Les employés déclarent que leur santé mentale est fortement influencée par leur travail. Leurs managers directs auraient un plus grand impact sur leur bien-être que leurs médecins et thérapeutes. Une occasion unique de faire la différence en tant que dirigeant d'entreprise, en mettant l'accent sur l'écoute active, l'empathie et l'authenticité.
L'impact des gestionnaires d'entreprise sur le bien-être de leurs collaborateurs
Depuis la pandémie de Covid-19, notre santé mentale est devenue un problème sociétal important et les entreprises n'y échappent pas. Le travail a un impact sur le bien-être des collaborateurs et les dirigeants d'entreprise jouent un rôle crucial à cet égard.
Le Workforce Institute, un groupe de réflexion lié à l'entreprise technologique américaine UKG (Ultimate Kronos Group), a interrogé 3.400 personnes à ce propos dans dix pays différents. Les personnes interrogées indiquent que leurs managers ont plus d'impact sur leur santé mentale que leur partenaire (69 %), et même un plus grand impact que leur médecin (51 %) ou thérapeute (41 %)1.
Place au bien-être
Les facteurs principaux pour un meilleur bien-être au travail sont un sentiment d'appartenance et un équilibre travail-vie privée. Les collaborateurs qui se sentent utiles et valorisés au travail attribuent un meilleur score à leur santé mentale. Par contre, les collaborateurs qui attribuent un mauvais score à leur santé mentale indiquent souvent que leur travail a un impact négatif sur leur bien-être (51 % contre 20 %)1. Ils disent également souvent se sentir vidés à cause de leur job.
Les conditions dans lesquelles la vie professionnelle se déroule peuvent donc avoir un impact conséquent. Il n'est pas nécessaire d'y rattacher directement un diagnostic médical. Éliminer des facteurs de stress quotidiens peut faire des merveilles.
Les managers peuvent créer un cadre permettant de signaler aux employés qu'il est légitime de ne pas se sentir bien. Cela constitue la base d'un leadership authentique, caractérisé par de l'honnêteté et de la vulnérabilité. Si un dirigeant d'entreprise se montre ouvert quant à ses propres hauts et bas, il crée les conditions pour que les collaborateurs puissent être eux-mêmes, en toute sécurité.
5 conseils pour un management authentique
1. La politique de l'autruche, c'est fini !
Une enquête menée par le Workforce Institute1 révèle que de nombreux employés souffrent en silence. Un leader authentique ne pratique pas la politique de l'autruche, et aborde la question de la santé mentale avec son personnel.
Parler du statut de sa santé mentale ne constitue en rien une obligation, mais veillez à mettre en place une culture où tout un chacun se sent bien pour aborder ou discuter de tels sujets. Prévoyez suffisamment de temps pour écouter les préoccupations de votre personnel.
2. Créez un sentiment d'appartenance
La santé mentale au travail est liée directement à un sentiment d'appartenance et d’engagement. Qui dit sentiment d'appartenance dit climat de travail sain et productif, laissant suffisamment d'énergie pour les hobbys, activités en famille et entre amis, et des idées fraîches au boulot.
Les collaborateurs se sentent liés à l'entreprise pour laquelle ils travaillent s'ils se sentent utiles dans le flux de travail et s’ils peuvent contribuer à atteindre de meilleurs objectifs qui émanent de l'entreprise, comme une valeur sociale ajoutée.
3. Faites preuve d'empathie
N'hésitez donc pas à vous ouvrir par rapport à vos propres sentiments ou expériences personnelles en matière de santé mentale. Vous montrer vulnérable permet de créer un environnement sûr pour que les collaborateurs puissent exprimer leur personnalité au travail. En faisant preuve d'empathie, vous pouvez mieux comprendre comment les aider.
4. Préservez le temps libre
Une enquête révèle que plus d'un quart des collaborateurs (28 %) ne prennent qu'un à quatre jours de congé à la fois, et que 85 % des collaborateurs n'utilisent pas tous leurs jours de congé. 89 % des managers sont dans le même cas.1
En tant que dirigeant d'entreprise, montrez l'exemple en prenant suffisamment de jours de congé. Tout le monde prendra ainsi conscience du fait qu'il est important d'être alerte, reposé et concentré au retour de congés.
5. Vos collaborateurs sont avant tout des êtres humains
Efforcez-vous d'apporter votre soutien et votre attention à vos collaborateurs, dans la mesure du possible. Si le management fait preuve d'une confiance totale envers ses collaborateurs et que ces derniers ont le sentiment d'être essentiels à la structure de l'organisation, 88 % se réjouissent d'aller au boulot. Ainsi, vous créez un « great place to work » où les gens prennent plaisir à venir travailler et s'épanouissent dans leur travail. Les collaborateurs peuvent ainsi être fiers de leur travail et renforcer le succès rencontré par l'entreprise.
Ce qui compte pour vos collaborateurs
Les collaborateurs qui se sentent soutenus par leur patron ont tendance à avoir une meilleure santé mentale et à apprécier davantage leur travail. En effet, le Axa Mind Health Report2 révèle que la satisfaction au travail et la santé mentale vont de pair. Le « mindful workplace » – un lieu de travail où les collaborateurs se sentent valorisés – c'est également la garantie pour une rotation minimale du personnel. Vous pouvez donc montrer à vos employés vous vous souciez de leur santé en leur offrant des avantages supplémentaires liés à leur santé.
Les assurances santé (comme une assurance hospitalisation, une assurance soins ambulatoires ou une assurance incapacité de travail) sont, dans ce cadre, un excellent outil. De cette manière, vous protégez vos collaborateurs contre une perte de salaire, des coûts exorbitants en cas d'hospitalisation, de maladies graves et d’autres frais médicaux. Ces assurances peuvent faire partie d'un plan cafétéria en tant qu’avantage extralégal. Vous êtes, par ailleurs, exonéré de cotisations sociales pour les primes que vous payez. Comme le démontre une étude du secrétariat social Liantis3 les avantages extralégaux constituent un excellent outil pour donner un coup de pouce supplémentaire au bien-être de ses collaborateurs.
Besoin de conseils supplémentaires pour renforcer le bien-être de vos collaborateurs ? Dans ce cas, allez lire notre article : « Comment rendre vos collaborateurs heureux ? 5 conseils pour améliorer le bien-être au travail ».
Source :
1 Workforce Institute UKG, We can fix work, Mars 2023.
2 2023 Mind Health Report, AXA, 2023
3 Motiver vos travailleurs avec des avantages extralégaux, Liantis, Mars 2023