Ga naar de hoofdinhoud

Uw rechten en hoe deze te uitoefenen?

Welke zijn uw rechten in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens?

U kan bepalen hoe wij uw gegevens gebruiken

U kan kiezen of wij uw gegevens mogen verwerken in het kader van direct marketing. U kiest voor welke onderwerpen en via welke kanalen wij u mogen contacteren. U kan ook de verwerking van uw persoonsgegevens laten beperken. Of u verzetten, als u niet wil dat uw persoonsgegevens worden verwerkt, tenzij wij daar rechtmatige en dwingende redenen voor hebben.

U kan zich ook verzetten tegen een geautomatiseerde verwerking, tenzij die noodzakelijk is voor de afsluiting of de uitvoering van uw contract. In dat geval hebt u het recht op een menselijke tussenkomst van AXA, om uw standpunt te uiten en om de beslissing van AXA te betwisten.

U kan uw gegevens inkijken

Als AXA uw persoonsgegevens heeft verwerkt, hebt u het recht om ze in te kijken.

U kan uw gegevens laten aanpassen of wissen

Persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn, kan u laten rechtzetten en aanvullen. U hebt ook het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen, als dat wettelijk mogelijk is.

U kan uw gegevens laten overdragen

De gegevens die u aan AXA hebt meegedeeld in het kader van een verzekering, kan u:

  • ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat
  • laten doorsturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke

Hoe oefent u uw privacyrechten uit?

U kan uw rechten uitoefenen door het formulier in te vullen of door een gedateerde en ondertekende brief te sturen, vergezeld van een fotokopie van uw identiteitskaart met naam en geboortedatum duidelijk leesbaar, naar onze verantwoordelijke voor de gegevensbescherming: AXA Belgium, Data Protection Officer (TR1/884), Troonplein 1, 1000 Brussel of privacy@axa.be.

Als u klant bent bij AXA en uw MyAXA klantenzone hebt geactiveerd, kan u uw persoonsgegevens en direct marketing-voorkeuren daar inkijken en wijzigen.

AXA Belgium zal de aanvragen verwerken binnen de wettelijk voorziene termijnen. Behoudens voor duidelijk ongegronde of overmatige aanvragen, zal geen enkele betaling gevorderd worden voor de verwerking van deze aanvragen.

Hoe dient u een klacht in in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens ?

Als u een klacht wenst in te dienen, verzoeken wij u eerst contact op te nemen met AXA Belgium.

Een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens kan u ook indienen bij de Autoriteit voor de Bescherming van Persoonsgegevens, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, tel. + 32 2 274 48 00, fax + 32 2 274 48 35, contact@apd-gba.be. Of bij de rechtbank van eerste aanleg van uw woonplaats.