou par e-mail à myaxafidelity@obiz.be

Où puis-je accéder à mon statut et à mes avantages MyAXA Fidelity ?​

Sur la plateforme MyAXA Fidelity, vous pouvez :

  • Vérifier votre statut
  • Accéder à des réductions exclusives auprès de nos partenaires participants
  • Retrouver des informations sur tous les autres avantages du programme

Via axa.be, vous pouvez :

  • Vérifier votre statut MyAXA Fidelity
  • Consulter vos contrats d'assurance et autres documents
  • Suivre vos sinistres
  • Vérifier et, si nécessaire, modifier vos données personnelles

Vous pouvez vous connecter via le bouton ‘ESPACE CLIENT MYAXA’ en haut à droite de la page d'accueil axa.be.

Que dois-je faire en cas de perte ou vol de ma carte de fidélité MyAXA Fidelity ?

En cas de perte ou vol, prenez contact avec l’équipe MyAXA Fidelity via le bouton ‘contact’ sur le site myaxafidelity.axa.be, ou par téléphone au 02 681 02 11 (tous les jours ouvrables de 9h à 17h).​

Vous pouvez également retrouver une version digitale de votre carte de fidélité sur la plateforme MyAXA Fidelity (rubrique ‘mon Compte’).

Un client averti en vaut deux

Pour pouvoir bénéficier de tous les avantages de MyAXA Fidelity, vous devez remplir quelques conditions.

Avant de continuer, lisez le règlement du programme

Calculez ici votre statut MyAXAFidelity actuel ou futur

Pour connaitre votre statut actuel ou futur, sélectionnez les produits auxquels votre famille MyAXA Fidelity a souscrits ou compte souscrire et indiquez le nombre par produit.

Pour avoir plus de détails sur les assurances qui vous donnent droit à des 🙂, consultez le règlement.

Statut MyAXA Fidelity

Pour bénéficier de ce statut, vous devez disposer au moins 3 smileys dans les catégories Mobilité, Habitation, Famille ou Protection Juridique donnent droit à un smiley.

Statut MyAXA Fidelity Diamond

Pour bénéficier de ce statut, vous devez disposer au moins 6 smileys dans les catégories Mobilité, Habitation, Famille ou Protection Juridique donnent droit à un smiley.
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