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Doctors Online by AXA

Vous avez un problème médical mais vous ne pouvez pas vous rendre chez votre médecin ? Vous avez besoin de parler mais vous ne savez pas par où commencer ? Malade à l'étranger ? Consultez gratuitement un médecin ou un psychologue, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, et ce où que vous soyez.

PUIS-JE UTILISER CE SERVICE? 

En tant que bénéficiaire d'une assurance santé

En fonction du type de couverture dont vous bénéficiez, vous pouvez consulter gratuitement un médecin et un psychologue en ligne via Doctors Online by AXA. Vérifiez si Doctors Online by AXA est inclus dans votre assurance santé d'AXA sur la plateforme MyAXA Healthcare et appelez ensuite le 0032 2 550 49 660032 2 550 49 66 pour prendre rendez-vous.

CONNECTEZ-VOUS À MYAXA HEALTHCARE

En tant que « client Starter »

Depuis début 2021, tous les clients Starter* ayant souscrit une ou plusieurs assurances Talensia, ainsi que les membres de leur famille et leurs salariés, peuvent consulter gratuitement un médecin et un psychologue en ligne via Doctors Online by AXA, et ce, qu’ils bénéficient d’une assurance hospitalisation ou non. Appelez le  0032 2 642 45 00 0032 2 642 45 00 pour prendre rendez-vous.

* Par « Starter » nous entendons toute entreprise inscrite depuis moins de 2 ans à la Banque Carrefour des Entreprises et occupant moins de 10 personnes, dirigeant d’entreprise compris.

En tant que bénéficiaire d’une assurance Voyage / Students Travel

Vous pouvez consulter gratuitement un médecin en ligne via Doctors Online by AXA. Appelez le 0032 2 550 49 660032 2 550 49 66 pour prendre rendez-vous.

En tant que bénéficiaire d’une rente d’incapacité de travail incluant les maladies psychologiques

Vous pouvez consulter un psychologue en ligne via Doctors Online by AXA. Appelez le 0032 2 642 45 38 0032 2 642 45 38 pour prendre rendez-vous.

Comment fonctionne Doctors Online by AXA ?

  1. Appelez le numéro de Doctors Online by AXA

    • Si vous êtes bénéficiaire d’une assurance santé, Voyage ou Students Travel d’AXA, appelez le 0032 2 550 49 660032 2 550 49 66
    • Si vous êtes client Starter, appelez le 0032 2 642 45 000032 2 642 45 00
    • Si vous êtes bénéficiaire d’une rente d’incapacité de travail incluant les maladies psychologiques d’AXA, appelez le 0032 2 642 45 380032 2 642 45 38
  2. Prenez rendez-vous avec un médecin ou un psychologue

    Une infirmière vous posera quelques questions et planifiera une consultation via vidéoconférence avec un médecin ou un psychologue dans les 30 minutes ou à l'heure de votre choix.

  3. Recevez votre code d'accès

    Vous recevrez une confirmation de votre rendez-vous par SMS ou e-mail avec votre code d'accès personnel et le lien vers la plateforme Doctors Online by AXA.

  4. Connectez-vous à la plateforme

    Une fois connecté, vous aurez accès à la salle d'attente virtuelle où vous pourrez vous connecter via la caméra de votre PC, votre tablette ou votre smartphone.

  5. Commencez votre consultation via vidéoconférence

    Le médecin ou le psychologue vous appellera à l'heure choisie pour démarrer la consultation.

Disclaimer: Sachez que toutes les données partagées avec les médecins lors de votre consultation sont soumises au secret professionnel. Aucune information n'est partagée avec AXA ou votre employeur.

Vous souhaitez en savoir plus sur Doctors Online by AXA ? Visionnez notre vidéo explicative.

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