AXA gebruikt cookies om een vlotter bezoek aan de website mogelijk te maken. Akkoord Meer informatie
Cookies. Blijkbaar accepteert uw browser geen cookies. Opgelet, het blokkeren van bepaalde cookies verhindert het correct functioneren van de website. Meer informatie
  Welkom bij AXA
Sign In

Contacteer ons

Wij luisteren naar u, elke dag opnieuw !

  • Uw verzekeringstussenpersoon of uw bankagent.
    Een vertrouwenspersoon die u kent en alles doet om u te helpen.
  • Onze dienst Customer Protection. Om hen te contacteren, vult u het onderstaande formulier in.
    Binnen de 3 dagen ontvangt u een bevestigingsmail met vermelding van het referentienummer. Een adviseur zal u binnen de 30 dagen antwoorden
  • U kunt ons ook een brief schrijven:
    AXA Belgium Customer Protection, Troonplein 1 B -1000 Brussel, Tel: 02 678 61 11

Meer informatie over de behandeling van uw klacht ? Download onze klachtenprocedure.

​Online formulier​

Uw bericht
(Niet verplicht)
(Niet verplicht)
(Niet verplicht)

Bijlagen
Infos
U kunt een bestand bijvoegen dat u nuttig vindt voor de behandeling van uw aanvraag. Om veiligheidsredenen zijn enkel volgende formaten mogelijk: .pdf, Word-documenten, Excel of Powerpoint, foto's, scans of video's. Er is ook een maximumgrootte van 30 MB.​
(Niet verplicht)
Een bijlage toevoegen

File  
Delete
Delete
Delete
Delete
Delete
Delete
Delete
Delete
Delete
Delete
Tot 10 document worden gevoegd
Dit veld is verplicht.
Referenties AXA

Hoe meer gegevens u invult, hoe gerichter we u kunnen antwoorden.

Type referentie (Niet verplicht)
Infos

Hoe ziet een polisnummer eruit? Een opeenvolging van 9 of 12 cijfers zoals 730123456 of 010730123456.

Infos

Hoe ziet het nummer van een schadegeval eruit? Een opeenvolging van 12 cijfers en letters zoals 0514B12345601.

Infos
Een andere referentie die nuttig zou kunnen zijn voor ons (nummerplaat, klachtnummer…)
(Niet verplicht)
Selecteer een waarde
Uw gegevens
Dit veld is verplicht.
Dit veld is verplicht.
Dit veld is verplicht.
(Niet verplicht)
Dit veld is verplicht. Ongeldige invoer
(Niet verplicht)
Ongeldige Entry Dit veld is verplicht.
(Niet verplicht)
(Niet verplicht)
Dit veld is verplicht.
(Niet verplicht)
Dit veld is verplicht. Ongeldige invoer
Complaint_Val_Country



Vul minstens 1 nummer in: telefoonnummer of gsm
Telefoon of GSM verplicht Ongeldige invoer
Telefoon of GSM verplicht Ongeldige invoer
De bevestigde e-mail klopt niet met de e-mail
Het formaat van uw bijlage wordt niet door ons formulier ondersteund. Alleen de volgende extensies zijn mogelijk: .pdf, .doc, .docx, .txt, .rtf, .log, .ppt, .pptx, .xls, .xlsx, .bmp, .jpg, .jpeg, .png, .gif, .tiff, .tif, .psd, .svg, .mov, .avi, .divx, .wmv, .xvid, .3gp, .mp4, .mpg, .asf, .zip, .7z Het formaat van uw bijlage wordt niet door ons formulier ondersteund. Alleen de volgende extensies zijn mogelijk: .pdf, .doc, .docx, .txt, .rtf, .log, .ppt, .pptx, .xls, .xlsx, .csv , .bmp, .jpg, .jpeg, .png, .gif, .tiff, .tif, .psd, .svg, .mov, .avi, .divx, .wmv, .xvid, .3gp, .mp4, .mpg, .asf, .zip, .7z We hebben uw klacht goed ontvangen en behandelen deze zo snel mogelijk. U ontvangt binnen de 3 dagen een bevestigingsmail met uw klachtnummer. En wij antwoorden u binnen de 30 dagen. Er is een probleem opgetreden. Probeer het over enkele minuten opnieuw.  

Bedankt! Sorry

We hebben uw klacht goed ontvangen en behandelen deze zo snel mogelijk. U ontvangt binnen de 3 dagen een bevestigingsmail met uw klachtnummer. En wij antwoorden u binnen de 30 dagen. Er is een probleem opgetreden. Probeer het over enkele minuten opnieuw.