Je cherche des documents en lien avec mes assurances ‘Santé’

Nos équipes mettent tout en œuvre pour rembourser les frais médicaux couverts par votre assurance Hospitalisation et/ou Soins Ambulatoires AXA dans les 10 jours ouvrables suivant la soumission de votre demande accompagnée des documents nécessaires.

Veuillez noter toutefois que, s’il s’agit d’une hospitalisation pour laquelle le tiers-payant était d’application, les frais pré- et post-opératoires ne pourront être remboursés qu’après réception de la facture de l’hôpital.

Si vous constatez que votre remboursement n’a toujours pas eu lieu plus d’un mois après avoir effectué les démarches nécessaires (et plus de trois mois après l’intervention en cas d’hospitalisation), vous pouvez nous contacter :

• via le formulaire de contact : une fois connecté à MyAXA Healthcare, cliquez sur « Contact »
• par e-mail (fraismedicaux@axa.be)