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Avec l’assurance Auto AXA, vous et votre famille pouvez compter sur nous.
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Complétez votre couverture Assistance

En plus de la 1ère Assistance en cas d'accident, incluse dans votre RC Auto et qui vous protège en cas de petits soucis ou de gros pépins en Belgique, l'option payante Omni Assistance vous offre une protection en cas de panne, en Belgique aussi bien qu’à l'étranger. Pour votre voiture, mais aussi pour votre famille et même pour votre habitation.

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Comment souscrire votre assurance auto en ligne ?

Voici les étapes à suivre. Avez-vous lu et avez-vous bien tout sous la main ?

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  1. Calculez le prix

    Introduisez vos données et celles de votre véhicule : vous obtiendrez un prix en 5 minutes.

    Conseil : veillez à avoir votre permis, facture d’achat et certificat d’assurance (« carte verte ») sous la main.

  2. Composez votre assurance 

    Ajoutez des options à votre couverture de base et ne payez que ce dont vous avez besoin.

  3. Confirmez et payez

    Vérifiez votre demande et payez en ligne. Vous recevez immédiatement votre contrat par email et nous vous enverrons votre nouvelle carte verte et serez couvert à partir de la date de début de contrat.
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Des questions ?

Suis-je obligé de prendre une assurance auto ?

Oui, vous devez légalement au moins souscrire une assurance Responsabilité Civile (RC). Un accident de voiture est en effet vite arrivé. Même aux meilleurs conducteurs ! C’est pourquoi l’assurance RC Auto couvre les dommages matériels et corporels que vous causez aux autres. C’est le minimum requis.

Quelle est la différence entre une Première Assistance et l’Omni Assistance ?

  • Première Assistance : incluse dans votre RC Auto
    Intervient lorsque votre véhicule est immobilisé suite à un accident/vol ou une tentative de vol/un incendie.

    • Plus d'info

  • L’Omni Assistance : option payante
    Vous propose une triple assistance (véhicule, personnes et habitation) en cas de panne, d’accident, de vol ou tentative de vol, de plein avec le mauvais carburant, … Si vous partez régulièrement à l’étranger, vous pouvez encore compléter ces options.

    • Plus d'info

Si je prête ma voiture à un ami ou membre de la famille, suis-je toujours assuré ?

  • Un exemple typique : vous prêtez régulièrement votre voiture à l'un de vos enfants.
    Si votre famille compte plusieurs conducteurs, indiquez sur votre contrat le nom du conducteur principal, mais aussi celui de tous les conducteurs occasionnels. Oublier de transmettre ces informations peut avoir de fâcheuses conséquences.
  • Prêtez-vous parfois votre voiture à un ami ou à un membre de la famille ?
    Pas de problème, votre assurance Responsabilité Civile (RC) couvre les dommages qu'ils pourraient causer à autrui.

Je pars en vacances avec ma voiture. Suis-je également assuré à l'étranger ?

Votre assurance Auto est valable dans tous les pays repris sur votre certificat d’assurance. Votre assurance Responsabilité Civile (RC) couvre donc tous les dommages matériels et corporels causés à des tiers dans ces pays. Notez que la législation locale s'appliquera pour déterminer cette responsabilité ainsi que l’indemnisation. Bien sûr, nous nous y conformons.

Quand est-il intéressant de compléter votre RC avec une assurance Omnium ?

C’est vous qui faites votre choix, mais une Omnium peut s'avérer intéressante pour une voiture neuve ou récente (de 0 à 24 mois). Vous bénéficiez ainsi d’une protection optimale, vous offrant la couverture la plus complète. 

Si votre voiture a plus de 2 ans, vous pouvez opter pour une Omnium 24+ (formule spécifique pour les voitures d'occasion) et, pour une voiture de plus de 5 ans, nous proposons une Mini Omnium.

Comment adapter mon assurance actuelle si je change de véhicule ?

Contactez votre courtier et demandez-lui d’adapter votre contrat.

Comme votre prime est calculée en fonction des caractéristiques spécifiques de votre véhicule, elle peut dès lors évoluer. Si vous n'êtes pas d'accord avec ce changement de prime ou avec les conditions de votre assureur, vous avez le droit de changer de compagnie d'assurances. Vous pouvez résilier votre contrat dans un délai d'un mois après que nous vous avons informé des nouvelles primes et conditions.

Chez nous, vous frappez à la bonne porte !

DECAVI 2020

En 2020, Confort Auto a remporté 1 trophée Decavi de l’Assurance Non Vie !
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Un client averti en vaut deux

Lisez donc ceci avant de souscrire une Assurance Auto chez nous

Chaque garantie a ses limites, plafonds d’indemnisation, franchises et exclusions.
Les principaux exemples concernant ce produit d’assurance :

  • pour la garantie Responsabilité Civile (RC) :
    • les blessures physiques du conducteur responsable. Celles-ci sont couvertes par la Sécurité du conducteur (option).
    • les dommages au véhicule assuré. Ceci est couvert par l'assurance Omnium (option).
    • ...
  • pour la garantie Dégâts matériels : les dommages dus à un manque d'entretien du véhicule, ...
  • pour la couverture Protection Juridique : les amendes résultant d'une infraction, ...
  • dans la plupart des garanties : les dommages résultant d'un acte intentionnel commis par l'assuré ou d'une faute lourde de l'assuré (comme l'ivresse au volant ou les paris), ...

Vous trouverez tous les détails dans les Conditions Générales et dans la fiche produit.
Prenez-en connaissance avant de signer votre contrat.

Confort Auto est développé par AXA Belgium, compagnie d’assurance belge. Ce produit est soumis au droit belge et a une durée de 1 an avec possibilité de reconduction tacite.

 

Voici également les critères de segmentation.

Pas tout à fait satisfait ?

Trouvons une solution ensemble !

Faites-le nous savoir de préférence en complétant le formulaire de contact de notre service Customer Protection.
Vous recevez aussitôt un accusé de réception avec le numéro de référence de votre plainte et le nom de notre collègue qui gère votre dossier en toute neutralité.

COMPLÉTEZ LE FORMULAIRE EN LIGNE

Ou envoyez une lettre à Customer Protection - à l’attention de Wouter Panneel (avec la mention « personnel et confidentiel ») - Place du Trône 1 - 1000 Bruxelles.

La solution proposée ne vous convient pas ?
Vous pouvez, dans ce cas, contacter l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles ou via www.ombudsman.as

 

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