NL

Online een dokter of een psycholoog raadplegen

Dankzij Doctors Online by AXA

Online een dokter of een psycholoog raadplegen

U voelt zich niet goed, maar u moet te lang wachten op een afspraak bij uw dokter? Bent u bezorgd over de coronacrisis en wilt u psychologische ondersteuning? Dankzij Doctors Online by AXA hoeft u niet langer de deur uit voor een afspraak met een dokter of een psycholoog!


Ga na of de dienst is inbegrepen in uw hospitalisatieverzekering van AXA door u aan te melden bij het platform MyAXA Healthcare.


Tot en met 31 januari kunnen alle klanten van AXA een beroep doen op Doctors Online om online een psycholoog te raadplegen, ongeacht of ze een hospitalisatieverzekering hebben bij AXA. Een tijdelijke telefoonlijn werd hiervoor geopend op het nummer 02 550 49 41 7 dagen op 7 beschikbaar, van 8u. tot 18u.

Gratis

Als deze dienst is inbegrepen in uw package gezondheidsverzekering!

Eenvoudig en snel

U hoeft niet langer de deur uit voor een afspraak met een dokter of een psycholoog!

Flexibel

Raadpleeg een dokter of een psycholoog  in België of in het buitenland, 7 dagen op 7, 24 uur op 24.

Bel DOCTORS ONLINE

Hoe werkt Doctors Online by AXA?

  1. 1

    Bel ons contactcenter op het nummer 02 550 49 66

  2. 2

    Een verpleegkundige zal u enkele vragen stellen en eeen consultatie met een dokter of een psycholoog inplannen binnen de 30 minuten of op een tijdstip naar keuze
  3. 3

    U ontvangt een bevestiging van uw afspraak via sms of e-mail met uw persoonlijke toegangscode en de link naar het platform Doctors Online by AXA

  4. 4

    Verbind u met het platform via de camera van uw pc, tablet of smartphone en een internetverbinding

  5. 5

    Een dokter of de psycholoog zal u opbellen op het gekozen tijdstip om de consultatie via videoconferentie van start te laten gaan.

Weet dat de consultatie niet wordt opgenomen en dat alle gegevens die tijdens uw videoconferentie worden doorgegeven, onder het beroepsgeheim vallen. Ze worden niet gedeeld met AXA of met uw werkgever.

DECAVI 2020

1 trofee voor de dienst Doctors Online by AXA

De DECAVI-Trofeeën belonen elk jaar de beste verzekeringsproducten in België of de bijhorende reclamecampagnes. De jury bestaat uit professionals uit de verzekeringswereld.
www.decavi.be
Je makelaar staat altijd aan je zijde 

Je makelaar staat altijd aan je zijde

  • Met vrijblijvend en persoonlijk advies
  • Het geven van een offerte
  • Hulp bij schade
  • Ook bij jou in de buurt
Vind je makelaar

Niet helemaal tevreden?

Samen op zoek naar een oplossing

Breng ons, bij voorkeur, op de hoogte via het online klachtformulier van Customer Protection.
Je krijgt dan onmiddellijk een ontvangstbevestiging met het referentienummer van je klacht. En de naam van onze collega die, in alle neutraliteit, voor jouw dossier zorgt.

VUL HET KLACHTFORMULIER IN

Of stuur een brief naar Customer Protection - t.a.v. Wouter Panneel (met de vermelding ‘persoonlijk en vertrouwelijk’) - Troonplein 1 – 1000 Brussel.

Ga je niet akkoord met de door ons voorgestelde oplossing?
Dan kan je terecht bij de Ombudsman van de verzekeringen, de Meeûsplantsoen 35 te 1000 Brussel of op www.ombudsman.as
Brocom