Sinistre assurance Familiale
Déclarez votre sinistre d’assurance Familiale
L’assurance Familiale (aussi appelée Responsabilité Civile Vie Privée) couvre les dommages matériels et corporels que vous pourriez causer à un tiers dans le cadre de votre vie privée. Elle ne couvre donc pas les dégâts que vous occasionnez à vos propres biens.
Votre courtier est à votre disposition
- Déclaration de sinistre : communiquez-lui un maximum d’informations.
- Suivi de l’avancement de votre sinistre d’assurance Familiale
Trouvez votre courtier via :
Votre espace client MyAXAou Son code postal
Les étapes d’un sinistre d’assurance Familiale
Quel que soit votre sinistre, nous nous tenons à vos côtés.
Voici un aperçu des principales étapes d’un sinistre RC familiale.
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Rassemblez les informations utiles
- Date, heure et lieu du sinistre
- Identité et coordonnées des personnes impliquées (vous, un membre de votre famille, …)
- Informations utiles concernant un éventuel tiers (coordonnées, numéro de contrat si un autre compagnie d’assurance est impliquée, …)
- Description des dommages matériels et/ou corporels causés aux tiers ou à vous-mêmes (en cas de sinistre lié à l’assurance Accidents Vie Privée)
- Photos et documents utiles (factures, devis de réparation, attestations de soins, …) si vous en disposez
En cas d’accident lié à la circulation, pensez également au constat amiable et, si nécessaire, au procès-verbal de police.
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Déclarez votre sinistre
- Déclarez votre sinistre
- en ligne
- via votre courtier
- Transmettez-nous tous les documents utiles à l’analyse de votre dossier.
- Vous avez commencé votre déclaration en ligne mais vous avez un doute ? Envoyez-la à votre courtier, il peut la vérifier et nous l’envoyer.
- Déclarez votre sinistre
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Et ensuite ?
- Après son envoi, votre déclaration est rapidement traitée par nos services.
- Vous et votre courtier recevrez un courrier vous confirmant notre éventuelle intervention et, le cas échéant, le décompte détaillant votre indemnité.
Qui est couvert par l’assurance familiale ?
Cette assurance peut couvrir les dommages causés par :
- vous et les membres de votre foyer (conjoint, partenaire, enfants, cohabitants, etc.)
- votre personnel de maison (baby-sitter, femme de ménage, etc.)
- vos animaux et ceux placés sous votre garde
- vos vélos, trottinettes, drones, etc.
- vos chevaux de selle en propriété (max. 2 chevaux sans surprime)
- votre habitation et votre terrain.
Quelques exemples de couverture de l’assurance Familiale
Vous avez vous-même subi un dommage ?
Vous n’êtes pas à l’origine du sinistre d’assurance Familiale et vous avez subi un dommage corporel ou matériel ?
La partie adverse conteste sa responsabilité ?
Votre assurance Protection Juridique Vie Privée vous aidera à déterminer la responsabilité du sinistre et obtenir une éventuelle indemnisation.
Besoin de déclarer un sinistre Protection Juridique Vie Privée ?
