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Pour la première assistance & l'assistance après un sinistre
  • hébergement temporaire lorsque votre maison est devenue inhabitable
  • surveillance et protection de votre habitation
  • stockage temporaire de vos meubles
  • remorquage de votre voiture qui ne peut plus rouler
  • véhicule de remplacement
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Pour des informations,
même si vous n'avez pas eu de sinistre
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Déclarer un sinistre

 

Auto

Habitation

Dégâts ou blessures occasionnées à des tiers

Vous êtes blessé

 

Expertise de vos dommages

Si nécessaire, un expert et votre courtier se rendent sur place ou dans le garage pour évaluer les dégâts et vous proposer une indemnisation.

Pour des dégâts occasionnés à votre habitation, l'expert peut proposer de faire l'expertise à distance. Dans ce cas, vous montrez, au moment qui vous convient le mieux, les dégâts à l'aide de votre smartphone ou tablette via l'app ClaimsXperience.

Réparation des dommages

 

Garages conventionnés

AXA collabore avec un large réseau de garages et de réparateurs en Belgique. Si vous y faites réparer votre voiture, vous bénéficiez d'avantages supplémentaires.

Pick-up & delivery

Vous avez eu un léger accident et votre voiture roule encore ? Vous ne devez plus vous rendre au garage pour faire réparer votre voiture. Grâce à 'pick-up & delivery', nous venons chercher votre voiture et vous pouvez disposer gratuitement d'un véhicule de remplacement, au moment et à l'endroit où vous le souhaitez.

Vitre de la voiture fissurée ?

Rendez-vous directement chez Carglass ou Touring Glass ! lls confirmeront immédiatement si votre sinistre est couvert. Vos avantages :

  • facture envoyée directement à AXA, sans que vous ayez le moindre euro à payer (sauf la TVA si vous la récupérez et la franchise éventuelle)
  • sites partout en Belgique
  • travaux effectués dans un des sites, chez vous ou sur votre lieu de travail

Suivi de votre dossier de sinistre

Dans MyAXA, vous pouvez suivre le statut de votre dossier de sinistre en 3 étapes :

  1. Ouverture

    • Les dates, vos franchises, ...

  2. Evaluation

    • Les informations relatives aux étapes intermédiaires, telle que l'expertise

  3. Indemnité

    • Le montant, les données liées au paiement, ...

Bien entendu, vous pouvez toujours contacter votre courtier