Een product verkopen is één ding. Maar uw klanten beschermen is minstens even belangrijk, zowel voor, tijdens als na de verkoop. Want ook na het afrekenen kan er nog iets mislopen, en dat soms met grote gevolgen.
Een aangename winkel, kwaliteitsvolle producten en een goede service zijn essentieel om klanten aan te trekken. Maar ook veiligheid speelt een cruciale rol. Die bescherming speelt op verschillende niveaus: in uw winkel, via uw producten en via uw werkwijzen.
Een ongeval zit in een klein hoekje
Neem bijvoorbeeld beroepen in de voedingssector, zoals traiteurs, detailhandelaars of slagers. Wanneer het gaat over risico’s in een winkel, denken we vaak aan lichamelijke of materiële schade door een val in de winkel (bijvoorbeeld door een gladde of natte vloer) of aan een ongeval met meubilair.
Maar de bescherming van uw klanten gaat veel verder dan dat. Een onzichtbare glasschilfer kan bijvoorbeeld terechtkomen in een bereiding, zoals een kipsalade, met mogelijk letsel tot gevolg. Of een niet-vermeld allergeen kan een allergische reactie veroorzaken.
Vlees dat bij een leverancier werd aangekocht, kan zonder uw medeweten bedorven zijn of besmet zijn met salmonella, waardoor meerdere klanten ziek kunnen worden. De gevolgen voor consumenten kunnen zeer ernstig zijn.
Uw aansprakelijkheid stopt niet na de verkoop
Het is logisch dat u aansprakelijk bent voor schade die in uw winkel ontstaat. Maar ook na de verkoop van uw product kan uw aansprakelijkheid betrokken zijn. Bij voedselvergiftiging, allergische reacties of verwondingen door een product kan de klant zich tot u wenden.
Dat betekent dat u niet alleen moet instaan voor een mogelijke schadevergoeding, maar ook betrokken raakt bij de administratieve en juridische afhandeling. In sommige gevallen moet er bovendien verhaal worden gezocht bij een leverancier.
In al deze situaties is een goede verzekering essentieel. Zo kunt u uw klanten beschermen en vergoeden, en, indien nodig, verhaal halen bij de aansprakelijke leverancier.
Een verzekering BA uitbating en een verzekering BA na levering beschermen zowel uw klanten als uzelf
Een verzekering Burgerlijke Aansprakelijkheid helpt u om de financiële en administratieve gevolgen op te vangen. Met een BA uitbating en een BA na levering bent u dubbel beschermd: zowel tijdens uw dagelijkse activiteiten als nadat uw product verkocht en gebruikt is. Een oplossing zoals de verzekering BA uitbating en de verzekering BA na levering helpt u om deze risico’s onder controle te houden en uw activiteiten duurzaam te beschermen.
Zo kan u uw klanten correct vergoeden en wordt u ondersteund bij eventuele stappen richting leveranciers. In de eerder vermelde situaties dekt de BA na levering de lichamelijke schade van slachtoffers en kan er nadien een vordering worden ingesteld tegenover de leverancier die bedorven of besmette producten heeft geleverd.
Zonder verzekering kan de financiële impact van schadevergoedingen aanzienlijk zijn. Door een BA uitbating en BA na levering af te sluiten, beschermt u de continuïteit van uw zaak en vermijdt u zware financiële en administratieve gevolgen.
