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Réservez votre camionnette en toute simplicité

  • Téléphonez à AXA Assistance au 02/552.53.16 au minimum 3 jours avant la date de la réservation en mentionnant votre numéro de contrat
  • La réservation est possible jusqu’au 28/02/2021
  • L’avantage est octroyé uniquement aux habitants du logement assuré et une seule fois par contrat
  • Vous devez avoir 21 ans pour conduire la camionnette, posséder un permis de conduire depuis plus d’un an et une carte de crédit (pour garantir la caution allant jusqu’à 350 €)

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RÈGLEMENT DE L'ACTION COMMERCIALE AXA CONTRAT ASSURANCE HABITATION POUR (CO)LOCATAIRES D’APPARTEMENT

Objet du présent règlement et organisateur

Le présent règlement fixe les conditions de participation applicables à cette action commerciale organisée sur le territoire belge par AXA Belgium SA, dont le siège social est sis à Place du Trône 1, 1000 Bruxelles (ci-après dénommée « AXA »).

AXA peut exclure à tout moment un participant de l’action en cas de violation de l’une des conditions de participation ou en cas d’abus, de tromperie ou de participation de mauvaise foi à cette action commerciale.

Participants et modalités de l’action

Cette action commerciale est uniquement ouverte aux (co)locataires d’appartement qui souscrivent entre le 01/10/2020 et le 31/01/2021 un nouveau contrat Confort Habitation Flex auprès d’AXA comprenant au minimum les trois garanties suivantes : RC locative, contenu et vol.

La participation à cette action est par ailleurs ouverte à toute personne ayant atteint l’âge de 18 ans, étant domiciliée en Belgique et ayant reçu via la confirmation de souscription de son contrat un document de la part d’AXA l’informant de l’avantage dont il bénéficie.

Cet avantage est réservé aux habitants du logement assuré.

Sont exclus de la participation les organisateurs de cette action commerciale ainsi que les employés directs ou indirects d’AXA ou toute autre personne ayant collaboré à la mise en œuvre de cette action.

Objet de l'action

Cette action a pour objet la location gratuite sur le territoire belge durant 24h (les heures pour récupérer et ramener la camionnette peuvent varier en fonction des loueurs prestataires) d’une camionnette de déménagement de 5-7m³ (en fonction des disponibilités).

La prime minimale pour l’assurance habitation est de 84 € ttc (le montant exact des coûts et frais de l'assurance est visible en réalisant l'entièreté de la simulation personnalisée en ligne ou chez votre courtier) et la valeur moyenne de la location d'une camionnette 5-7m³ pendant 24h auprès des prestataires agréés par AXA Assistance est de 50 € TVAC.

Une camionnette 5-7m³ permet de déménager par trajet à peu près l'équivalent d'un lit une place, d’une petite bibliothèque, d’une table et deux chaises, d’un meuble TV, d’un micro-ondes et de deux cartons standards.

La location d’une camionnette de 10-12m³ est possible durant 24h aux frais du participant (25 € TVAC). Ce montant sera facturé au participant par AXA Assistance après l’utilisation de la camionnette.

La camionnette 10-12m³ permet de déménager par trajet à peu près l'équivalent d'une garde-robe, d’une table et quatre chaises, d’un lave-linge, d’un canapé 2 places et d’un lit 2 places ou d’environ 90 cartons standards.

La location d’une camionnette de 18m³ est possible durant 24h aux frais du participant (50 € TVAC). Ce montant sera facturé au participant par AXA Assistance après l’utilisation de la camionnette.

La camionnette 18m³ permet de déménager par trajet l'équivalent de 100 cartons standards soit l’équivalent d’un appartement de 50m².

Cet avantage ne peut être octroyé qu’une seule fois par nouveau contrat souscrit et il ne peut être ni remboursé, ni échangé, ni prolongé.

Dans le cas où l’avantage n’est pas réservé dans le délai imparti (jusqu’au 28/02/2021), il ne sera pas possible de récupérer le montant correspondant à un jour de location de camionnette 5-7m³ sous quelque forme que ce soit, l’action étant devenue caduque.

Durée de l'action

La présente action prend cours pour les contrats souscrits entre le 01/10/2020 et le 31/01/2021. Toutefois le participant peut téléphoner au numéro mentionné ci-dessus (02/552.53.16) jusqu’au 28/02/2021 inclus pour réserver la camionnette. Celle-ci doit nécessairement être utilisée avant le 30/04/2021, faute de quoi l’octroi de cet avantage aura pris fin.

Procédure à suivre pour réserver la camionnette

Le jour de location de camionnette 5-7m³ peut être réservé via le numéro de téléphone 02/552.53.16 (AXA Assistance, Avenue Louise, 166, 1050 Bruxelles) minimum 3 jours avant la date de réservation souhaitée. Votre numéro de contrat et votre adresse vous seront demandés au moment de l’appel.

Lors de la conversation téléphonique, l’interlocuteur (AXA Assistance) vérifiera les disponibilités de location aux dates souhaitées auprès de ses différents partenaires loueurs (dans un rayon maximum de 30km de l’adresse renseignée). Le risque d’une demande élevée les week-ends peut mener à une disponibilité plus réduite. Il cherchera des solutions alternatives avec le participant, telles qu’un changement de date, la mise à disposition d’une camionnette par l’intermédiaire d’un prestataire plus éloigné géographiquement de l’adresse du domicile du participant ou enfin une camionnette d’un autre volume. Si aucune de ces solutions ne sont réalisables dans le chef du participant et en dernier recours, AXA Assistance s’engage à rembourser au participant sur présentation d’une facture à son nom la valeur de l’avantage (soit 50 €) dans un délai de 6 semaines après réception de la demande de la location d’une camionnette dont la date de facturation se situe entre le 1er octobre 2020 et le 30 avril 2021. La procédure à respecter pour obtenir le remboursement sera communiquée au participant au moment de la réservation.

Un sms confirmant la prise en charge du dossier sera ensuite envoyé au participant lorsque la camionnette est réservée.

Conditions des loueurs de camionnettes

Le participant utilise la camionnette du loueur prestataire qui aura été désigné par AXA Assistance sur base de ses disponibilités et sa proximité géographique.

Lorsque le participant se rend à l’endroit prévu pour récupérer la camionnette, il entre alors dans une relation contractuelle avec le loueur prestataire de la camionnette, relation dans laquelle AXA Belgium n’interviendra à aucun moment. En utilisant la camionnette, le participant s’engage donc à respecter les conditions d’utilisation de ce loueur prestataire.

La majorité des loueurs de camionnettes impose les conditions suivantes

  • Disposer d’un permis de conduire depuis en général plus d’un an et être âgé de minimum 21 ans
  • Laisser une empreinte de carte de crédit au nom du conducteur avec maximum 350 € disponibles pour la camionnette de 5-7m³ et 500€ pour les volumes supérieurs
  • Minimum 150km inclus, facturation au km définie par le loueur et à lui régler lors de la remise de la camionnette en cas de dépassement
  • Remise de la camionnette avec le plein d'essence fait

Certaines conditions spécifiques pourraient être d’application en fonction des loueurs. Elles seront communiquées par le loueur prestataire au participant le jour de l’enlèvement de la camionnette.

Non-respect des conditions du présent règlement

Si le contrat d’assurance habitation est résilié par un des (co)locataires avant sa date d’échéance annuelle et si cet avantage a été utilisé entretemps, AXA Belgium sera en droit de réclamer au participant 125 € TVAC de frais de compensation.

Si la camionnette a été utilisée par le participant et qu’il s’avère que celui-ci ne réponde pas aux conditions d’éligibilité reprises dans le règlement, le montant de la location de la camionnette sera pris en charge par le participant et ce qu’il en ait été avisé ou non. AXA Assistance lui facturera le montant de la location de la camionnette (selon le tarif en vigueur du loueur prestataire auprès duquel la camionnette a été réservée).

Mentions légales

AXA se réserve le droit d’amender le présent règlement à tout moment. Le règlement et toute modification de celui-ci sont publiés sur www.axa.be/FR/move. Le fait qu'une disposition du présent règlement soit déclarée nulle et non avenue n'entame en rien la validité des autres dispositions.

AXA ne pourra être tenue responsable de la modification de certaines modalités de cette action en cas de force majeure.

AXA se réserve le droit de modifier l’action ou son déroulement si des circonstances imprévisibles ou indépendantes de sa volonté le justifient. Elle ne peut être tenue responsable de l’interruption, du report ou de l’annulation de l’action suite à des circonstances indépendantes de sa volonté.

La présente action commerciale peut prendre automatiquement et anticipativement fin lorsque le nombre de locations maximum convenu entre AXA et AXA Assistance (fournisseur) a été dépassé (soit 1000). En aucun cas, le participant ne pourra réclamer à AXA quelconque compensation (de quelque nature que ce soit) consécutive à l’arrêt anticipatif de la présente action.

AXA se limitant à organiser la participation à cette action, elle ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de la relation qui s’ensuit entre le participant et le loueur prestataire ou avec AXA Assistance (indisponibilité aux dates choisies, mauvaise prise de rendez-vous, …), des quelconques problèmes éventuels survenant lors de la location de la camionnette (accident, dépassement des km, …).

Le présent règlement est régi par le droit belge et tout litige relatif à son application relève de la compétence des tribunaux de Bruxelles.

En cas de question ou réclamation concernant la présente action (à l’exclusion de tout sujet ayant trait à la relation contractuelle entre le participant et le loueur prestataire ou avec AXA Assistance), le participant peut compléter le formulaire de plainte en ligne d’AXA , au plus tard 7 jours ouvrables après la date de clôture de la présente action. Toute plainte émise hors délai ne pourra être retenue.

Données personnelles

La souscription du contrat Confort habitation Flex implique l’échange des données relatives à ce contrat (numéro de contrat, adresse du participant, …) avec notre partenaire AXA Assistance.

Dès lors que le participant à l’action prend contact avec AXA Assistance pour effectuer la réservation de la camionnette gratuite, celui-ci communiquera au loueur auprès duquel la réservation aura eu lieu les données suivantes :

  • Numéro du dossier
  • Nom
  • Adresse
  • Numéro de téléphone / gsm
  • Date de location
  • Durée de location
  • Catégorie de véhicule

Dernière date de modification : 23/09/2020

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