U voelt zich niet goed, maar u moet te lang wachten op een afspraak bij uw dokter? Bent u bezorgd over de coronacrisis en wilt u psychologische ondersteuning? Dankzij Doctors Online by AXA hoeft u niet langer de deur uit voor een afspraak met een dokter of een psycholoog!
Ga na of de dienst is inbegrepen in uw hospitalisatieverzekering van AXA door u aan te melden bij het platform
MyAXA Healthcare.
Tot en met 31 januari kunnen alle klanten van AXA een beroep doen op Doctors Online om online een psycholoog te raadplegen, ongeacht of ze een hospitalisatieverzekering hebben bij AXA. Een tijdelijke telefoonlijn werd hiervoor geopend op het nummer 02 550 49 41 7 dagen op 7 beschikbaar, van 8u. tot 18u.
Bel ons contactcenter op het nummer 02 550 49 66
U ontvangt een bevestiging van uw afspraak via sms of e-mail met uw persoonlijke toegangscode en de link naar het platform Doctors Online by AXA
Verbind u met het platform via de camera van uw pc, tablet of smartphone en een internetverbinding
Een dokter of de psycholoog zal u opbellen op het gekozen tijdstip om de consultatie via videoconferentie van start te laten gaan.
Weet dat de consultatie niet wordt opgenomen en dat alle gegevens die tijdens uw videoconferentie worden doorgegeven, onder het beroepsgeheim vallen. Ze worden niet gedeeld met AXA of met uw werkgever.
Breng ons, bij voorkeur, op de hoogte via het online klachtformulier van Customer Protection.
Je krijgt dan onmiddellijk een ontvangstbevestiging met het referentienummer van je klacht. En de naam van onze collega die, in alle neutraliteit,