AXA Belgium affiche des résultats semestriels solides, en ligne avec sa stratégie. Elle accélère la mise en œuvre de nouvelles mesures RH et renforce sa politique d’économies d’énergie.
« AXA Belgium est en bonne voie pour réaliser ses objectifs. Les segments prioritaires - l'assurance dommages des PME, l'assurance santé collective et les assurances pension - performent très bien. Notre société est en constante évolution et nous adaptons notre politique de ressources humaines en conséquence, notamment sur le télétravail et le "well-being" des collaborateurs. Enfin, dans le contexte de la crise énergétique, AXA s'engage à réduire encore davantage sa consommation d'énergie. » Etienne Bouas-Laurent, CEO d'AXA Belgium.
Le chiffre d’affaires du premier semestre 2022 s’élève à 1.904 millions EUR, en croissance de 4% par rapport au premier semestre 20211. Le résultat opérationnel est quant à lui resté stable à 193 millions EUR, et ce, malgré l’impact des tempêtes de début d’année.
Chiffre d’affaires semestriel 2022 par ligne d’activités
- En assurances Dommages, le chiffre d’affaires est en hausse de 5%, et s’élève à 1.240 millions EUR. Cette croissance est principalement tirée par le segment stratégique des indépendants et des petites entreprises, qui affiche une progression de 12%. Les activités d’assurances dommages pour les particuliers sont en hausse de 2%, avec une forte contribution de l’assurance incendie.
- Le chiffre d’affaires en assurances Santé augmente de 8% pour atteindre 82 millions EUR. L’activité, focalisée sur les contrats de santé collectives, est soutenue par l’optimisation de l’expérience client et la mise à disposition de services innovants tels que la téléconsultation.
- En assurance Vie2, l’activité augmente de 1% à 582 millions EUR, en ligne avec une stratégie de croissance sélective. Elle est notamment portée par la croissance à deux chiffres des produits de retraite en unités de compte, et par les assurances décès, incluant les assurances solde restant dû.
Le résultat opérationnel3 d’AXA Belgium au premier semestre 2022 est resté stable à 193 millions EUR.
- Les tempêtes de février et mai 2022 ont eu un impact important sur le coût des sinistres tant dans le segment des particuliers que dans celui des entreprises. En conséquence, le résultat opérationnel des assurances dommages a diminué de 28% pour atteindre 58 millions EUR, avec une augmentation du ratio combiné4 de 6,0pts à 101,8%.
- Le résultat opérationnel des assurances Vie et Santé est en croissance de 19% et atteint 135 millions EUR, porté par une hausse des revenus des investissements financiers.
AXA adapte sa politique de ressources humaines dans une société en pleine évolution
Précurseurs du NWoW5, AXA a adapté son organisation à l’après Covid en offrant à ses collaborateurs un cadre équilibré qui allie la flexibilité du télétravail et le maintien d’un ancrage fort au bureau comme lieu d’interactions et de cohésion entre équipes. AXA permet à chaque collaborateur de passer désormais plus de temps de travail à domicile qu’au bureau.
La santé, physique et mentale étant au cœur des métiers de l'assurance, AXA continue à investir dans la santé et le bien-être de ses employés : quatre domaines - bouger, manger sainement, dormir et se (dé)connecter - pour lesquels les collaborateurs ont indiqué vouloir un soutien supplémentaire, ont conduit à la mise en place du nouveau programme ‘Shape’.
Enfin, les 3 000 collaborateurs d'AXA ont bénéficié d’une formation poussée, visant à les sensibiliser au rôle que chacun peut jouer dans la lutte contre le réchauffement climatique. Cette formation développée par AXA sera mise à la disposition de nombreuses écoles de Bruxelles, d’Anvers et de Liège.
Dans le cadre de la crise énergétique, AXA s’engage à réduire plus de 10% de sa consommation d’énergie.
AXA prend les mesures suivantes qui s’appliqueront dès le 1er octobre 2022 dans le siège social situé Place du Trône à Bruxelles :
- Le système de climatisation et de chauffage sera optimisé : désactivation à 18 heures au lieu de 20 heures, et baisse du thermostat de 2 degrés
- Une partie de l’immeuble sera fermée les jours de faible affluence
- L'éclairage de la façade extérieure sera éteint de 22 heures jusqu’à 6 heures
Ces mesures viennent s'ajouter aux très nombreuses mesures qui ont été mises en place afin d'atteindre la neutralité énergétique de notre siège social : triple vitrage pour une isolation parfaite, éclairage LED systématique, 350 panneaux photovoltaïques sur le toit... autant d'aménagements qui nous ont permis de décrocher la certification BREEAM Excellent.
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1. Sauf mention contraire, les résultats présentés concernent AXA Belgium, L’Ardenne Prévoyante et Yuzzu et sont préparés dans le cadre de la contribution de AXA Belgium dans les comptes IFRS du groupe AXA.
2. Primes d'assurance de groupe non comptabilisées dans les revenus liés aux primes dans IFRS4 exclues.
3. Le résultat opérationnel est un indicateur alternatif de performance utilisé par le Groupe AXA et est défini de manière détaillée dans son Rapport d’Activité. De manière simplifiée, il correspond à la différence entre les revenus de la société (y compris les dividendes et intérêts reçus sur les placements) et les charges liées à son exploitation (charges des sinistres, commissions, frais généraux, …) ; et exclut certains éléments tels que les plus et moins-values réalisées sur placements, les provisions pour dépréciation des placements, les gains ou pertes sur actifs financiers comptabilisés à la juste valeur par résultat,…
4. Le ratio combiné, exprimé en pourcentage, correspond aux charges de sinistres et aux frais d'exploitation de l'entreprise (y compris les commissions payées), divisés par les primes encaissées. Un ratio inférieur à 100% indique une activité globalement rentable.
5. New Way of Working