Aujourd'hui, le bien-être au travail est devenu un enjeu stratégique pour les entreprises soucieuses d'attirer, de fidéliser et de motiver leurs collaborateurs. Les employés recherchent un emploi qui a du sens, mais aussi un environnement dans lequel ils se sentent soutenus, en bonne santé et en sécurité. Selon la loi, le bien-être au travail repose sur plusieurs domaines clés, qui doivent être intégrés dans une politique globale pour garantir un environnement professionnel sain et épanouissant.
Les 7 domaines du bien-être au travail : un cadre législatif important
L’article 4 de la loi sur le bien-être au travail du 4 août 1996 S'ouvre dans un nouvel onglet définit 7 domaines fondamentaux du bien-être au travail, qui doivent être pris en compte par toute organisation soucieuse de la santé et de la sécurité de ses employés :
1. Sécurité du travail
Ce domaine concerne toutes les mesures visant à assurer la sécurité physique des employés. Cela inclut la prévention des accidents du travail, la gestion des risques liés aux machines, aux produits dangereux, ou encore la formation à la sécurité. La mise en place d’un environnement sécurisé est essentielle pour prévenir les blessures et assurer la continuité de l’activité.
2. Protection de la santé du travailleur au travail
Il s’agit de la prévention des maladies professionnelles et des troubles liés au travail, via des actions de sensibilisation, des campagnes de dépistage, ou encore la promotion d’un mode de vie sain. La santé au travail englobe aussi la surveillance médicale adaptée, permettant de repérer précocement tout problème lié à la santé mentale ou physique.
3. Aspects psychosociaux du travail
Ce domaine concerne la qualité des relations professionnelles, la gestion du stress, le harcèlement, ou encore la charge de travail. Favoriser un environnement respectueux, équilibré et soutenant contribue à maintenir un bon état mental et émotionnel.
4. Ergonomie
L’ergonomie vise à adapter le poste de travail aux besoins de l’utilisateur pour éviter la fatigue, les troubles musculosquelettiques ou autres pathologies. Cela peut inclure l’aménagement des bureaux, le mobilier, ou l’utilisation d’outils adaptés.
5. Hygiène du travail
Ce domaine concerne la propreté, la ventilation, la qualité de l’air, ou encore la gestion des déchets. Maintenir un environnement hygiénique est essentiel pour prévenir les infections ou autres risques sanitaires.
6. Embellissement des lieux de travail
Un environnement agréable, lumineux, et esthétiquement plaisant favorise la motivation et le bien-être. La décoration, l’éclairage, ou encore la verdure participent à créer un cadre de travail stimulant.
7. Mesures prises par l'entreprise en matière d'environnement
Ce dernier domaine touche à la responsabilité environnementale de l’entreprise : gestion des déchets, économies d’énergie, réduction de l’empreinte carbone, ou encore sensibilisation au développement durable. Ces actions renforcent le sentiment de contribuer à une cause plus grande.
5 conseils pour renforcer le bien-être au travail
1. Donnez à vos collaborateurs un objectif qui a du sens
Pour améliorer le bien-être au travail, il est essentiel de faire en sorte que chaque employé comprenne l’impact de son travail. Dès leur intégration, il est important d’expliciter la contribution de chacun à la mission globale de l’entreprise. Quand les collaborateurs savent que leur rôle participe à quelque chose de plus grand, ils ressentent un sentiment d’appartenance et de fierté.
2. Soyez à l’écoute de vos employés
L’écoute active est une pratique essentielle pour détecter précocement les signaux de mal-être ou de démotivation. Organisez régulièrement des réunions en tête-à-tête ou des enquêtes internes pour recueillir leurs attentes, leurs idées et leurs préoccupations.
Une démarche d’écoute sincère favorise la confiance et permet d’adapter si nécessaire les politiques internes.
Par exemple, si un collaborateur évoque un surmenage ou des difficultés personnelles, il est important de pouvoir lui proposer des solutions adaptées, comme des aménagements d’horaires ou un accompagnement personnalisé.
3. Utilisez le feedback à bon escient
Les retours d’expérience sont une mine d’or pour façonner une culture d’entreprise positive. Exploitez les idées et les remarques de vos collaborateurs pour améliorer continuellement l’environnement de travail. La transparence et la réactivité renforcent le sentiment d’être écouté et respecté.
Il existe par ailleurs des outils de feedback anonymes, tels que le propose la startup belge eBloom S'ouvre dans un nouvel onglet, permettant aux managers d’avoir une vision plus claire des ressentis et besoins de leurs équipes.
4. Créez un « great place to work »
Une entreprise où il fait bon vivre est une entreprise qui valorise la confiance, l’équité et la reconnaissance. Instaurer une culture basée sur ces valeurs permet aux collaborateurs de se sentir en sécurité et de donner le meilleur d’eux-mêmes.
Par exemple, mettre en place des politiques de flexibilité (télétravail, horaires modulables), encourager la diversité et organiser des activités de cohésion, comme des team buildings, contribuent à renforcer cette dynamique.
Un « great place to work » n'est pas un conte de fées, mais une réalité dans un tiers des entreprises à travers le monde. Selon une étude, même s'ils gagnaient au Lotto, 26,4% des personnes interrogées continueraient à prester le même nombre d'heures dans la même fonction1.
5. Encouragez votre équipe à recharger ses batteries
Le stress, l’épuisement professionnel et les heures supplémentaires excessives sont des facteurs majeurs de mal-être. Il est donc crucial d’inciter vos collaborateurs à prendre soin d’eux en leur permettant de déconnecter.
Pensez à instaurer des politiques favorisant le respect des horaires de travail, à encourager la prise de congés et à promouvoir des activités visant à réduire le stress (méditation, sport, pauses régulières).
Décelez dès que possible un déséquilibre entre le travail et la vie privée chez vos collaborateurs. Votre entreprise sera ainsi parée pour accueillir la future génération de collaborateurs. Pensez-y : les enfants d'aujourd'hui sont éduqués selon un modèle de valeurs différent, orienté sur des activités de vie épanouissantes et porteuses de sens.
Le AXA Mind Health Report S'ouvre dans un nouvel onglet2 démontre en outre qu'un « mindful workplace » (un lieu de travail où des mesures sont prises contre le stress et le burn-out) favorise la fidélisation et la satisfaction des employés, diminuant le taux de turnover.
Ce qui compte vraiment pour vos collaborateurs
Au-delà de ces conseils, il est important de souligner que certains éléments clés contribuent directement au bien-être, tels que la possibilité de concilier vie privée et vie professionnelle, les avantages sociaux et extralégaux, et la protection sociale.
L’équilibre entre vie privée et vie professionnelle
L’équilibre vie privée / vie professionnelle est aujourd’hui un enjeu central pour les collaborateurs. Un bon équilibre permet de :
- réduire le stress,
- éviter l’épuisement professionnel,
- accroître la satisfaction globale au travail.
Les employés qui parviennent à gérer efficacement leurs responsabilités personnelles et professionnelles se sentent plus épanouis, plus motivés et en meilleure santé mentale.
Les entreprises ont tout intérêt à mettre en place des politiques favorisant cet équilibre, comme le télétravail, la flexibilité des horaires, ou encore la possibilité de prendre des congés pour des raisons personnelles. La mise en place d’un environnement où le respect des temps personnels est valorisé contribue à fidéliser les talents et à attirer de nouveaux collaborateurs, notamment parmi la génération montante qui valorise fortement ces aspects.
Les avantages sociaux et extralégaux
Les avantages sociaux, tels que des plans de rémunération flexible ou des plans cafétéria, permettent aux collaborateurs de choisir les prestations qui leur sont les plus utiles. En complément, des avantages extralégaux comme des programmes de bien-être, des activités sportives ou des services de conciergerie participent à créer un environnement de travail épanouissant.
Les assurances adaptées
Les collaborateurs apprécient en outre fortement le fait de bénéficier d'une assurance santé comme une assurance hospitalisation, une assurance soins ambulatoires ou une assurance incapacité de travail. Ces avantages extralégaux leur permettent de bénéficier d'une protection pour les frais d'hospitalisation, les maladies graves et les pertes de salaire.
En bénéficiant d’une couverture adaptée, ils se sentent protégés face aux imprévus de santé, ce qui réduit leur stress et leur anxiété. En offrant des solutions d’assurance adaptées, les entreprises renforcent leur politique de responsabilité sociale tout en améliorant la satisfaction globale de leurs équipes.
Sources :
