À certaines périodes de l’année, les tempêtes sont malheureusement plus fréquentes et peuvent causer de nombreux dégâts sur leur passage. Comment se préparer à l’arrivée d’une tempête ? Que faire une fois que les éléments se déchainent ? Et quels sont les bons réflexes en cas de dommages ? Nous vous donnons ici quelques bons conseils pour vous préparer et protéger votre maison à l’arrivée de l’orage ou de la tempête.
Avant l’arrivée de l’orage et de la tempête
- Entretenez régulièrement les gouttières, corniches et les tuyaux d’écoulement afin de garantir la bonne évacuation des eaux de pluie.
- Assurez-vous que votre toit est en bon état, que vos tuiles ne sont pas abîmées et que la cheminée n’est pas fissurée.
- Dans votre jardin, coupez les branches mortes qui sont plus fragiles et pourraient tomber avec un coup de vent et vérifiez la solidité de votre clôture.
- De manière générale, lorsque vous construisez ou placez des biens à l’extérieur, assurez-vous qu’ils puissent résister aux vents, particulièrement pour des carports, abris de jardin, panneaux de clôture et antenne parabolique, etc.
La tempête arrive
- Fermez les portes, fenêtres et velux.
- Mettez le plus possible vos affaires et notamment votre voiture à l’abri dans un endroit fermé ou un garage. Pensez aussi aux meubles de jardin, trampolines, parasols et bacs à fleurs, etc.
- À défaut de pouvoir les rentrer dans un abri, attachez les objets que les vents violents peuvent emporter comme les poubelles, le mobilier d’extérieur, etc.
- Surélevez le plus possible le contenu de vos caves et garages souterrains.
- Débranchez vos appareils électriques (pc, télévisions et autres) : des surtensions sur le réseau suite à l’orage ou aux vents sont fréquentes, les appareils électroniques y sont sensibles.
- Restez à l'intérieur pendant la tempête ou l'orage, ne vous abritez pas sous un arbre, limitez vos déplacements et mettez vos animaux à l’abri.
Après la tempête
- Faites le tour de votre propriété pour vérifier s’il y a des dégâts… ne le faites pas pendant l’orage, mais lorsqu’il fait à nouveau clair et que la tempête s’est calmée.
- Contrôlez également le toit, parfois on ne remarque pas directement qu’une tuile s’est envolée.
Que faire si, malgré tout, votre habitation est touchée par une tempête ?
- En cas de blessures ou de danger imminent pour des personnes, appelez le 112.
- Pour des interventions de pompiers non urgentes (si aucune vie n’est en danger), appelez le numéro de téléphone 1722 (si le n° a été activé par les autorités).
- En cas de dommage à votre habitation ou son contenu, prenez les mesures urgentes et nécessaires afin d’éviter toute aggravation des dommages.
- Pour cela, vous pouvez contacter votre première assistance AXA au n° 02.550.05.55. Vos biens sont sauvés, stockés ou protégés par exemple à travers l’obturation et la sécurisation provisoire du bâtiment.
- Prenez des photos des dommages, et spécialement avant toute mesure de sauvetage, de rangement ou de nettoyage. Cela permettra d’identifier et d’estimer plus rapidement vos dégâts. Dans tous les cas, conservez les biens endommagés car une expertise pourrait s’avérer nécessaire.
- Transmettez la liste détaillée des biens endommagés, photos, justificatifs comme factures d’achat ou garanties… ainsi que des devis pour les biens à réparer.
- Conservez les biens endommagés jusqu’au passage de l’expert ou l’accord de la compagnie.
Et ensuite ? Une fois votre déclaration de sinistre reçue, nous nous chargerons de la bonne suite de votre dossier.
- Une expertise peut s’avérer nécessaire. Un expert et/ou votre courtier se rendent alors sur place pour évaluer votre sinistre, et dans certains cas, une vidéo-expertise pourra vous être proposée.
- Les dommages seront détaillés dans un PV d’expertise que vous serez invité à signer.
- Sur base de ce PV, AXA confirmera son éventuelle intervention et procèdera au paiement de l’indemnité.
NB: notez qu’une franchise peut rester à votre charge.
Les dégâts causés par une tempête sont couverts par votre assurance habitation !
Qu’est-ce qu’une tempête ?
Il s’agit de vents :
- qui atteignent une vitesse de pointe d'au moins 80 km à l'heure à la station IRM la plus proche
ou - qui provoquent des dommages à d’autres biens comparables dans les 10 km du bâtiment
Cependant, lors d’une tempête, les dégâts ne sont pas toujours causés par les vents. Vous pourriez également devoir faire face aux dommages suivants :
- Les dégâts causés directement par la foudre ou l’inondation
- La décongélation du contenu de votre réfrigérateur et congélateur en cas de surtension ou à la suite d’une coupure de courant de minimum 12 heures
- Le heurt de votre bâtiment par un objet emporté par le vent