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L’assurance vélo d’AXA

Une assurance ouverte

à tous les vélos (électriques) et à la plupart des engins de mobilité douce.

Un vélo de remplacement

en cas de vol ou d’accident.

Une formule multi

qui vous permet d’assurer jusqu’à 5 véhicules au sein du même contrat

Nos couvertures pour votre vélo ou engin de mobilité douce

Dégâts matériels

Remboursement des dommages causés à votre vélo ou engin de mobilité douce en cas d’accident, tentative de vol, vandalisme ou lors de son transport.

Vol

Remboursement en cas de vol de votre vélo ou engin de mobilité douce. Attention, la pose d’un antivol certifié ART** est obligatoire.

L’assistance

En cas de panne ou d’accident, nous vous proposons une assistance pour toute la famille, un dépannage sur place, un rapatriement vers votre lieu de départ/destination ou, si besoin, un vélo de remplacement.

Certifié ART**

Si, au moment du vol, votre vélo se trouvait dans un espace ouvert (à l’extérieur), il devait alors être protégé par tout antivol certifié ART ou tout autre type d’antivol de type « U », « chaîne » ou « pliant », permettant d’attacher le cadre du vélo à un point d’attache fixe.

Bon à savoir : la norme ART est un label de qualité européenne présent sur de nombreux antivols.

La formule multi : assurez jusqu'à 5 moyens de transport !

Vous avez plusieurs vélos ou engins de mobilité douce à assurer ?

Notre assurance vous permet d’en assurer jusqu’à 5 sur le même contrat.
Car quand on aime, on ne compte pas.

En option : la sécurité du cycliste

Vous êtes blessé lors d’un accident à vélo ou avec votre engin de mobilité douce ?

Notre option « sécurité du cycliste » couvre :

  • les frais médicaux ou d’hospitalisation;
  • le décès;
  • l’incapacité permanente.
    Si, à la suite d’un accident, vous souffrez d’un handicap permanent, nous intervenons pour le compenser.

Cette option se décline sous 2 formules :

  • Personne seule : vous êtes le seul bénéficiaire de l’option.
  • Famille : l’option couvre votre personne ainsi que tous les membres de votre famille.

Cette option vous protège sur tout vélo ou engin de mobilité douce (personnel ou non) pour autant qu’il soit couvert par notre assurance.

Un complément idéal : l'assurance familiale

  • Notre assurance vélo couvre vos vélos et engins de mobilité douce.
  • Notre option « sécurité du cycliste » couvre vos dommages corporels (ou ceux de votre famille).
  • Mais les dommages que vous causez aux autres personnes avec un vélo ou engin de mobilité douce ne sont pas couverts !

Heureusement, notre assurance familiale (responsabilité civile vie privée) est là pour couvrir :

  • les dégâts matériels et corporels causés aux tiers;
  • les dégâts matériels que vous causez aux vélos ou engins de mobilité douce que vous empruntez ou louez.

Bonne nouvelle :

En prenant cette assurance complémentaire, nous vous offrons une réduction de 12 €/an sur votre contrat d’assurance vélo !

En savoir plus ?
Plus d'informations sur l’assurance familiale

Nécessaire de savoir avant de souscrire

Confort vélo+ est développé par AXA Belgium, compagnie d’assurance belge, et est soumis au droit belge. Le contrat est conclu pour une durée d’un an avec possibilité de reconduction tacite.

Comment souscrire ?

Vous pouvez souscrire en contactant votre courtier ou en souscrivant en ligne via notre outil de souscription en ligne.

Qui peut souscrire ?

Toute personne majeure résidant et étant domiciliée en Belgique, propriétaire d’un vélo ou détentrice autorisée dans le cadre d’un leasing.

Quels sont les documents à fournir ?

Pour finaliser votre contrat, nous avons simplement besoin de la facture et de la photo de chaque vélo ou engin de mobilité douce que vous souhaitez assurer.

Quels sont les moyens de transports couverts ?

  • Les vélos, vélos électriques et les engins de mobilité douce suivants : trottinettes, segways, monowheel, hoverboard, skateboard électriques et voiturettes pour personnes moins valides.
  • Leur date d’achat à neuf ne peut remonter à plus d’un an.
  • Leur valeur (accessoires et TVA compris) doit être située entre min. 500 € et max. 6 000 €.
  • Enfin, leur vitesse autonome (vélos électriques et engins de mobilité douce) ne peut en aucun cas dépasser les 25 km/h. La vitesse non autonome des vélos électriques avec assistance (qui requièrent un pédalage de votre part) peut, quant à elle, aller jusqu’à 45 km/h.

Quels sont les plafonds et limitations de mes assurances ?

Voici un aperçu des principales limitations de l’assurance vélo :

  • Les accessoires de votre vélo/engin de mobilité douce ajoutés postérieurement à la souscription et votre équipement de cycliste sont couverts jusqu’à maximum 250 € (TVAC) pour ces 2 postes cumulés. Veuillez noter que votre équipement jamais couvert en cas de vol.
  • Si votre vélo/engin de mobilité douce est volé ou ne peut être réparé : voir la question « Si mon vélo ou engin de mobilité douce est volé ou ne peut être réparé, combien va-t-on me rembourser ? ».
  • La couverture « assistance » est limitée à 2 interventions par an.

Pour l’option « sécurité du cycliste », les plafonds (par assuré et TVA comprise) sont les suivants :

  • En cas d’incapacité permanente (seuil de 10 %) : max. 100 000 €.
  • En cas de frais médicaux ou d’hospitalisation (appelés frais de traitement) : 2 500 €.
  • En cas de décès : 5 000€ (formule personne seule) ou 50 000 € (formule famille).

Quelles sont les situations où je ne suis pas couvert ?

Notre assurance vélo ne vous couvrira pas si vous utilisez votre vélo ou engin de mobilité douce, notamment :

  • pour le transport rémunéré de personnes ou de biens (taxi, livreur, …)
  • pour des pratiques sportives professionnelles
  • ...
Nous ne couvrons pas le vol :
  • si, dans un cas de vol à l’extérieur, vous ne pouvez pas présenter l’antivol agréé, ou ses clés ou sa facture
  • si, dans un cas de vol à l’extérieur, on vous vole vos accessoires amovibles électroniques (excepté la batterie)
  • de votre équipement (casques, tenue, lunettes, etc.).
Nous ne couvrons pas les dégâts matériels :
  • lorsque ceux-ci sont la conséquence d’une usure, d’un vice de construction, de montage ou de matériaux ou d’un défaut manifeste d’entretien
  • à vos pneus ou à vos accessoires électroniques amovibles (en l'absence d'autres dégâts au vélo résultant du même sinistre).
Nous ne pouvons vous assister :
  • dans le cadre de balades organisées, transport de groupes extrascolaires avec mineurs d’âge
  • lorsque votre vélo ou engin de mobilité douce se trouve à une distance inférieure à 1 km de votre lieu de départ ou se trouve sur une route qui est inaccessible à un véhicule de dépannage.

Enfin, l’option « sécurité du cycliste » ne couvre pas les maladies qui ne résultent pas directement de l’accident.

Pour une information complète sur l’ensemble des limitations et exclusions de nos couvertures, nous vous invitons à consulter la fiche produit ainsi que les conditions générales avant de souscrire.

Combien coûte l’assurance vélo ?

Le prix de notre assurance vélo varie en fonction du type de transport assuré et de sa valeur. Son prix dépend également de la formule que vous avez choisie (personne seule ou famille), du nombre de transports assurés et de la présence ou non de l’option « sécurité du cycliste ». Pour obtenir une offre précise, contactez votre courtier ou faites une simulation de prix.

Une partie du dommage reste-t-elle à ma charge ?

Oui, c’est ce qu’on appelle la franchise.
Dans le cas de notre assurance vélo, la franchise s’applique si les couvertures « dégâts matériels » ou « vol » doivent intervenir :

  • Si vous avez un vélo de ville ou un engin de mobilité douce : la franchise s’élève à 80€.
  • Si vous avez un VTT ou un vélo de course : la franchise s’élève à 10 % de la valeur d’achat à neuf.

Bon à savoir : pour que nous puissions intervenir, un devis de réparation ou une déclaration de vol doit nous être fourni(e).

Pour l’option « sécurité du cycliste » : une franchise de 80 € est demandée en cas de frais médicaux ou d’hospitalisation.

Attention, si le montant des réparations est inférieur à la valeur de la franchise, nous n’interviendrons pas. Autrement dit, si la réparation de votre vélo ou engin de mobilité douce ne vous coûte « que » 30 €, nous ne rembourserons pas cette réparation.

Si mon vélo ou engin de mobilité douce est volé ou ne peut être réparé, combien va-t-on me rembourser ?

Cela dépend de sa valeur et de son âge au moment des faits. Pour calculer votre remboursement, nous diminuons sa valeur assurée d’un pourcentage : c’est ce qu’on appelle la dégressivité.

Dans le cas de l’assurance vélo, cette dégressivité s’applique à partir du 13ème mois à partir de la date d’achat de votre vélo ou engin de mobilité douce et diminue de 1% la valeur de votre vélo/engin de mobilité douce chaque mois.

À partir du 60ème mois, nous vous rembourserons en valeur réelle, c’est-à-dire la valeur de votre vélo sur le marché immédiatement avant le sinistre.

Où s’appliquent les couvertures de notre assurance vélo ?

Les lieux d’application de notre assurance vélo diffèrent selon les couvertures :

  • Dégâts matériels et vol + option sécurité du cycliste : en Belgique. Ces couvertures peuvent être étendues dans le monde entier pour des séjours d’une durée de 2 mois consécutifs.
  • Assistance : en Belgique et dans un rayon de 30 km au-delà de ses frontières.

Pour combien de temps, le vélo de remplacement est-il fourni ?

En attendant la fin des réparations ou en cas de vol, nous vous fournissons un vélo de remplacement de taille adulte (électrique ou non) pendant 7 jours maximum.

Qu’est-ce que l’incapacité permanente et comment est-elle couverte ?

À la suite d’un accident, il se peut que vous souffriez de séquelles invalidantes permanentes, c’est ce que nous appelons l’incapacité permanente ou handicap.

Cette dernière est déterminée par notre médecin et se traduit par un pourcentage (ou seuil) à partir duquel nous interviendrons.

Dans le cadre de l’option « sécurité du cycliste », le pourcentage requis est de 10 %.
Ainsi, si ce seuil est atteint, nous indemniserons les préjudices liés à votre incapacité permanente – ou handicap - jusqu’à 100 000 €*.

La couverture « incapacité permanente » n’intervient qu’au moment où votre situation n’évoluera plus et qu’il sera alors temps d’évaluer les conséquences de cette nouvelle situation sur votre vie quotidienne.

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Le saviez-vous ?

500 000

C’est le nombre d’achats de nouveaux vélos chaque année.

33 %

C’est l’augmentation d’accidents à vélo en 2017.

31 000

C’est le nombre de vols déclarés de vélos chaque année.

Un accident ? Besoin d’aide ?
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  1. Appelez AXA Assistance au +32 (2) 550 05 55.
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  3. Faites la déclaration en ligne ou par le biais de votre courtier
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En cas de plainte éventuelle, vous pouvez faire appel au service Customer Protection (Place du Trône 1 à 1000 Bruxelles, ou via notre formulaire de contact). Vous recevrez immédiatement un accusé de réception reprenant le numéro de référence sous lequel votre plainte a été enregistrée. Un gestionnaire vous sera attribué et traitera votre dossier en toute impartialité.

Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au service
Ombudsman Assurances, Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles (www.ombudsman.as).