Zorgverzekering via de werkgever

Je gezondheidsverzekering dekt medische kosten die te maken hebben met een hospitalisatie of een zware ziekte, en ook kosten die hier niet direct mee te maken hebben.

• Je hospitalisatieverzekering van AXA dekt de medische kosten die het gevolg zijn van je hospitalisatie of een zware ziekte.

  Bij een hospitalisatie zijn dat de medische kosten gemaakt tijdens je hospitalisatie, maar ook tijdens een bepaalde periode voor en na je hospitalisatie (je dekking hangt af van het contract onderschreven door je werkgever).

  Om de precieze duur van die periodes te kennen, log je in op het platform MyAXA Healthcare, klik op ‘Mijn dekkingen’ en dan op ‘Mijn hospitalisatiedekking’. Bij een zware ziekte zijn dat alle medische kosten die rechtstreeks verband houden met de zware ziekte, ongeacht of je in het ziekenhuis bent opgenomen. De definitie van een zogenaamde ‘zware ziekte’ hangt af van je verzekeringsdekking.

  De lijst van zware ziekten waarvoor je gedekt bent door je Hospitalisatieverzekering van AXA is te vinden op MyAXA Healthcare in de rubriek ‘Mijn dekkingen’ (en vervolgens klikken op ‘Mijn hospitalisatiedekking’).

  Goed om te weten
  Als je gehospitaliseerd bent of moet worden, is het belangrijk om de hospitalisatie bij AXA aan te geven. Raadpleeg de pagina 'Wat doen bij een hospitalisatie?' voor meer informatie over de stappen die je moet volgen om je hospitalisatie te plannen of aan te geven.

  Je hospitalisatieverzekering kan ook gratis diensten omvatten, zoals Doctors Online (online consultatie 24/7 met een arts of psycholoog), SymptomZoom (online voorscreeningstool), het tweede medisch advies, MyAXA Fidelity Health (kortingen op tal van gezondheids- en welzijnsproducten en -diensten), Doctena (online agenda voor zorg) enzovoort. Ontdek of je hiervan gebruik kan maken via MyAXA Healthcare: als de sectie ‘Mijn gezondheidsdiensten’ zichtbaar is, betekent dit dat je AXA-healthdiensten geniet.

• De verzekering ambulante zorgen dekt de medische kosten die geen verband houden met een hospitalisatie. Het zijn bijvoorbeeld de kosten voor raadplegingen bij de arts of tandarts, kosten voor geneesmiddelen, tandprothesen of brilglazen.

  De gezondheidsverzekeringscontracten afgesloten bij AXA bevatten niet automatisch de dekking ‘ambulante zorgen’. Om te weten of je gedekt bent, log in op het platform MyAXA Healthcare en klik op ‘Mijn dekkingen’. Indien de categorie ‘Mijn dekking andere medische zorgen’ verschijnt, betekent dat dat je de verzekering Ambulante Zorgen geniet.

  Het type terugbetaalde zorgen verschilt bovendien naargelang je dekking, die afhangt van het contract dat je werkgever heeft onderschreven. Om de lijst te raadplegen van medische kosten die door je verzekering is gedekt, klik op ‘Mijn dekking andere medische zorgen’.

Een zelfstandige kan via zijn/haar bedrijf een AXA hospitalisatieverzekering of een AXA verzekering ambulante zorgen afsluiten voor zichzelf en mogelijke medewerkers. Een zelfstandige in privé-persoon kan niet voor zichzelf een AXA hospitalisatieverzekering of een AXA verzekering ambulante zorgen afsluiten, maar wel voor zijn/haar medewerkers.

Om de dekkingen en voordelen van een door je werkgever afgesloten AXA-zorgverzekering te blijven genieten nadat je het bedrijf hebt verlaten, raadpleeg de sectie ‘Individuele continuering’ van MyAXA Healthcare.

De collectieve gezondheidsverzekering dekt werknemers via hun werkgever en zelfstandige ondernemers. Als je werkgever dit toelaat, kan deze ook worden afgesloten voor:

• je partner
• je kinderen en de kinderen van je partner (met andere woorden: biologische, erkende en geadopteerde kinderen die recht hebben op kinderbijslag)

De kosten van de premies voor gezinsleden kunnen door de werkgever gedragen of doorberekend worden aan de begunstigde werknemers. Je werkgever laat je de opties weten bij het afsluiten van het verzekeringscontract. Als de verzekering kan worden uitgebreid tot gezinsleden, moet ze worden afgesloten voor alle reeds aanwezige leden op het moment van aansluiting. Dit geldt uiteraard niet voor personen die zich na je aansluiting bij je gezin voegen (bijvoorbeeld bij een huwelijk, geboorte of adoptie).

Om te controleren of gezinsleden gedekt zijn door je AXA gezondheidsverzekering, ga je naar MyAXA Healthcare en klik je op ‘Mijn dekkingen’:

• Om te zien of gezinsleden gedekt zijn door je hospitalisatieverzekering, ga je naar de pagina ‘Mijn dekking - Hospitalisatie’.
• Om te zien of gezinsleden gedekt zijn door je verzekering ambulante zorgen, ga je naar de pagina ‘Mijn dekking – Ambulante zorg’.

1. Op de startpagina klik je op ‘Mijn hospitalisatie plannen’, onder de rubriek ‘Mijn hospitalisatie’.
2. Kies de datum en de locatie van de opname, de naam van het ziekenhuis, het type kamer dat je hebt gekozen, evenals het type en de reden van de opname. Geef aan of het een dagopname is en voeg eventuele opmerkingen toe. Klik daarna op ‘Volgende stap’.
3. Controleer of alle informatie klopt en klik vervolgens op ‘Bevestigen’.
4. Je ontvangt een bevestiging van je opname per e-mail en in de inbox van MyAXA Healthcare.

1. Op de startpagina, klik op ‘Dien mijn medische kosten in’.
2. Vul de gevraagde informatie in met een paar klikken en importeer je kosten vanaf je telefoon. Het is ook mogelijk om een foto van je kosten te maken.
3. Controleer of alle informatie klopt, klik vervolgens op ‘verzenden’.
4. Je ingediende kosten zijn binnen 2 dagen zichtbaar in de sectie ‘Mijn terugbetalingen’ van het platform zodat je de status van je terugbetalingen kan raadplegen.
5. Wanneer de terugbetaling door AXA wordt uitgevoerd, ontvang je een SMS van AXA. Je kan de details van je terugbetalingen in MyAXA Healthcare bekijken.