J’ai une question concernant ma domiciliation

Envoyez un mandat de domiciliation SEPA  complété à votre intermédiaire en assurance. Il enregistrera immédiatement votre domiciliation et vos prochains paiements seront dès lors automatiquement prélevés de votre compte.

À partir du moment où nous recevons la demande via votre intermédiaire en assurances, il faut compter quelques jours avant qu'elle ne soit activée. Tant que votre domiciliation n'est pas active, vous devrez continuer à payer vos primes d'assurance par virement bancaire.

Contactez votre intermédiaire en assurances et fournissez-lui un mandat de domiciliation SEPA complété sur lequel figure le numéro de compte correct.

Une domiciliation peut être refusée dans certains cas :

1. Le solde de votre compte est insuffisant :

   La domiciliation est proposée 3 fois à votre banque, chaque fois avec un intervalle d'environ 10 jours ouvrables. Si votre compte est suffisamment approvisionné lors de la nouvelle tentative, le prélèvement automatique sera exécuté correctement.

   Si votre domiciliation est refusée pour la troisième fois, il est préférable d'effectuer un virement manuel afin d'éviter que vos garanties soient suspendues.
   Vous pouvez le faire via le numéro de compte BE09 700 021 77 78 57 avec « AXA Belgium » comme bénéficiaire et votre numéro de contrat dans la communication libre. La prochaine invitation à payer sera à nouveau soumise à la banque pour un paiement automatique par domiciliation.

2. Vous ou la banque avez bloqué la domiciliation :

   Contactez votre banque pour rectifier la situation.

3. Le compte bancaire a été fermé par vous-même ou par la banque :

   Vous devez remplir un nouveau mandat de domiciliation SEPA pour le nouveau numéro de compte. Pour ce faire, contactez votre intermédiaire en assurances.