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Consultez un médecin généraliste ou un psychologue en ligne

Grâce à Doctors Online by AXA

Consultez un médecin généraliste ou un psychologue en ligne

Vous êtes souffrant, mais vous devez attendre trop longtemps pour obtenir un rendez-vous médical ? La crise du coronavirus vous inquiète et vous souhaiteriez avoir un soutien psychologique ? Grâce à Doctors Online by AXA, plus besoin de vous déplacer pour obtenir un rendez-vous avec un médecin ou un psychologue. 


Vérifiez si le service est inclus dans votre package assurance santé AXA en vous connectant à la plateforme MyAXA Healthcare.


Jusqu’au 31 janvier inclus, tous les clients AXA peuvent faire appel à Doctors Online pour consulter un psychologue en ligne, qu’ils aient une assurance hospitalisation ou non. Une ligne temporaire, ouverte 7j/7, de 8h à 18h, a été créée à cet effet : le 02 550 49 41.

Gratuit

Si ce service est inclus dans votre package assurance santé !

Simple et rapide

Plus besoin de vous déplacer pour obtenir un rendez-vous avec un médecin ou un psychologue.

Flexible

Consultez un médecin ou un psychologue en Belgique ou à l'étranger, 24h/24 et 7j/7.

APPELEZ DOCTORS ONLINE

Comment fonctionne Doctors Online by AXA ?

  1. 1

    Contactez notre centre d’appel au numéro 02/550.49.66

  2. 2

    Une infirmière vous posera quelques questions et organisera un rendez-vous avec un médecin ou un psychologue dans les 30 minutes ou à votre meilleure convenance
  3. 3

    Vous recevrez une confirmation de votre rendez-vous par SMS ou par e-mail ainsi que votre code d'accès personnel et le lien vers la plateforme Doctors Online by AXA

  4. 4

    Connectez-vous à la plateforme depuis un appareil électronique (ordinateur, tablette, smartphone, ...) doté d’une caméra et d’une connexion Internet

  5. 5

    Le médecin ou le psychologue vous appellera au créneau choisi pour commencer la consultation par vidéoconférence.

Veuillez noter que la consultation n’est pas enregistrée et que toutes les données transmises durant votre vidéoconférence sont soumises au secret professionnel. Elles ne sont partagées ni avec AXA, ni avec votre employeur.

Decavi 2020

1 trophée pour le service Doctors Online

Les trophées Decavi récompensent chaque année les meilleurs produits d'assurance ou leurs campagnes publicitaires en Belgique. Le jury est constitué de professionnels du monde de l'assurance.
www.decavi.be
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Trouvons une solution ensemble !

Faites-le nous savoir de préférence en complétant le formulaire de contact de notre service Customer Protection.
Vous recevez aussitôt un accusé de réception avec le numéro de référence de votre plainte et le nom de notre collègue qui gère votre dossier en toute neutralité.

COMPLÉTEZ LE FORMULAIRE EN LIGNE

Ou envoyez une lettre à Customer Protection - à l’attention de Wouter Panneel (avec la mention « personnel et confidentiel ») - Place du Trône 1 - 1000 Bruxelles.


La solution proposée ne vous convient pas ?
Vous pouvez, dans ce cas, contacter l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles ou via www.ombudsman.as

 

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